做跨境电商物流仓储售后却无从下手找ANT 海外仓

做跨境电商物流仓储售后却无从下手找ANT 海外仓

(一)关于蚂蚁海外仓

蚂蚁贸易成立于2009年，是一家第三方支持机构，总部位于韩国，实际仓储面积超过10000 m，为跨境电商提供海外仓储配送一体化专业服务解决方案。其服务包括国内集货、国际运输、目的地国家清关、仓储、配送、售后及个性化增值服务。安全、稳定、高效地整合国际邮政渠道资源、专业运营团队和ERP信息系统。

目前，蚂蚁海外仓主要服务于COUPANG、KAKAO Shopping、NAVER Mall、乐天购物、DOMEGGOOK、Gmarket、Auction、11st等韩国各大销售平台。此外，物流服务覆盖美洲、欧洲、非洲、大洋洲、东南亚等地区。

二、服务范围

1.仓储服务

主要为中国跨境电商客户提供韩国海外商品仓存、本地配送等一系列海外运输和售后服务。合作内容灵活，服务专业！

2.尾部业务

韩国本地发货，早上下单，当天发货，实现日清下单！

严格的发货KPI考核，全国范围内1-3天快速发货！整合当地优势寄递资源，与大型物流企业韩进快递(小件)、京东快递(大件、重件)战略合作，提供极具价格优势的终端寄递渠道！

提供韩国当地配送、退换货验货、次品回收操作、重新包装、快递丢失损坏赔偿、物流实时跟踪、中韩英多语种客服咨询等一站式海外运输和专业售后服务解决方案。要真实，让卖家只处理发货、海外运输、产品销售的全过程，安心！

3.短途旅行业务

提供多种不同时效和价格的一线运输渠道，包括上海、宁波、威海、烟台、义乌、厦门、新港、蛇口、中国香港、基隆等港口。国内中转仓可以集货验货，提高海外仓的存储时效。

三。蚂蚁海外仓的优势

1.操作优点

(1)总面积超过10,000m的海外仓覆盖面积，科学专业的仓储系统管理，日均订单处理能力高，高效精准的发货、入库、入库，帮助海外电商客户有效管理库存。借助先进成熟的供应链管理系统平台，我们将确保准确高效的服务质量。

(2)渗透到进口、销售、仓储、运输各个环节，提供包装发货、本地退换货、相应售后咨询等一站式服务，全面解决供应链环节需求。

(3)为韩国的中韩英客服提供实时对接服务。

(4)韩国一代！1-3天快速发货！

(5)海运可提供上海、宁波、威海、烟台港等港口选项，最快2天内入库，时效有保障。

(6)提供通关咨询、海关编码、税率、KC认证等附加服务。

2.成本优势

(1)成本清晰透明，量大仓储成本更低，有免租金优惠。第一个和最后一个旅程极具价格竞争力，没有其他杂费。可以根据客户的实际需求定制个性化服务，灵活收费，降低客户成本。

(2)海外保管费按月计算，付款更快！

3.管理优势

ERP系统用于集中管理卖家的所有产品信息，卖家可以通过该系统查询商品的现有数量以及客户退回的产品等所有相关信息，从而实现卖家对存放在海外仓库的商品的远程实时控制。还提供API接口将实时订单数据同步显示到COUPANG、Kakaotalk Store、Gmarket、CJOShopping、Smartstore、LOTTE ON、1st、TMON、SSG等韩国主流电商的后台订单数据得到准确、高效、实时的更新，节省了人力成本。

电子邮件:office@anttrading.co.kr

联系电话:中国13602298369

韩国010-5082-1688

Www.kr-anttrading.com，官方网站

马上识别上面的二维码。

你是下一个出海的明星！

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做跨境电商怎么才能选出爆款产品

无论国内国外，只要是做电商的，都要遵循7分靠选品，3分靠运营的逻辑。这样，你的产品在平台上发布后，就能有人买，从而产生销量。然后有人问，国外平台上卖的产品不能直接引用国内产品吗？

当然不是。国外的人和我们有不同的生活习惯和消费习惯。如果你做参考，你可能卖不出任何产品。

这里给大家举个例子。

像汽车零部件，在中国，我们的车出了问题之类的。我们直接开车去4s店修，花点钱给你解决。在国外，没有4s店。他们的店类似于给你的车做这个诊断，告诉你哪里需要更换或者维修。这也是为什么跨界平台的配件产品卖得好的原因。另外，外国人喜欢自己组装东西，他们认为。

