纵腾集团与葡萄牙邮政达成合作发力中欧物流最后一公里

纵腾集团与葡萄牙邮政达成合作发力中欧物流最后一公里

葡萄牙当地时间12月6日，宗腾集团与葡萄牙最大的投递服务商葡萄牙邮政(以下简称CTT)达成战略合作协议。双方将聚焦物流最后一公里，在快递领域携手合作，加速中欧电商企业的终端配送。

CTT作为国家邮政和具有500年历史的集团公司，是纵腾集团在葡萄牙和西班牙的重要合作伙伴。双方将以葡萄牙为起点，以快递自柜项目逐步覆盖整个伊比利亚半岛。第一阶段，在葡萄牙投放2000个快递柜，可以有效缩短包裹投递时间，降低重复投递成本，提高包裹签收率，提升葡萄牙消费者的购物体验。同时也为中欧电商卖家提供全新的最后一公里配送方案，带来更具竞争力的价格和服务。

宗腾集团欧洲快递事业部总经理金川表示:“宗腾集团致力于在欧洲建立一个开放、高效、共享的物流生态系统。双方的战略合作将为中欧电商企业提供更可靠、更全面的从发货、清关、仓配到退货的一站式物流服务解决方案，从而推动全球电商包裹以更快的速度到达葡萄牙和欧洲消费者手中。”

CTT首席执行官Joo Bento表示:“宗腾集团是CTT在葡萄牙和西班牙的重要合作伙伴，拥有丰富的跨境电商物流经验。此次与纵腾集团快递柜的战略合作项目，将极大提升铁通的电商物流运营能力，我们期待双方在不同领域的进一步合作。”

(电子商务行业的快速发展推动了电子商务物流行业的智能化技术创新，通过持续提供可靠、安全的包裹服务，提高客户满意度。，智能快递自提柜市值为6亿美元，预计到2028年将达到15亿美元，年复合增长率为12.2%。

《IPC跨境电商消费者调查报告》研究了40个国家和地区超过33，000名全球消费者的送货偏好和习惯。报告显示，39%的受访者表示使用过快递储物柜，17%的受访者表示在过去12个月内使用过储物柜6至10次。快递箱作为末端配送中重要的物流基础设施，是一种新型的现代化包裹配送方案，深受消费者青睐。

纵腾集团自成立以来，坚持“全球跨境电商基础设施服务商”的企业定位，构建了覆盖全欧洲的一体化物流网络，包括专用物流、海外仓、供应链服务、卡片配送等。与中国铁通的战略合作将加快宗腾集团在欧洲的本土化运营进程。腾集团将与葡萄牙及更多欧洲国家的优质物流服务商互惠互利，携手打造高效优质的物流生态链，服务中欧电商企业。

(文章来源:宗腾集团微信官方账号)

(来源:跨境爆炸)

纵腾观察 | 醉翁之意不在酒Facebook等社交巨头为何扎堆布局电商

直播发货，团购，微信微信业务...中国的社交电商玩出了各种花样。放眼全球，社交电商也在以惊人的速度增长，吸引着互联网巨头进入市场。

无论是InstagramShops又或是Facebook Shops，基于自有流量池和“种草-购买-分享”的闭环生态，社交平台电商功能的日益完善也让跨境电商多了一个增长渠道。 自决定布局电商业务以来，社交互联网巨头的新动作不断，然而他们的醉翁之意，真的只有电商业务么？

第一，分蛋糕，万亿市场吸引巨头竞争。

图一：2020-2028全球社交电商市场规模，数据来源：GrandView Research 社交平台用户的活跃和不断入局的玩家推动了社交商务市场的发展。Grand View Research研究报告显示，全球社交电商市场预计 2021 年至 2028 年将以 28.4% 的复合年增长率增长，广告将采用基于拍卖的模式。Instagram 正在与包括 Away、DEUX 和 Fenty Beauty 在内的少数美国广告商合作，测试该产品并提供反馈，并计划在未来几个月将业务扩展到美国其他广告商和其他市场。 eMarketer点评 Instagram 的这一举措为“电子商务和广告雄心正在碰撞”。 无独有偶，今年 6 月，Facebook 宣布在 Facebook Shops 中测试广告，引导购物者从商店访问产品页面，或直接访问某个品牌的网站。Facebook 最终计划让各大品牌能够为 Shops 购物者提供特别优惠和促销活动。 Facebook 首席执行官马克·扎克伯格表示：“广告是我们的商业模式，一旦商家意识到Facebook Shops有助于提高销售额，通常就会在商店中投放更多广告，而我们最终将通过出售广告赚钱。”有财经分析人士认为，进军电子商务领域，不但可以给主业广告助力，拓展新的收入增长点显然也是一个极大的动机。 为打广告创造一切有利机会，还要让广告打得更有价值，吸引更多投放，平台的目标不言而喻。

