备用：97%的满意度哪里来Jumia强大物流系统为您解答

备用：97%的满意度哪里来Jumia强大物流系统为您解答

(海外物美价廉、选择多样的购物体验吸引越来越多的非洲消费者在网上购买自己需要的商品。

跨境电商上的产品物美价廉。此外，多样化的购物体验也吸引了越来越多的非洲消费者选择网购。同时，除了万里之外，如何投递快件成了他们最关心的问题。

由于传统物流经常出现的问题，如丢件多、发货不及时等，消费者在做购买决策时会更加关注平台是否有可靠的物流模式。为了给消费者提供更安全舒适的购物体验，物流的选择也是很多卖家慎重考虑的问题，配送时效、包裹安全、成本控制缺一不可。Jumia自己的物流正好可以帮你解决这些物流“隐患”。

让我们来看看今天Jumia的物流系统在非洲的出色表现。

第一，自有物流

相比其他平台，Jumia自有物流通过专有技术为你提供服务质量、网络通达性、配送成本等多个维度的综合解决方案。同时，广泛的物流网络使配送和配送过程更加简单快捷，超过1300个配送站和取件站遍布Jumia的11个站国家，甚至更偏远的地区都有接收，从而保证消费者的购物需求在更大范围内得到满足。五大物流优势让你的跨境生意一帆风顺。

(二)三种物流模式，根据需要选择。

根据你对运输时效、运输成本等的需求。，Jumia提供三种物流模式，你可以根据实际情况选择。

1.直接邮件

特点:发货效率高，可全程跟踪。

采用直邮模式，你订购的商品将由Jumia全程护送到消费者手中，物流状态可全程跟踪。包裹在哪里停留，什么时候到达都在掌控之中，虽然送达时间高，但是安全有保障。

(2)普通邮件

特点:缓慢老化，但价格有竞争力。

平邮模式的包裹在Jumia配送仓库由承运人运送到目的地国家后，会由当地邮政进行清关和投递，时效相对较慢。但是价格有竞争力，有助于降低运输成本。比较适合价格低的轻小商品。适用的地点是尼日利亚、摩洛哥、肯尼亚和加纳。

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特点:承运商可自行选择，订单可在24小时内送达。

海外仓配送时效高。在“黑色五年计划”期间，54%的FBJ订单在配送高峰后24小时送达。可以选择自己的承运商批量运输货物到海外仓库，价格取决于自己承运商的收费。海外仓适用于尼日利亚、科特迪瓦、肯尼亚、埃及、摩洛哥、加纳、乌干达、塞内加尔和南非。

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除了平邮，所有使用Jumia自有物流订购的商品都要经过“三关”洗礼:第一程、仓储、终点。作为卖家如何成功“过关”？这里有一个三步走的解决方案:

第一关:第一次旅程

(想同时节约能源、提高运输效率、提升消费者购物体验？头的选择很重要！

1.直邮-SEKO

收到订单并完成包装和贴标后，请在5个工作日内将所订购的商品邮寄到SEKO相应的分拣仓库，等待发货。

SEKO是一个一流的物流企业，成立于1976年，在世界各地建立了良好的声誉。以业务为中心的流程和服务保证了您业务的高效运作，真正的供应链可视化让您更加安心。)

(2.普通邮件-Clevy

当你的邮包到达CLEVY深圳分拣仓库时，等待投递。CLEVY的邮政运输为您提供更经济的物流解决方案，并确保2kg以下包裹的全球地理覆盖，让您在可靠性、速度和运输成本上达到更好的平衡。

(3)海外仓——承运人和卖方自由选择。

可以选择一个靠谱的运营商批量发货到Jumia的海外仓库，运输费用自行酌定。

第二层:仓储

1.直邮和平邮

直邮和平邮不涉及仓储。当您的包裹在5个工作日内到达指定仓库时，Jumia的物流服务提供商将尽快为您转运出口包裹。到达Jumia当地仓库后，配送员会在最短的时间内送到消费者手中。直邮全程时效平均快至12-15个工作日，平邮包裹全程时效平均22-32个工作日。

