,以及产品规格图片1张(如不同颜色和尺寸)。
5.合理选择封面图片。
当买家浏览你的店铺时,封面就是买家对店铺的第一印象。你可以选择一张反映你品牌特色的图片作为店铺封面。
创建封面图像时,您需要考虑以下3个关键因素:
将设置为3个工作日。
选择“是”:您可以自行设置发货天数为5-10个工作日,此时商品将被算作预售商品。
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欧元破1,亚马逊Prime Day爆冷,欧洲站卖家疯狂逃离...在这种情况下,很多跨境卖家忍不住问:下半年跨境电商该怎么办,还能赚钱吗?
艾克斯跨境集中营创始人杰弗里表示,汇率下降,外币贬值,意味着结汇时利润会缩水。近两年国际金融市场剧烈波动,汇率大起大落,对很多外贸企业的业绩产生了负面影响。预计未来欧元可能继续下跌。他建议广大跨境卖家可以针对不同产品的价格、库存管理、推广成本等不同维度制定有效的策略。请参考以下详细信息:
一、大促后销量下滑、差评、退货怎么处理?
每年亚马逊Prime Day之后,卖家销售额大幅下降是很常见的,但即便如此,仍然需要一些运营策略来维持现有的品类流量。站内为主,站外为辅。
站内运营需要做好维护评分和站内转化,对Prime Day期间表现较好的词提高竞价和预算,同时设置优惠券券申报秒杀;在站外广告上,可以进行打折促销(如脸书集团、红人、Deal station)、脸书广告、谷歌广告等。
要进一步分析如何处理销量下滑、差评、退货等问题,卖家首先要明确公司产品的定位。下图是树干类产品和水果类产品。
产品干线,代表销售支柱,可以为整个公司产品线贡献流量,主要是刚需产品。产品简单优质,客户愿意反复购买。
另一方面,水果代表着利润的保证。水果产品不一定卖得好,但是可以赚取大部分利润。他们有独特的差异化卖点,消费者愿意为此买单。
需要注意的是,大促之后,由于单量翻倍,评论数也会相应增加。卖家不仅要关注差评数量,还要关注房源星级。
(1)商品差评原因包括但不限于:图文不符/货不对板、产品质量问题、安装使用问题、产品体验问题、同行恶搞。
差评改进措施:联系卖家协商,立案投诉,将有可能删除,改进产品和上市,适当增加好评(Top,Vine,一键邀请评论)等。
(2)大促之后,单量上去了,同时退货情况也很严峻。说明退货背后的原因,比如有些产品不能用,产品不会用,产品容易损坏,不排除恶意退货等。
差评解决方案:联系卖家或投诉,确认产品问题,将可以二次销售的产品重新上架,总结退货原因,提高产品质量和性能。
二、如何有效处理积货、缺货等问题?
缺货断货带来的问题包括但不限于:销量不佳直接导致排名直线下降;长时间缺货给了竞争对手占坑的机会,导致上市难再攀。新品在推广前期缺货的时候,很容易错过排名上升的机会;产品断货后会卖出去,由于之前排名下滑,补货后的销量很难估计;影响客户的购买体验等。,会对缺货和断货产生巨大的影响。
一方面,找出缺货原因并及时调整,关闭优惠券和期货交易秒杀;另一方面,会处理涨价,并推广库存中的其他同类产品,以加快后续库存的到来。比如可以尝试将产品的发货日期提前,将发货改为空发货,将库存转移到海外仓库发货。另外,如果想控制库存的到货速度,可以将订单改为市场,停止下单备货,通过国内其他渠道(如线下)消耗库存。
积货对卖家的影响:积货会占用公司的资金链,不仅影响公司的现金流,还会通过积货后的各种促销来清理库存,降低产品的毛利,甚至负毛利,同时打乱产品的促销节奏和价格计划。
要减少短缺损失,请计算公式:
(单价为30美元,日销售额为50个订单,缺货时间为10天,缺货损失= 30 * 50 * 10 = 15,000美元)
堆积货物的处理方法如下:
(1)确认积货的原因并逐一打破,如流量、转化、市场、竞争等。
(2)增加流量,借助各种促销手段,如站内优惠券、秒杀、打折、捆绑等;有交易站、博客网红、脸书群推广等。在车站外面。
(3)提高转化率,可以从列表的优化、评分的提升、广告的调整入手。
(4)降低价格。
3.如何正确预测和管理库存?