第三，相机而动，跨境卖家的机会

如今的社交平台已成为公司品牌宣传产品、推动销售不可或缺的重要渠道。诸如丝芙兰( Sephora )和唐恩都乐( Dunkin’Donuts )等实体零售商也都从内部员工开始搭建起影响者网络，鼓励那些在社交平台上活跃、有大量粉丝的员工在社交平台上为公司产品做推广。 图五：消费者如何找到新品牌，数据来源：Sprout Social 社交平台的分享属性使得品牌传播变得理所当然，同时也是推广新品的绝佳渠道。Sprout Social的一份研究报告显示，40%的消费者通过网络找到新品牌，35%的消费者通过他们关注的网红找到新品牌，32%的消费者通过口碑找到新品牌（如图五）。 图六：消费者因何追随品牌社交媒体，数据来源：Sprout Social 一直以来，在平台上宣传什么样的内容也是让营销人员头疼的一件事。Sprout Social报告指出，在与品牌建立联系方面，57% 的消费者会在品牌的社交媒体上关注品牌的新产品和服务，47% 的人关注品牌的新闻，想了解促销和折扣的消费者占40%（如图六）。图七：2021美国社交平台电商卖家分布情况预测，数据来源：eMarketer 跑在前头的平台已经逐渐与后方拉开身位。eMarketer 预测， Facebook 将以 5610 万买家群体成为美国最大的社交商务平台。Instagram 排名第二，买家数量为 3240 万， Pinterest以1390 万买家位列第三（如图七）。 与客户建立关系、直接互动、口碑传播、研究用户群体、推动销售...到客户所在的地方去，社交电商的出现直接打破了社交与购物间的隔阂，也让我们看到了新的可能。

随着入局团队的逐渐壮大，社交电商会带来更多的活力产生，平台之间的每一个新动作都会影响未来的格局。我们只需要静观其变，随相机而动，早日在社交电商领域开花结果。

(来源:ZT观察)

(来源:ZT观察)

纵腾观察 | 跨境电商的2021：中小件崛起 及时变道

如果说过去一年最大的不确定性是疫情的“黑天鹅”，那么最大的确定性是在加速路上疾驰的跨境电商在不断变道。

仍有起伏，卖家面临运费上涨、库存周转率下降等诸多变数。零售巨头亚马逊不时的新动作，也反映出其寻找增量和突破口的焦虑，新的变化正在悄然发生。

出口走弱，增速下滑，海外产能逐步恢复。

海关总署6月7日公布的数据显示，今年5月，工业品和消费品出口均有所走弱，家具、机电产品和服装两年复合增速较4月分别回落4.9个百分点、5.8个百分点和7.2个百分点。

海外制造业和消费需求的共同边际减弱导致中国对主要经济体的出口普遍下降。近两年对美、欧、日出口复合增速分别为9.1%、5.8%、8.0%，比4月份分别回落6.7%、3.0%、7.5%。

平安证券固定收益分析师刘路表示:“出口走弱的原因是外需拉动中国出口的最强阶段正在过去。一方面，美国欧元区PMI出现见顶迹象；另一方面，美国救济支票对消费的拉动作用正在退出，这将削弱中国的家具、家电和电子产品出口。”

东方金诚首席宏观分析师王庆指出，考虑到5月份中国PMI进入收缩区间，以及海外国家第三波疫情缓解，产能恢复加快，中国出口增速可能继续下滑。这意味着，5月可能是今年出口增速由升转降的转折点。尤其是下半年，受去年同期基数较高、海外产能加速修复等因素影响，我国出口增速将明显下滑，不排除四季度出现负增长的可能。

接种至少一剂新冠肺炎疫苗的人口比例，数据来源:数据中的我们的世界

反复爆发就像一颗不定时炸弹，但随着疫苗的全面实施，日常活动和工作逐渐恢复，跨境电商卖家需要时刻准备调整风向。

“自第二波疫情以来，全球主要经济体疫情防控与经济运行的平衡越来越好。考虑到疫苗供应和接种时间表，在疫苗供应充足和接种速度不断加快的情况下，美国有望在7月份接近大规模免疫接种。但由于疫苗供应相对有限，欧盟的群体免疫时间至少比美国晚四分之一。”开源证券首席经济学家赵伟表示。

