速卖通公告：部分线路价格调整通知-“AliExpress无忧物流-标准”与“菜鸟超级经济Global”降价

速卖通公告：部分线路价格调整通知-“AliExpress无忧物流-标准”与“菜鸟超级经济Global”降价

近日，全球速卖通官方更新了“全球速卖通无忧物流-标准”和“菜鸟超级经济全球”降价的后台相关公告中部分线路的调价通知。具体公告如下:

为了降低商家成本，帮助商家增加交易量，平台通过物流降价给予商家更多的经营空余地。“全球速卖通无忧物流-标准”为发往澳洲和克罗地亚的“小包裹普通货物行”提供降价安排；送往加拿大报价的“菜鸟超级经济环球”也做降价安排。您可以根据需要调整运费模板配置。感谢您的理解和支持。

有效时间:

自9月2日起，卖家创建的线上发货物流订单，澳洲、克罗地亚的“全球速卖通无忧物流-标准”，加拿大的“小包裹普通货行”，加拿大的“菜鸟超级经济全球”，将按照新的报价结算运费。

降价线:

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速卖通公告：连发三条都是关于物流

据悉，4月20日，全球速卖通在后台发布了三条公告，均与物流有关:

公告1:

进一步提升优选仓的整体服务质量，同时保障AE买家的体验，让优选仓商品的消费者享受到更好的仓配服务。菜鸟整体升级优选仓系统，将仓储服务与配送服务分离。商家需要分别订购“AE全球仓国内优选仓”和“AE敢用敢付仓配服务-标准”两项服务，才能享受更高效的仓配服务，持续为全球消费者提供优质商品。

1.“AE全球仓国内首选仓”服务订购说明:

全球速卖通卖家可以通过以下订购链接订购AE全球仓国内优选仓服务:

https://fuwu.cainiao.com/auctionDetail.htm 物流Id=138priceId=4781

仓库的具体服务内容、价格、价格说明、赔偿标准等以优选仓库商户协议的约定为准。

2.“AE敢用敢赔仓配服务-标准”服务订购说明:

全球速卖通卖家可通过以下订购链接订购AE敢用即赔仓储服务-标准服务:

https://fuwu.cainiao.com/auctionDetail.htm?物流Id=24priceId=84

仓库商家发货报价最好与“无忧标准发货”报价一致。具体服务内容、价格、价格说明、补偿标准等。配送应受《菜鸟服务标准协议》管辖。

公告2:

为了满足消费者和卖家的需求，平台升级了“速卖通无忧物流-简单”从中国到目的国的包裹物流能力。升级后的“速卖通无忧物流-易”将支持【0-2kg活件】，提供与一般包裹相同的物流时效。

生效时间:4月26日00:00:00起。

现场服务报价如下

公告3:

为广大卖家提供更好的服务，菜鸟商务工作台(BMS)的系统将从4月份开始升级，预计6月底完成升级。即日起，菜鸟官方海外仓在收到售后退货(即收到消费者包裹后产生的销售退货)后，将进行线下登记，实物按区域管理，但暂时停止入库和上架动作。在此期间，菜鸟官方仓库不会拆外包装，也不会检查里面的东西，只对外包装负责(除了包装退库时外包装破损的情况)。系统升级完成后，我们会发布公告通知卖家在新系统中创建销售退货入库单，仓库会根据补充创建的销售退货入库单尽快完成上架。对给您带来的不便深表歉意，感谢您的支持和理解！

注:以上服务变更涉及菜鸟在西班牙、法国、比利时、波兰、捷克、英国、德国的官方仓库。

另外，最近收到海外仓反馈。波兰和法国的UPS在疫情期间进行非接触式投递，到仓后不配合逐箱扫描，频繁造成错送、漏送。而且提供的签到证明多为非官方仓库员工签名，造成业务损失。建议所有卖家及时与首次服务商沟通，或者近期避免使用UPS进行终端配送。如有卖家需要继续使用UPS发货，且第一次发货有差异且第一次服务商不能提供有效签收证明，仓库不承担赔付责任，以官方仓库实际上架数量为准。谢谢卖家的合作和理解！

(来源:全球速卖通训练营)

速卖通公告：跨境十日达恢复上线公告

7月30日，全球速卖通发布新公告，原文如下:

亲爱的全球速卖通卖家:

欧盟增值税改革政策至今已经生效。综合考虑影响后，全球速卖通平台将于近期恢复其线上10天送达”标识:

