Lazada 订单处理和物流跟踪（一）

Lazada 订单处理和物流跟踪（一）

一、LGS优势及物流详解

LGS(Lazada全球航运)是Lazada全球物流。

为什么选择LGS:直接影响经营业绩，销量更高，订单取消率更低，利润更多；

使用LGS的优势及其对销量的影响；

1.天天直达东南亚，大大缩短了送达时限；

2.通过集装箱运输和本地物流运输，可以降低运输收费率；

3.通过收发地的内部分拣管理机构，可以提高发货和物流配送的控制程度；

4.采用模块化的方式应对高低峰等未知情况，可以更灵活、大规模地管理不同的合作伙伴；

5.降低订单取消率和包裹丢失率。

更高的交付成功率

订单取消率/交付失败率更低

6.销售增长

缩短交付时间，提高客户满意度(NPS)和运营得分。

客户可以按“交货时间”进行筛选。产品交付时间越短，知名度越高。

使用LGS的卖家可以参加特定的促销活动，比如限时促销。

7.LGS点对点物流方案，易于全程控制。

平台提供上门收款服务:免费上门收款和付费上门收款。

第二，关于集装箱运输

Lazada经济运输在分拣中心有两种分拣模式，集体运输和非集体运输。集体运输或非集体运输由系统根据节约运力和成本的维度来决定。

1.集装箱运输的优势

降低交付失败率。由于我们将多个包裹合并为一个，因此将鼓励客户接收唯一的一个集合包裹，从而降低由多个包裹引起的多次交付导致的交付失败的风险。

为买家节省时间和精力。客户只需要跟踪并等待包裹，而不是跟进并等待多个不同的包裹到达。

2.收集包裹

如果客户的订单包含多个经济运输的包裹，并且来自不同的跨境卖家，则可能会集体发货。

你的准时发货表现会根据分拣中心第一次扫描仓库的时间来计算，所以对你的卖家分数没有影响。

三。引入物流费用

在平台上下单的买家需要支付:

1.商品价格

2.终点站运费

买家支付的末端运费(CSF):根据末端运费率计算:根据商家在卖家中心维护的商品重量和体积重量之间的最大值计算。

商家需要在卖家中心准确填写商品重量，避免多收或少收买家的终端运费。

订单送达时，平台会扣除手续费和佣金，并将货款打给商家。

商家需要支付平台运费，包括:国际运输和码头运输。

国际运费是到家的成本，定价时需要考虑。

卖家向Lazada付款:

国际运输成本终端运输成本=基于终端运输费率卡，卖方向买方收取:

CSF:基于每个目的地国家的终端运输费率卡

四。大量装运的介绍

1.什么是大件运输？

为了帮助跨境商家进一步发展品类，覆盖更多重量大、体积大空运输受限的新品类，如家具、行李箱、充电宝等商品，Lazada推出了大规模海运链接，支持商家提供更多样化的商品。

注:使用大规模海运的商家将无法入驻LazMall，LazMall店铺的商品也无法海运。

2.打开市场。

马来西亚

MY/SG:商品单边尺寸超过110cm但不超过200cm，长+宽+高不超过300cm。PH:商品单边尺寸超过110厘米但不超过300厘米

体重超过20公斤

纯电池商品

4.大单发货开放后，支持店内同时销售发货商品和非发货商品吗？

可以，系统会根据商家在卖家后台填写的商品信息，自动识别商品是否为大件海运商品。前端消费者看到商品后只能选择海运物流，对应的订单履行会自动到广州海运中心，而非海运的商品仍然会到义乌和深圳泉州分拣仓。

5.收货和物流的时效会有变化吗？

有变化。海运大件货物收货地点为广州航运中心，所有海运货物物流时效为18-26天(MY/SG)，无上门取件服务为15-26天。

收费机制和费率卡(基于实际重量，不考虑体积重量)

2022年CCEE跨境电商展览会根据末端运输费率计算

卖方需要在卖方中心准确填写包裹重量，以免多收或少收买方的码头运费。

3.卖家付款:

国际运输成本终端运输成本=基于终端运输费率卡，卖方向买方收取:

CSF:基于每个目的地国家的终端运输费率卡

4、商品上传说明

注意:发货开启后，商家需要正确填写商品包装的重量和包装尺寸。一旦商品重量超过20公斤，或者一边超过110厘米，相应的商品就要散装运输；

如果是销售充电宝，请默认填写111cm x1cmx1cm的包装尺寸。

商户注意:

大件商品不能用空物流运输，否则会被分拣中心拦截或发货失败。

不及物动词店铺开店发货后订单履行的说明。

1.当卖方中心填写的货物重量超过20kg或一侧超过110cm时，货物会被识别为“大件”，履行订单需要到“FM49”广州进行履行；

如果尺寸不符合，会被识别为“非大件”，履行订单需要到FM40深圳/FM41义乌/FM48泉州分拣中心进行履行；

2.大出货生效前存在的大SKU需要重新刷新保存，这可以触发系统识别它是大SKU。FM49仅在下订单时配置；

3.海运大件货物的覆盖范围:马来西亚和菲律宾。分拣中心不接受大件货物的重量和体积。如果大件产品交付到FM40或FM41，分拣中心将无法处理大件货物，最终订单将被取消。如果订单取消，分拣中心会通过快递退回给商家。

注意:如果大件商品没有被分拣中心拦下，并且大件商品发货空，最终包裹也将无法投递。“最后一公里，终端投递失败。这会给卖家造成一切损失。

为帮助行业抓住跨境电商的发展机遇，带来全方位的资源、服务和商机，跨境将于2022年4月在深圳国际会展中心联合举办为期三天的“2022 CCEE跨境电商展”；行高:28px字体大小:中等；">

(来源:雨课)

Lazada 和 Shopee 哪个比较好东南亚跨境电商卖家攻略（上）

东南亚电子商务市场潜力可观。《2020东南亚数字经济报告》预测，2025年东南亚电子商务收入将达到1720亿美元。本文将从Lazada和Shopee的新手卖家入门说明入手，讲解各种操作技巧，让所有新手跨境电商都能顺利快速入门销售！要点包括:

Lazada 和Shopee 选哪个好？ Lazada 和 Shopee 如何选品？ 引流出单：如何做好Lazada、Shopee 产品关键属性词？ 上架产品时，产品内容该怎么写？ 产品出单关键指标有哪些？

本文将重点介绍操作技巧！

跨境电商平台Lazada和Shopee哪个好？

很多出海电商的新手卖家都会想Lazada和Shopee哪个好？两个平台各有什么优势和区别？Lazada和Shopee最大的区别:

东南亚跨境电商平台最大特点或优势Lazada 庞大用户群：根据阿里巴巴官方发布的2021财政报告，Lazada 在过去12个月内已服务逾 1 亿跨境消费者。 成熟运营系统：Lazada作为阿里巴巴旗下电商平台，其平台系统、运营支援的规模都有阿里巴巴集团的实力加持，相对占运营稳定优势。Shopee 具有迅速崛起的实力：Shopee于2015成立，平台在5年内就成为崛起成为东南亚电商领头平台之一。 东南亚市场渗透率高：Shopee崛起原因来自于平台特别了解当地市场的需要，例如说当地消费者对促销优惠比较敏锐，平台方就提供相应营销配套辅助卖家运营。

根据Lazada和Shopee的独特优势，卖家可以从两个主要思路来衡量哪个Lazada Shopee更好，以及平台结算的选择:

如果你的品牌发展成熟、属于大规模等级，拥有一定程度的商品量及出单量需求，那么你对平台运营配套的规模相对就比较看重，Lazada 就能满足到长期运营发展。 假设你品牌的跨境销售目标只属于阶段性实验性质，并且希望将有限资源最大化使用，则建议使用Shopee 作为起步平台，毕竟平台富有的优惠配套（如：免运、购物金回赠优惠）能让你接触、吸引到更大客源，更有效打入市场。

Lazada和Shopee如何选择产品？热销品类选择的思路、方法和策略

对于新品牌入驻Lazada和Shopee的前期运营，卖家一定要做好产品选择的市场调研，找出热销产品。以下是建议作业列表，以便您参考大数据系统解决方案或市场工具进行进一步操作:

Lazada和Shopee跨境平台的卖家选择步骤列表，新手卖家不妨参考以上建议，做好预选，一步到位快速卖出！

对于Lazada和Shopee电商平台的热门行业和热门品类，东南亚电商市场的热门行业主要分布在三大类:

美妆及个人护理商品（尤其是疫情因素，一系列的消毒清洁用品持续火热） 生活家居商品 时尚服饰商品

引流榜:如何优化Lazada和Shopee产品的标题？

卖家做了市场调研，分析了同行产品的信息之后，就可以开始准备进货，上架了，下一步就是关键词策划了。

Lazada和Shopee都有独特的算法。入驻卖家在上架商品时，一定要对商品的关键属性词进行排序，并应用到商品页面的文案中，以提高商品在搜索结果中的排名位置，顺利搜索流量。

在Lazada和Shopee平台上，74%的搜索词与产品类别相关。在上海的Lazada SEO或者Shopee SEO的教学中，大多提到的是你放进去的关键词越多越好。建议Lazada和Shopee卖家可以按照以下规则设置关键词:

商品标题关键词：把搜寻量最高的字词放在最前面（建议至少达 1000 搜索量） 商品描述内容关键词：连同标题提及的关键词，加起来总共5个 在编写内容期间，尽量避免字词无意义重复！