中小件崛起，想象空提前套现。

疫情黑天鹅把更广泛的人群带入了更深的网络生活，提前实现了未来的想象空。然而，没有人能永远生活在一个高速增长的世界里。刹车、变道、加油门是比较常见的路径。

美国电商零售按类别划分，数据来源:eMarketer

哪些品类增速最快？

疫情的衰退释放了被压抑的需求。eMarketer预测，美国电商销售额增长最快的品类将是服装/配饰(18.9%)。随着数字杂货的快速发展，食品/饮料(18.1%)和健康/个人护理/美容(16.1%)将继续增长。

哪些品类在踩刹车？

增速最慢的品类将是办公设备/用品(8.5%)和计算机/消费电子产品(9.1%)。这两个类别与的远程办公高度相关。，很多员工已经习惯了在家办公，线下办公也逐渐恢复正常。

哪些品类还是最火的？

，美国消费者预计将在电脑/消费电子产品上花费1949.4亿美元(占电商销售额的21.5%)，在服装/配饰上花费1835.2亿美元(占电商销售额的20.2%)。这两个品类的零售总额将占总销售额的41.7%。家具/家居品类将以1059.3亿美元排名第三(占电商销售额的11.7%)。

刺激消费下的热门平台和买家

在亚马逊确认6月21日和22日为Prime Day后不久，沃尔玛和塔吉特也宣布了销售活动。

沃尔玛将于6月20日至6月23日举行为期数日的全渠道销售活动。Target的交易日将于6月20日至6月22日举行。所有在Deal Days购买的商品都可以当天送达，也可以在路边和店内取货。与Prime Day不同，Target的活动不需要会员资格。

塔吉特和沃尔玛对抗Prime Day的策略反映了美国零售巨头在电子商务领域的激烈竞争。各有各的风格和招式，互相影响。

美国零售商网站转化率，数据来源:Similarweb

沃尔玛在数字化转型上投入了大量资金。在2020和2021财年，其在电子商务和供应链技术及基础设施方面的支出占美国战略资本支出的72%。根据数字研究机构Similarweb的数据，沃尔玛在网站转化率上实现了突破，达到了历史新高，尽管其流量输给了亚马逊(过去三个季度全球流量增长了12%)。

自1月以来，亚马逊的转化率一直徘徊在7.5%-9.5%之间，而沃尔玛的转化率一直低于5%。但1月，沃尔玛的转化率达到7.5%，与亚马逊的差距进一步缩小。

美国零售商网站独立访客数量的变化，数据来源:Similarweb

在财报电话会议上，沃尔玛首席财务官布雷特·比格斯(Brett Biggs)表示:“在未来几个季度，当美国消费者失去他们令人恼火的支票时，客流量可能会下降。”根据Similarweb的数据，沃尔玛Q1 2021美国网站的独立访客同比增长从第四季度的47%下降到第一季度的23%，但网站流量仍远高于疫情前的水平。

美国跨境电商的火爆，一定程度上也是受政府砸钱刺激消费的影响。3月，1.9万亿美元财政刺激计划获得通过，旨在保障家庭收入和底层消费，确保美国经济从疫情向正常化平稳过渡。

根据Adobe Analytics的数据，在3月12日宣布补贴后，3月12日至31日，美国电子商务日均销售额立即增长，3月1日至11日增长38%。“美国消费者目前的支出仅为前几轮经济刺激计划的25%-35%。”美国银行首席执行官布莱恩·莫伊尼汉(Brian Moynihan)指出，目前消费者支出激增主要是由于政府的刺激政策。

刺激只是短暂的，生活终将回归正常轨道。线下零售正在逐步恢复正常，用工荒、运能不足等问题仍将影响零售业一段时间。只有多一些“冷思考”，我们的步伐才能走得更稳。

抢占高地，2022年是关键战役。

“筑高墙，积粮，深挖护城河。”这句话不仅适用于卖家，同样适用于激战中的平台方。虽然在电商领域仍占据主导地位，但领头羊亚马逊也并非完全没有压力。

2017-亚马逊Prime会员增长情况，数据来源:eMarketer

一方面，主战场美国的Prime会员增长率已经下降到个位数。另一方面，实现美国电商销售额3184.1亿美元的亚马逊，销售额增速将下滑至15.3%，低于2019年18.9%的增速。