2.海外仓库

卖家可以提前发货到海外仓库，Jumia收取一定的仓储费和保管费。

消费者下单后，可直接从非洲发货，24小时内即可送达。

可见，在海外仓库批量囤货，可以将货物高速送达消费者手中，大大提高了你的商品竞争力。Jumia在非洲各地拥有46个仓库，总面积达30万平方米。它随时待命，为您提供大宗商品仓储和配送服务，以最快的时间将商品送到消费者手中。完成海外仓发货前的准备只需要7个步骤:

(更多海外仓业务信息，扫描下方二维码了解！

(扫码查看)

第三层:尾端

小知识:什么是尾端？

(进入运输末端，你的商品和消费者的距离只是最后一步。Jumia拥有超过1540个配送中心，每天有超过6870个车队骑手奔赴各地，每月完成284+包裹，为您服务全程最后一公里。同时，Jumia保证包裹投递过程中与消费者的高效沟通，破损率低于0.15%，整体投递成功率86%，让Jumia获得高于百分之九十七的投递满意度，让消费者满意，让您放心。

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(有了这样强大可靠的物流支持，你的订单货物就可以放心交给Jumia了！

Jumia今天介绍的三种物流模式和运输解决方案能否完整回答你关于物流的疑问？欢迎在留言区留下您的问题分享，我们会及时为您解答。不见不散！

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备战黑五营销实操与品牌案例分析

独立卖家是时候为的黑色星期五做准备了——尤其是对于严重依赖社交媒体营销的卖家来说，更需要提前给出这个大促销季的营销方案。以脸书为例。一组数据显示，营销人员在脸书上的广告支出同比增长了差不多18%；普通广告点击率增长11%，重定向广告点击率增长33%。

考虑到消费者对大额支出的谨慎，今年黑色五年期间，建议各品牌给予以下“简单粗暴”的折扣(或采用相同的促销思路):

但问题是，如何才能在提供促销折扣的品牌营销中脱颖而出？本文将进行一些案例研究，为销售者带来一些新的营销理念:

1-品牌营销案例——巴塔哥尼亚，具有高度社会责任感的企业形象深入人心。

以户外用品公司巴塔哥尼亚为例:早在2016年，巴塔哥尼亚就开始了一场地球保护之旅，以实现品牌的社会责任感——品牌每日销售额的1%将捐赠给相关组织，用于保护水资源、空气体资源和土壤资源，而黑五当天产生的营业额100%将捐赠。这一活动不仅让品牌消费者明白，自己的每一次购买都会让地球变得更好，还促进了巴塔哥尼亚的销售——该品牌1000万美元左右的销售额并非微不足道。

2份礼品购物指南

每年11月下旬，都是海外消费者进行大额礼品采购的季节。当圣诞节开始时，送礼创意和购买指南将是海外消费者迫切需要的清单之一。此时，品牌会向消费者呈现精心制作礼品指南和精心策划的礼品建议，抓住消费者的送礼需求。建议卖家至少准备一份具有参考意义的送礼指南，提前在品牌布局的社交媒体渠道上发布。

(某品牌“为他”系列送礼指南)

3-品牌营销案例-REI:符合品牌定位的独特营销策划。

2015年以来，户外运动品牌REI鼓励消费者走出家门，多做运动，甚至在黑五当天关闭门店和线上销售渠道；该公司数万名员工也在黑色星期五休假。其创建的#optoutside标签已经获得了近12亿次的页面浏览量，并且充满了话题。

4-营造消费氛围感，打造限时促销。

卖家可以考虑黑五前的促销，提前给今年黑五折扣的有效期营造一种时限感。(提前下手的前提是消费者知道品牌在做促销活动，否则一切都是徒劳)。卖家可以通过推出未上线的新品来保持消费者对品牌的新鲜感和兴奋感，从而达到推广渠道一上线，品牌受众就参与消费的目的。