那么对于刚到这个跨界市场的新手小白来说，如何选择小爆款才能有好的销量呢？我给了你以下清单:

1.在选择产品之前，一定要确定你做的产品准备在那个平台上有卖。每个平台的现状不同，产品的单价和利润也会有些不同。

答:亚马逊的站点分布在世界各地，最火的站点是美国站点。当然分类是最全的，有大量数据可供参考。但是很多产品已经基本饱和，做产品还需要一段时间。同时他有世界上最大的仓储系统，就是做这个平台。如果你想赚钱，你必须使用他们的物流系统。欧洲机会多，但是注册店铺麻烦，还有烦人的增值税等着你。

全球速卖通:它面对的主要市场是俄国。产品单价比较低，单价高的产品在那里过不去。因为全球速卖通属于欧洲，所以有各种各样的税收问题。这年头，市场不好做。

c虾皮/lazada:主要市场是东南亚，主要产品以家居用品为主。客单价不是很高，所以利润比较低。

DWayfair:美国最大的家居电商购物平台，主要以家具为主，可以简单理解为国美、苏宁，大同小异。想做这个平台，门槛有点高。家具等产品的出厂价其实挺高的，还要在那边的仓库里备货，但是只要做出来，利润还是很高的。这就需要工厂卖家来了。

e:沃尔玛今年一直在大力宣传沃尔玛。目前在中国、上海、广州都有投资洽谈会。官方门槛是其他跨境平台年销售额30W美元，有当地海外仓合作。据我所知，目前对接的投资经理只有两个，其中不乏有资质的卖家。如果你是跨境小小白，估计你是拿不到的。产品方面，可以参考沃尔玛线下，什么都有。

这是每个平台的简单描述。平台确定后，如何选择产品端？

2.你选择的这个产品是目标市场的刚需吗？可以用在外国人的生活中吗？像割草机，割草机这样的产品，在欧美卖的很好，但是在日本/东南亚很普遍。一个是客单价高，一个是产品的区域需求不一样。只有这个市场对这个产品有需求，你的产品才能卖出去。该产品的市场份额是多少？比如如下图。

3.您选择的产品是否为高频耗材。选择的产品一定是使用频率高的，用的越多，他的需求就会越大。如果你在价格上有优势，你做广告的时候，可以把他放在相应的产品下面。别人看到类似的产品也会选择你的产品。

4.厂商的选择，现在大部分人选择的平台是1688。一般1688的货都是烂的，在我看来是因为只有那些产品可以跨界专用。这个，建议找做跨界的人聊聊。最好有一些市场上不太知名的小众产品，但是数量还可以，品类要小而精，使用评价不大的产品，比如专属私人款。

5.刚才说到专属私人模特，不要找烂大街上的男模产品来做。只要你去链接卖，肯定会死，卖不出去是必然的。然后有人说我做了这么多年传统外贸，外国人总是买的产品都是一样的，但是你说的是B端，现在说的是C端。国外越来越多的年轻人在使用购物平台，这肯定是比较新颖的。

6.产品的目标市场容量是否足够大？许多投放美国市场的产品都卖得很好，但是在欧洲，可能需要许多小国才能达到美国市场的容量。你做这样的市场一点都不好玩，因为太小了，把人都累垮了。

7.产品是如何运输的？目前市场上有几种模式。a利用平台自己进行物流，你只需要发大货。b与海外仓库合作发货，也是大货。c从家里自己送货上门。现在物流成本也在上涨。当然是找价格合适的物流发货。如果产品价值高，价格卖不出去，物流成本也高，这样的产品就直接过去了，不用考虑。既然发货了，一般都要存一些货，一次性送走。现在物流也贵。

8.价格区间相对适中。上来就要做百元产品。这方面压力很大，比如备货。别人做一批货，就要你几万块钱。你知道差距。我们确定了产品范围之后，其实就可以做大量的产品，筛选出来。然后你根据目的地国家的市场需求和物流成本的投入等来确定这个产品是否可以做出来。然后有人说，我能做一个10美元的产品吗？是的，问题是你赚的钱不多。不只是你有这个想法，还有很多。你做的是国外市场，和国内市场不一样。你要考虑物流成本，配送成本等问题。最后手头基本没有利润了。国内物流很便宜，所以10美元的产品真的是过关。这个竞争不是一般的大，而是非常大。我建议你选择20-30美元左右的产品。出厂价不是很高。如果出去做平台/配送/物流，还是会有一部分利润的。像宠物/家里的厨房/卫生间都是不错的选择。