卖家正确预测和管理库存的方法主要有两种:一种是Anker会在每周二下午调整红绿线(备货计划),以一周为单位,跨境卖家不妨做一点参考;另一个是目标日销售额=基数*系数+成交需求。值得一提的是,考察一个操作的基本能力是对一辆SKU未来四周的销售预测。
请参考以下详细信息:
①基数=正常情况下受淡季/交易高峰等因素干扰的长期日销量【某一阶段的预期销售基数】
②系数=销量波动【由运营填充,供应链根据系数满足备货要求】
③目标日销量为45=0.9 * 50。如果真实日销量为53,则预测准确率为1-(53-45)/45*100%=82%。
(来源:Ruby Chen)
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俄罗斯与乌克兰的战争已经爆发多日,和平还是战争成为了今年年初的时代主题。
俄乌近期的几轮谈判下来,结果如何还未有定数,但是,我们可以肯定的是:俄乌战争于全世界而言,都是不幸的。
不仅使战争中的人民饱受战火的伤害,全球经济也由此陷入动荡。尤其是汇率和运费的波动,引起一众跨境卖家心惊肉跳。
01
全球汇率震荡:
美元逼近6.2,欧元跌破7!
俄乌战争爆发之后,在跨境圈首当其冲受影响的就是欧洲市场。
首先战争之下,不仅俄乌两国的跨境贸易遭受影响,连同整个欧洲的跨境贸易也明显下跌。据欧洲站卖家反馈,“欧洲最近出单不行,很多还是年前高价运费发过去的货,难受”。
其次,近期全球汇率也呈震荡趋势。尤其是欧元汇率持续下跌,屡创新低,让欧洲市场的卖家见证历史!一场国际冲突,卖家的钱包在滴血。如果战争不能迅速平息,那么欧元势必持续波动,随着人民币汇率不断上涨,跨境卖家的钱袋子将继续缩水。
据悉,近日,在岸和离岸人民币对美元即期汇率日内的最高值分别触及6.3095和6.3016,逼近6.2时代,也创下了自2018年4月份以来的新高值,令跨境从业者不堪其扰。最扎心的是,一年前欧元的汇率还是7.9,然而今日欧元汇率已经跌破7,来到了6时代!不少卖家则表示:欧元汇率看得我心滴血......
由于战争爆发,乌克兰局势的持续恶化,推动了全球避险情绪,人民币因“避险”特征凸显,维持强势。因此,中小卖家尤其要注意汇率避险问题,以免因这场国际冲突殃及池鱼而损失惨重。
02
俄欧互关领空!
欧洲空派暴涨三倍!
就在上周初,据不少卖家和货代反映,欧洲空运一度跌破了19的单价,简直堪比海运的价格,对比去年同期的天价空派,可以说是大跳水,令一众卖家是惊喜不已。然而,国际局势风云诡谲,一夜之间,空派价格呈现出天翻地覆的变化。
俄乌开战,欧美各国接连宣布对俄罗斯关闭领空,俄罗斯也采取反制措施,禁止先前对俄罗斯关闭领空的国家飞机进入俄罗斯领空。据悉,俄罗斯领空是往来欧洲和亚洲,或北美站和亚洲之间北极航线重要通道,多家国际航空公司在执飞部分欧亚线路航班时,通常会经过俄罗斯领空。如此一来,意味着其他航空通道将更加拥挤,货运航线更是会受到波及。对此,有卖家深表担忧,俄欧互关领空后,空派将迎来新一轮上涨。果不其然,据不少卖家反馈,目前欧洲空运已经由战争爆发前的逼近20/kg飙升至50以上,更有卖家表示早上看还是49/kg左右,下午已经升到60以上。不仅如此,现在美线空派价格也出现了上涨现象,业内人士表示,“前段时间美国空派都跌到了20以内,但是现在转飞的价格基本涨到了30左右,直飞价格高的可达40。”
图源:卖家分享空派价格如同坐上火箭飙升,已经有卖家表示“活不起了!”