社交媒体平台是公布黑五推广活动的渠道之一。卖家可以尝试通过主页倒计时或Instagram Stories这样的发布渠道慢慢揭开折扣，为促销活动增添趣味性。

以浴体作品为例:

在流量激增的情况下，如何运营维护品牌网站，带给消费者良好的购物体验，提高品牌复购率？

【温馨提示】本文摘自《独立站周刊》第12期。更多市场洞察和产品选择趋势，点击此处下载《独立电台周刊》第12期完整版。

黑五期间流量激增带来的“副作用”很可能导致卖家网站变慢。根据Catchpoint提供的调查数据，卖家网站变慢的原因包括但不限于:

-第三方网站应用程序

-超负荷的API

-服务器的可扩展性差

-图形组件太多；等待

此外，Catchpoint还提出了网站崩溃后消费者最不愿意看到的词语，包括:

我们很抱歉(我们很抱歉)

我们很受欢迎(我们很受欢迎)

等一下..(等一下...)

我们的网站目前正面临着大量的访问者(目前，网站有太多的访问者)

对不起，我们需要一点时间(对不起，我们需要一些时间)

为了避免网站崩溃，消费者的购物体验大打折扣等等，卖家可以:

1-采取预防措施

尽早做好准备并非杞人忧天——根据eMarketer最近的一项研究数据显示，一些消费者将在10月份开始为一流的送礼季做准备；那么在卖家方面，可以通过以下几个方面来提前优化店铺:

创建直观的用户界面

提供不同的支付选项，运行流畅的支付界面。

移动APP布局，早在2018年，移动端产生的流量就占到了黑五期间总流量的67%。

客户服务团队的扩展和培训

2-网页速度

，“黑五”期间的流量会一如既往的巨大，甚至比以前更大；但如果卖家店铺的网页加载速度太慢，也可能会流失消费意向最高的用户。最近的一项调研数据显示，几乎一半的受访用户表示不会再回购一个网页加载速度慢的店铺，而这种现象在移动端更为严重——比例达到了53%。

卖家可以使用Page Speed Insights或GT Metrixs等工具来衡量店铺网页的速度。

除了一些“硬条件”，卖家还可以进行品牌营销等“软操作”:

1-发送黑五营销邮件

数据显示，“黑色五年”期间25%的销售额由邮件营销转化而来；在竞品反应过来之前，卖家可以提前做好准备，获得25%甚至更多的流量。

2-每小时做一次促销活动

卖家可以尝试向订阅了该品牌的消费者提供专属折扣，例如，借助三方电子邮件营销工具，在4小时的时间间隔内，每1小时向消费者发送一次促销电子邮件。

3-为黑五制作一个特殊的登录页面

如上所述，消费者对黑五促销的关注由来已久。如果卖家能够在维护日常登陆页的同时，维护一个专门的黑五登陆页，不仅可以提高SEO排名，还可以收集高意向消费者的邮件信息列表。

4-保持推广的神秘感

大多数消费者对神秘的事物感兴趣。

以上面22天营养的邮件营销为例。在主题行中，邮件提到“你的神秘提议是什么？”——开头醒目的文案，能满足消费者的好奇心。消费者打开邮箱，可以看到22天营养消耗后，可以解锁所有可以享受的福利。

5折优惠券

提供折扣券是一种简单而有效的方法。卖家可以利用平台或合作伙伴的优惠券生成机制，生成优惠券发送给客户。

6-小而漂亮的免费礼物

为消费者准备精美、实用、免费的小礼品，随订单发送；提升消费者的购物体验，让他们体会到品牌的用心。(全年可用)

7-首页加折扣倒计时

“选择困难”的消费者在所难免，更何况大多数消费者都有货比三家再下单的习惯。根据最近一项研究的数据，大约95%的消费者会花时间寻找价格最优的产品，其中36%的人会多花30分钟来比较产品之间的差异。如果卖家在首页加入折扣倒计时器，将有助于意向消费者更快做出决定，无形中完成销售漏斗。