1)荷兰、比利时、德国将于北京时间8月1日10: 00起恢复线上“10日送达”标志；

2)意大利将于8月10日北京时间10: 00起恢复线上“10日交割”竞价，葡萄牙恢复竞价时间待定；

3)上标涉及类型:跨境直运达到10天，首选仓库达到10天(不含香港仓库)；

4)北京时间8月1日10: 00起，荷兰、比利时、德国加入“跨境十日送”计划的商品和通过优选仓签约加入“跨境十日送”的商品将通过标准展示给消费者，消费者随后将看到商品的“十日送”标识；

5)北京时间8月10日10: 00起，意大利加入“跨境十日送”计划的商品和通过优选仓签约加入“跨境十日送”的商品将展示给消费者，随后消费者将看到商品的“十日送”标识；

备注:由于全局数据处理，消费显示终端的实际解标和通标时间可能略有不同。

全球速卖通

(来源:全球速卖通训练营)

速卖通公告：速卖通物流赔付菜鸟直赔商家赔付链路升级

跨境，据悉，几天前，全球速卖通发布公告，升级全球速卖通物流支付菜鸟直接赔偿商家支付环节的水平。

原文如下

亲爱的全球速卖通商人:

为了给大家提供更好更便捷的物流售后理赔体验，菜鸟将对无忧物流和线上配送的物流理赔进行升级:

1)免填物流支付账户:升级后，通过AE后台或菜鸟物流服务管理页面发起投诉时，将无需手动填写国内支付宝账户。如果投诉被判有罪，菜鸟将按照物流支付标准，以您在平台上订单商品的报价结算货币，直接支付到您店铺绑定的国际或国内支付宝账户。

2)加快赔付到账:为了进一步缩短理赔时效，无忧物流代表商家由平台发起的投诉，也将在判决成立后由菜鸟直接赔付给你；

3)简化付款明细查询:菜鸟直接付款的所有订单，均可登录金掌柜，通过“单据管理-单据查询”输入运单号/交易号/物流订单号进行查询；或者“账单管理-筛选相关费用项目”进行查询；

为了保证新旧支付方式的平稳过渡，菜鸟将从6月9日起逐步升级需要支付的订单，优先考虑商家自行发起投诉的订单，逐步覆盖平台代商家发起投诉的订单；升级期间，将有新旧支付方式并行。给您带来的不便，敬请谅解。

常见问题解答

1.新旧支付方式有什么区别，对我有什么影响？

在旧的支付方式中，发起投诉时需要手动逐个填写支付宝账号，这可能会导致填写错误或后续无法追溯到具体的支付宝账号。升级后，发起投诉时不再需要手动逐一填写支付宝账号。届时，所有货款将直接支付到您店铺绑定的国际或国内支付宝账户，您可以通过金掌柜查询付款明细。

2.付款方式升级后如何查询付款进度和到账状态？

(1)支付方式升级后，投诉支付处理进度的查看方式不变:

①无忧物流平台发出的投诉:请在交易-纠纷详情页查看付款进度；

②商家自助发起的投诉工单:请在菜鸟物流服务管理页面查看；

(2)付款回单查询:

支付升级后，可以在:商户后台-交易-物流中心-菜鸟金融结算平台(金掌柜)中搜索查看支付记录。进入金掌柜后，可以通过:单据管理、票据管理进行搜索查看；

具体方式见如下:

3.支付货币和汇率会调整吗？

(1)付款币种:付款升级后，菜鸟会根据你在平台上商品的报价结算币种优先付款；

①美元报价结算单:按照美元金额支付到国际美元支付宝账户。(注:如果您的店铺未绑定国际美元支付宝账户，此笔款项将转换为人民币金额支付至您店铺绑定的国内人民币支付宝账户；如果您的店铺没有绑定国内人民币支付宝账户，这笔款项将按照人民币金额支付到您的国际人民币支付宝账户)；

②人民币报价及结算单:按人民币金额支付至国内人民币支付宝账户。(注:如果您的店铺未绑定国内人民币支付宝账户，此笔款项将转换成美元支付到国际美元支付宝账户；如果您的店铺没有绑定国际美元支付宝账户，这笔款项将以人民币支付到您的国际人民币支付宝账户)；

帐户描述:

①国际美元/人民币支付宝账户:您可以在:AE商户后台-交易-资金账户-支付宝国际账户查询国际美元/人民币账户；

②国内人民币账户:您可以在:AE业务后台-交易-物流-物流中心-国际包裹订单页面查询国内人民币支付宝账户；

(2)货币兑换:如有支付币种调整，按实际生成支付单据当月第一天的支付宝汇率进行兑换。支付宝汇率将参考支付宝指定的中国境内银行(根据支付宝规则，这些银行可能包括但不限于中国工商银行、中信银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行和交通银行)在北京时间上午10:00(正负30分钟)发出的现货买卖。

(来源:全球速卖通训练营)

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