03
卖家大吐苦水:
做欧洲站的是不是没血可吐了?
汇率的波动,加上VAT税、关税、头程运费、各种认证合规费等,让许多欧洲站卖家叫苦不迭,大家不禁要问:欧洲市场还有希望吗?是不是没血可吐了?
说到欧洲站,近期许多卖家纷纷吐槽起了欧洲市场的现状。
卖家A:欧洲去年上半年是赚钱的,去年下半年开始惨不忍睹。我就是做的欧洲站,英国还好,但是德国法国要求太多,花费了不少钱,加上市场内卷,汇率降低,今年真的很难讲。
卖家B:欧洲光税收就20%,还有欧代英代、EPR电子法等,产品售价和美国还差不多。另外,欧洲站的政策严格是出了名的,动不动就死账号。
卖家C:欧洲站不仅日出几单,还要内卷,年前超高价发的货,年后还要低价卖。低价也出不了几单,天天被老板催着处理冗余,说怎么这么多货,怎么没出单,赶紧想办法,做计划......汇率还跌,怎一个惨字了得?
图源:知无不言从卖家们的反映来看,欧洲站不仅面对着订单下跌、汇率下跌的难题,还依旧陷于内卷的旋涡。因此,关于欧洲市场是否还有希望一题,下面这位卖家的观点值得大家细细揣摩:
现在的欧洲站是存量市场,随着跨境卖家越来越多,竞争也越来越大。你除非有特别的壁垒,比如产品没人能陪你玩得起,比如你的玩法非常牛逼,任何产品都能在你手上上天。或者你的钱多得砸死人,或者你的供应链优化到了极致......如果你没有任何优势,进去只能沦为炮灰。04
亚马逊扶持欧洲站,
多方优惠利好卖家!
面对着眼下的欧洲市场,有一些卖家是打起了退堂鼓,新手卖家也是不敢轻易试水。亚马逊官方似乎也留意到了这一点,近日开启了对欧洲站卖家的一系列扶持计划。
据外媒报道,近日亚马逊德国站宣布为新卖家们推出多项优惠计划,提供总价值超过45,000欧元的福利。此次活动针对首次在亚马逊上架产品的卖家,并且,品牌所有者和亚马逊FBA用户能获得更多的福利,主要包括:
1. 品牌注册卖家获得奖励资金; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, Helvetica Neue, PingFang SC, Microsoft YaHei, Source Han Sans SC, Noto Sans CJK SC, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; font-size: 15px;">另外,针对欧洲站,亚马逊将推出一项支持可持续性产品和气候友好型产品的销售计划,参与该计划的卖家有机会获得包括10,000英镑的无股权赠款、价值25,000美元的AWS Activate积分以及5,000英镑的亚马逊广告赞助积分。具体的活动时间以及活动说明,大家可以访问Amazon Launchpad可持续发展加速器可了解。 图源:亚马逊从以上政策看来,亚马逊在促进欧洲站卖家活力方面也是下足了功夫,不过也难以改变欧洲市场现状以及卖家们做欧洲站的态度。毕竟现如今除了亚马逊市场本身面临的挑战以外,俄乌局势是一个关系全球经济走势的巨大未知数。
写在最后
战争是残酷的,在一轮又一轮的谈判中,我们希望两方都能达到自己的预期,和平解决俄乌两国的问题。因为只有在和平中发展,我们全球的经济形势才能够往好的方向走去。
欧洲站市场是未知的,战局是未知的,跨境人的未来也是未知的,既然选择了跨境这条赛道,就要做好充足的心理准备。
总而言之,大家还是要以一个好心态面对这一系列未知的挑战。
(来源:侃侃跨境那些事儿)
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