德国和英国亚马逊Prime会员和渗透率，数据来源:eMarketer

在欧洲，德国和英国的Prime会员增长率也在逐年下降。此外，亚马逊还得提防快速增长的竞争对手。

Shopify商店的季度累计数量，数据来源:商店销售线索

不把鸡蛋放在一个篮子里的跨境电商买家把目光投向了Shopify等平台。在吸引商家入驻、建设流量池方面，亚马逊和对手正在展开全方位、高频度的对标和比拼，看谁跑得更快。

2019-2023年美国电商零售额，数据来源:eMarketer

商业风云变幻下的优胜劣汰，波折和变化依旧，但我们可以未雨绸缪。eMarketer报告也给出了一些方向:

1、与相比，电商销售额的增长不会那么强劲，的增长将恢复到正常水平；

2.关注被压抑的需求和类别。服装/配饰等品类的需求会得到释放。尽管大幅增长，但食品/饮料、健康/美容/化妆品等品类仍将比其他品类增长更快；

3.增长最快的品类将在放缓，包括计算机/消费电子和办公设备/用品，因为预期增长已经释放；

4.聚焦2022年，美国电子商务销售额将首次突破1万亿美元。疫情发生前，eMarketer预测这一里程碑要到2024年才能实现，现在这一进程正在加速。

平稳度过疫情“新常态”需要一点智慧。单独不适合做跨境电商行业。未来，纵腾集团将联合全球跨境电商卖家，共创、共存、共赢。

(来源:ZT观察)

纵腾观察 | 颠覆想象的「元宇宙」会在零售业开出怎样一朵花

近日，脸书宣布更名为“元”(Meta)，“元宇宙”(meta-universe)的概念再次被推上热议的舞台。

元宇宙还是一个比较小的概念，很多人并不熟悉。包括微软和苹果在内的大型科技公司正试图在Metauniverse上腾出一些内容。在过去的几年里，对“超宇宙”的搜索呈上升趋势。

过去5年“超宇宙”的搜索量，

关于“元宇宙”的讨论很多，最有代表性的定义是“元宇宙”是与现实世界平行且独立的虚拟空房间，是映射现实世界的在线虚拟世界，是越来越真实的数字虚拟世界。

就像过去在科幻电影和书籍中看到的场景一样，“超宇宙”很可能会从根本上改变我们的日常生活方式。假设我们最终会接触到真实的超宇宙，会对整个零售业产生怎样的影响？

不满足于现状，品牌商都去做游戏了。

游戏平台搭建的庞大虚拟世界，可以看作是元宇宙的另一个原型。在游戏世界里，衣服鞋子不仅仅是游戏道具，更代表着玩家的个性和喜好。越来越多的品牌选择与游戏平台合作，创建虚拟空房间，可以为潜在客户提供身临其境的真实体验。

Roblox:虚拟经济的各种玩法

超宇宙的世界和Roblox有很多相似之处。Roblox是一个沙盒游戏平台，用户可以创建3D头像，建造房屋，并使用“Robux”(用真实货币购买的游戏虚拟货币)为自己的角色购买装备。

虚拟古驰酒神套餐，

许多零售商正在探索Roblox和其他类似虚拟游戏世界的更多可能性。在古驰百年庆典上，线下的古驰花园原型展览被转移到Roblox，并启动了为期两周的虚拟展览。五大主题展厅的内容与实展相对应。玩家还可以购买各种古驰品牌的游戏服装和配件。用户以35万卢布(约合4115美元)的价格购买了一个虚拟的古驰酒神包。在现实世界中，这款包的价格仅为3400美元，玩家的消费能力不容小觑。

LOL惊喜娃娃，

美国玩具巨头MGA Entertainment旗下的新潮品牌LOL Surprise在Roblox上推出游戏LOL官方派对，随后与沃尔玛达成合作。沃尔玛货架上的LOL惊喜公仔，包装上会印有解锁Roblox独家内容的代码。Adweek报道称，当父母看到他们的孩子在Roblox上玩LOL游戏时，他们更有可能在商店里购买LOL惊喜娃娃。还有更多这样的合作，都是带来共赢的。

在Roblox，一个小型的经济世界正在形成。玩家购买内容创作者生产的虚拟商品，从而将虚拟创作货币化。收益将在Roblox和内容创作者之间分配。据报道，顶级创作者的最高收入已经超过了每年一百万美元——以现实世界现金的形式。