9.产品被垄断和品牌占领了吗？如果出现类似现象，就放弃吧。如果你做了，那就是大海里的小虾米，在夹缝中求生存。一个品牌或者产品在畅销书中占比超过30%，换个产品就好了。

10.选择的产品保持增长，而不是生命周期短的产品。你看这个产品的数据，一直呈下降趋势，最近三个月的评论也没怎么涨。这个产品的生命周期应该快结束了，这样的产品果断过去。

11.最重要的是，不管有没有利润，可能很多人会觉得我不赚钱就低价销售。这样做也不是不可以，但基本上是因为我有足够的时间去做这件事，可以快速积累评论。但你是新手，还是保守的。前期利润15%左右，其实还可以。推广费/物流等稳定下来就省了。可以参考下面的利润计算。

这就是我们在选择时需要注意的。关注所有这些店，你选的产品不会差到哪里去。

(来源:跨界妹子阿里)

做跨境电商客单价多少合适要如何定价

顾客的平均消费金额就是客单价。客单价越高，店铺的销售额越高，利润也越高。如何提高客单价是商家应该考虑的问题之一。今天就来说说跨境电商如何给客单价定价。

合适的客单价可以使商家的利润最大化。定价不是随意的，而是根据实际情况决定的。以下是几种客户单价策略:

1.创建最小免费送货金额。

免费配送是一种常见且非常有效的方式，可以在一定程度上激发顾客的消费欲望。

在开始实施这个策略之前，先对自己店铺或者行业的客单价做一些研究，从最常见的客单价开始。木瓜移动建议最低免费送金额设置为比AOV高30%，这样可以防止高设置带来的弃单风险，让大部分客户认为可以达到免费送的门槛，我们也达到了间接提高客单价的目的。

Ps:也可以用优惠券或折扣代替“免费送货”

2.捆绑销售策略

如果你希望顾客购买更多的商品，你可以尝试捆绑策略。

通过捆绑产品，你可以增加顾客购买的感知价值。捆绑产品的一个好方法是通过提供打包产品，为所需体验创建一个一体化解决方案。

比如可以把炒锅和锅铲绑在一起，这是必不可少的搭配，是生活中的必需品。这样可以减少客户的思考时间，进一步促进客户的消费，同时减少他们继续搜索的时间和精力。我们也卖出了更多的产品，这也有利于客单价的提高。

你也可以授权客户创建自己的捆绑产品，给他们一定的自主权，让他们定制或者打包自己的产品。顾客可以在我们店里选择自己想要的功能或配件，这在一定程度上也有助于提高产品的销量。

3.代销商销售策略

营销策略的目的是进一步刺激顾客的购买欲望，增加购买相似或互补产品的可能性。

推荐类似或互补产品时，站在客户的角度进行推荐。我们可以提供一些低价位的产品来增加客户的购买欲，尽量使其与用户购物车中的商品完美匹配，比如带鼠标垫的笔记本电脑的鼠标等。

4.制定客户忠诚度计划。

如果你的商店出售的产品包含顾客需要再次购买的产品，如剃须刀或剃须膏，你可以制定一个奖励或忠诚度计划。创建客户忠诚度计划是一种保留策略，可以提高用户的粘性，刺激他们回购。

应该注意的是，顾客忠诚计划会随着市场需求和消费者习惯和偏好的变化而变化。比如很少有人能达到消费奖励门槛或者奖励对客户来说没有必要或者没有意义的礼品。

5.提供实时在线聊天

相关数据显示，能够提供实时在线聊天的企业往往有更高的销售额，尤其是高价商品。

比如家具、家电等大件或者高价值的产品，这些产品在购买时往往需要考虑更多的因素，客户在与客服沟通的过程中也会产生依赖。如果你提供一种方式让客户实时联系你，并与你交流你的产品，你将间接扩大再次营销的机会。

虽然产品的图片和评价可以在一定程度上展示我们的产品，但是实时在线聊天的过程也是直接接触你产品的高意向客户，可以大大提高我们产品的成交率。

6.完全缩减/计件策略

满减活动常见的有四种形式:满减人民币、满折、满减人民币、满折。前两种是通过设置门槛折扣金额来刺激客户收单，进而提高客单价；后两者可以帮助卖家清库存，同时提高销售额和客单价。