产品名称示例:“芦荟保湿精华——100%纯天然提取物——轻薄透气——适合春夏——适合敏感肌”

如何在货架上写Lazada和Shopee的产品内容？

决定了关键词之后，下一步就可以写Lazada/Shopee产品了。卖家除了在内容中放关键词，还需要具体讲出商品卖点的优势。以下是内容列表:

Lazada和Shopee的产品交付关键指标是什么？

Lazada和Shopee是两个平台，每个产品都有大量的SKU可供选择。Lazada/Shopee卖家如何成功下单？东南亚的消费者对优惠促销的字眼特别敏感。相比这些元素，更吸引购买，订单成功！

Lazada和Shopee提供的以下四种优惠策略有利于发布订单:

优惠策略特色概念免运优惠根据买家心理，运费相当于产品的额外费用，如果卖家能够提供免运优惠，将会更有力度刺激消费。折扣优惠由于东南亚买家对优惠推广的反应敏锐，折扣优惠也会是一大消费推手。八折（20% OFF）会是个吸引词，获得买家瞩目。节日优惠东南亚买家活跃于一系列的网购促销节日，如卖家能参与平台举办的节日促销推广，也将有机会带来可观销量。例如：两大平台的生意大促、双十一、双十二等等。优惠券回赠可用于售后推广，以便促进买家的回购率及持续互动。

Lazada和Shopee鼓励卖家提供折扣，使用折扣模块的卖家更容易在搜索结果中排名靠前。

来源:汇丰VisionGo

(来源:海航机汇款之家)

Lazada 双11战报：80万商家参与大促新加坡首小时猛增10倍

Lazada最新数据显示，今年Lazada 11.11大促，约有80万品牌和商家参与，比去年翻了一番。其中，新加坡首小时销量较平时激增10倍，越南首小时销量较去年翻倍。

，Lazada 11.11实现了高达15倍的同比GMV增长，在东南亚吸引了超过4000万用户。

今年11月11日期间，Lazada宣布升级中国跨境业务一站式解决方案，包括依托技术升级打造更好的平台服务功能，提升小语种图文实时翻译能力，利用直播等新营销手段加速新业务孵化，帮助跨境业务真正实现“一站卖六国”。

Lazada作为第一个将大促概念引入东南亚的电商平台，将11.11我们的大单日特卖打造为东南亚最大的年度娱乐购物节，平台和商家的利润最为丰厚。

(来源:跨境新零售)

lazada 直播的开通和技巧

直播已经成为电商平台引流的一大神器。，双11 laza da观看直播的总人数超过1100万。这是一个非常可观的数字，也间接向卖家传递了一个信息，直播引流是大势所趋。本文将向您介绍如何打开lazada直播以及一些直播技巧。

一、lazada直播开通流程

目前lazada平台只支持APP端直播，所以卖家必须下载lazada app并注册买家账号后才能开通直播。

具体打开步骤:

1.下载lazada app，注册买家账号。

2.账号注册后，将买家账号与店铺后台绑定。

3.申请lazada直播权限，进行试播，提交审核。

平台审核通过后，卖家可以正常直播。

注意事项:

1.Android版lazada app可以在Google Play上下载，国内其他应用商店目前不提供下载渠道。

2.注册账号时可以使用QQ邮箱、Gmail邮箱等主流邮箱。163邮箱出现过收不到验证码的问题，不建议使用163邮箱。

3.注册账号时，不同国家分别注册。

4.目前lazada只支持马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、越南的直播。

二、Lazada直播技巧

1.场景直播。首先要根据自己的产品去联想潜在客户喜欢的场景，根据产品特点去搭建场景，突出产品特点，展现细节；

2.多玩引流的方式，按比例选品。借助平台流量，采取多种游戏留住消费者。直播间选择10%的高性价比产品作为引流资金，20%的产品作为高流量资金，为直播间提供更多亮点和流量。

3.提前2-3天创建直播预览，查看直播预览的审核状态，审核通过请准时播出；

4.为了达到良好的直播效果，建议直播开始至少一个小时。

5.考虑到直播的效果，请选择当地人更容易接受的语言进行直播。首选当地语言，其次是英语。同时，会多国语言是最好的！

6.不是所有的产品都适合现场营销。一般建议平均客单价不高。消费者愿意囤货的商品适合直播，比如女性彩妆、护肤品、服装、日用品等实用快消品。

7.整个直播都是围绕店铺进行的。也可以找服务商直播，按场次结算。Lazada与一些认证服务商合作已久。服务商可以提供主播资源支持卖家，一般需要卖家支付一定的费用。

以上是关于lazada直播的介绍，希望对你有所帮助。(来源:跨境知识搬运工)

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