堡垒之夜:不断增长的数字娱乐

游戏平台堡垒之夜也有自己的“超宇宙”愿景。堡垒之夜希望利用游戏的流行来扩大其产品范围，并成为一个数字娱乐场所，模糊现实世界和虚拟体验之间的界限。

美国说唱歌手兼嘻哈艺术家Travis Scott在堡垒之夜举办了他的首场演唱会，吸引了1230万人同时观看。《福布斯》报道称，这位歌手在堡垒之夜至少赚了2000万美元。

Ariagrande的虚拟演唱会海报，

今年，美国流行歌手兼电影女演员爱莉安娜·格兰德在堡垒之夜举办了五场音乐会。玩家可以从游戏中购买虚拟物品，包括爱莉安娜·格兰德游戏皮肤和可以在游戏中使用的表情。堡垒之夜还与法国奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)合作，推出了一系列与品牌相关的游戏内配件。

物理世界和虚拟世界的混合极大地丰富了观众的日常体验。以体育赛事为例。在过去的一年中，VR体育赛事收获了许多在家观看比赛的观众，而不必在现场购买门票。富有冲击力的视觉体验打破了地点和时区的鸿沟。目前大部分电商企业都是以3D、VR无障碍店铺的形式存在于虚拟世界中，未来的运营方式和玩法会变得更加多元化。

梦想也许会来，传统零售业的“超宇宙”探索之路

“元宇宙”的概念为人类社会实现终极数字化转型提供了新的路径，更加繁荣的数字经济将不再只是想象。在新的交互环境下，电商也会有颠覆性的变化，新的交互购物体验会更流畅。

宜家智能家居解决方案，

虽然这一天的到来还很早，但很多企业已经在新技术的落地上迈出了步伐。宜家已经成功采用了增强现实技术，因此顾客可以使用其Studio应用程序来设计空房间。古驰开始销售虚拟服装，推出了由创意总监Alessandro Michele设计的古驰虚拟25运动鞋，每双售价12.99美元。美妆巨头欧莱雅打造了完整的虚拟化妆品系列。想知道新鞋是否适合自己的风格，Wanna Kicks可以做虚拟试衣。Warby Parker可以体验不同款式眼镜的虚拟试戴效果。

目前这个领域已经涌现出很多初创企业。Scuti是一家初创公司，专注于“通过游戏将世界上第一个零售市场带入生活，并允许品牌直接向游戏玩家销售和发货”。Obsess将自己定义为一家为各大时尚美妆品牌打造CGI(计算机生成成像技术)环境和体验的初创公司。

加拿大鹅的羽绒服世界闻名。

想象一下，未来“超宇宙”中的零售将超越当下最好的数字体验。可以穿加拿大鹅羽绒服，身临其境的和品牌方合作。兰斯·麦基(Lance Mackey)是四届艾迪塔罗德和育空探险狗雪橇比赛的冠军，他探索北极，可以获得关于服装技术质量和性能的第一手背景资料。服装下单后，品牌方会在现实世界中送货上门。你也可以在Metauniverse购买新车，在赛道上试驾感受肾上腺素飙升，或者在家里的客厅获得美容顾问的建议，待在家里享受你需要的所有体验和服务。

发现了这一潜力的企业正在增加他们在增强和混合现实方面的能力，不仅开发相关设备，还为按需消费创造资产。尽管“元宇宙”的概念仍处于探索阶段，但全球增强和混合现实产业正以54%的复合年增长率增长，到2026年将达到3720亿美元。

刚开始手机只能用30分钟，充电需要10个小时。

在初始阶段，许多技术的功能和应用都很单一。1973年第一部手机出现时，重量超过1.1千克，如今iPhone重约200克，计算能力是阿波罗11号飞船的10万倍。没有手机的生活是不可想象的。

今天，我们被一系列技术包围着——虚拟现实技术、增强现实技术、加密货币、区块链、NFT...虽然它们看起来像零散的工具，但终有一天，我们会到达一个叫做元宇宙的地方，在那里，我们工作、生活、娱乐、购物的方式都会发生翻天覆地的变化。

关于“超宇宙”的讨论还在继续，未来还有待开启。

参考资料:

Talon.one《什么是元宇宙，它将如何改变电子商务？》;

Chainstoreage.com《编辑评论:元宇宙对零售业意味着什么？》;

零售接触点《如何为元宇宙打造电子商务体验》；

万事达卡《元宇宙电子商务概览》及更多内容。

(来源:ZT观察)

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