这个策略在定价上也有一些技巧。不能只设置优惠门槛。你要根据店里产品的性质和价格来定。比如一家均价99美元的服装店，可以设置满减100-15的策略，可以促进顾客消费两件产品；对于珠宝等利润高空的商品，可以设置满件打折的满件促销策略，促进顾客消费，从而提高店铺整体客单价水平。

7.提供分期付款。

多种支付方式既能提高客单价，又能降低弃购率。商家提供分期付款不仅可以缓解消费者的经济压力，还可以更广泛地覆盖消费群体。

巧妙运用以上定价策略，可以大大提高客单价，实现利益最大化。

(来源:跨界Younger)

做跨境电商想赚钱坚决不能做海外仓

最近看到几个推崇Tik Tok的博主，语重心长的批评亚马逊FBA海外仓，奉劝新手卖家，跨境电商要赚钱，就不要发海外仓，只做直运平台。我在努力客观分析。

实际上，具体的物流解决方案根据主要平台政策与市场环境密切相关，不能一概而论。跨境直运的主要优势是具有相对轻资产、灵活多变的特点，而海外仓的优势是可以提前备货，提高运输时效，稳定发货，为消费者提供更全面的退换货等服务。当“提前备货”被刻意简化为“重金囤货”，很多刚入门的新手卖家会对海外仓模式望而却步。

另一方面，自我传递的形式真的有博主说的那么好吗？自送的运输成本比较高，时间周期比较长。同时，货物损坏和丢失零件的概率更高，这往往是限制卖家空发展的杀手锏。在这个过程中，客户很容易出现购物热情消退，订单被取消的风险。所以，卖永远是卖。

疫情加速了跨境电商的发展，海外仓已经非常普遍，在这次疫情危机中被公认为更安全高效的物流渠道。

海外选仓好，发货无忧。

那么我们如何衡量海外仓的质量呢？卖家更关心以下问题:

1.物流信息的更新和跟踪。在跨境交易中，物流信息不透明一直是痛点。因此，实时跟踪新的物流位置将有助于在中国卖家和目的地国家的消费者之间建立更可靠的物流交付系统。由于包裹可以被实时跟踪，这将有助于减少买卖双方之间的欺诈纠纷。

2.物流的时效性。在跨境繁荣期，货物量的增加导致物流承运人运输压力增大，运输速度变慢，没有可靠的物流对接系统，风险很大。有经验的海外仓可以提供多元化的物流解决方案，结合商品和时效要求，向卖家推荐最合适的终端承运商，提高时效，增加消费者满意度。

3.价格问题。物流价格上涨意味着利润被压低。可以说，配送物流的价格与我们的利润直接挂钩。如何以更经济省时的方式配送是我们需要考虑的问题，同时也要考虑产品适合的货运方式和有效性。

4.售后服务。跨境贸易对消费者来说变得越来越方便，但这种方便大多只停留在购买层面，售后的很多情况让消费者很难维权。商品出现问题时，退换货手续复杂，运费、关税自理；另一方面，因为有了跨境购的收入，很多商品就不会去维修或者换货了。这些都是消费者在购买时的担忧。

在火热的欧洲市场，经常会提到Cubyn (Kubin)海外仓。作为近年来法国电商物流的领导者，Cubyn海外仓提供一站式物流解决方案。Cubyn可以帮助解决以上卖家关心的所有物流问题。告别物流的烦恼，让卖家更专注于核心业务的发展。

最重要的是，当适当的投资过程出现问题时，Cubyn将为商家提供两种保障:

1.当订单交付延迟时，网购消费者可以通过向Cubyn申请索赔获得6欧元的退款。

2.当订单在签收损坏时丢失或不完整，网购消费者可以申请全额退款或免费重新发货。

未来，随着全球电子商务消费渗透率的提升，将进一步推动中国跨境电子商务的发展。海外仓是跨境电商更直接的红利受益者。

中国卖家可以提供有竞争力的优质产品，优秀的海外仓可以进一步助力中国制造、中国品牌降本增效和产业升级。帮助中国品牌出海，实现全球化进程！

点击此处对接库宾海外仓官方。

更多法国市场信息，可以扫描图片二维码进入卖家交流群。

(来源:跨界能源站)

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