8-提供免费送货服务

免运费是一种简单粗暴的提高转化率的方法。“黑期”期间，卖家最好提供力所能及的免费送货服务，以降低消费者的购物车废弃率。

(来源:独立站老司机)

备战黑五怎么能少了中东欧“淘宝” - eMAGMarketplace

今天要给大家介绍一个潜力很大的小众平台。罗马尼亚的电商平台叫东南欧“淘宝”的eMAG Marketplace！

十年前，eMAG Marketplace首次在罗马尼亚推出黑五活动，随后的每一年都有一些令人惊喜的促销活动，让eMAG Marketplace逐渐成为消费者购物的平台。

一、罗马尼亚电子商务市场的机遇

罗马尼亚电子商务市场的发展潜力不容小觑，注册用户数量持续上升。而且，罗马尼亚是欧洲电子商务增长最快的国家之一，比2019年增长了30%。

根据欧盟统计局公布的数据，罗马尼亚的网上购物在过去五年中增长最多。今年6月，罗马尼亚的零售业增长了12.1%。与同期欧盟相比，仅增长5.3%。

新冠肺炎疫情期间，大量实体店关门，人们意识到网购的安全性，于是越来越多的罗马尼亚人选择网购。而这种消费习惯，在新冠肺炎略有缓和，并没有太大改变，人们的网购频率也没有明显变化。

这也证明了网购的习惯一旦形成，是不可逆的。

第二，罗马尼亚人的购物习惯

罗马尼亚人喜欢冲动购物。当他们发现有吸引力的促销折扣时，他们会毫不犹豫地点击“添加购物车”按钮。

过去一年，罗马尼亚人购买了大量电子产品，用于家庭学习或办公室工作。除了IT电子产品，他们还对家居和装饰、时尚、玩具、运动、个人护理或DIY产品保持高度兴趣。

根据当地一家小说研究公司的研究数据:罗马尼亚人对家居和装修产品最感兴趣。他们计划翻新或重新装修房屋，其中27%打算购买新家具，19%打算粉刷墙壁或13%选择更换卫生设施。

一年一度的黑五是罗马尼亚人最期待的购物促销活动。短短一天，罗马尼亚人订购了170多万件产品，这是前所未有的。最重要的是，大量消费者会选择黑色星期五促销期，开始为圣诞节(欧洲最重要的节日之一)做准备，在网上为自己的亲朋好友挑选礼物。

(eMAG Marketplace每年通过黑五吸引越来越多的消费者在平台上购物，并保持注册量的稳步增长。

三。罗马尼亚的商业增长机会

EmaMarketplace是您拓展业务的可靠合作伙伴，因为它会在技术、基础设施和物流方面投入大量成本，以便为消费者提供更好的购物体验。

随着eMAG Marketplace在提升消费者购物体验方面的持续投入，人们已经微妙地选择在eMAG平台上购买所有的用品。最新数据显示:eMAG平台每月注册访问量超过8000万次，超过850万客户在平台上至少下了一个订单。此外，超过300万用户在手机上安装了eMAG应用，eMAG网购已经融入到他们的日常需求中。

Emamarketplace合作伙伴可以通过系统充分了解消费者的兴趣和对其需求的满足程度，从而根据消费者的需求及时调整报价，提高销售额。同时，在系统的我的机会板块，商家可以通过系统分析了解到一些潜在适合商家的产品类型，为商家提供新的商机。

在罗马尼亚发展业务，只需要把产品送到eMAG仓库，不需要担心物流操作和语言障碍。eMAG团队将帮助您完成所有流程，并帮助您实现您的业务目标。

基于eMAG的物流服务(FBE)，eMAG为合作伙伴提供仓储管理、产品库存验证、订单拣货、包装、发货、退货拣货和客户售后服务。

商家可以在eMAG仓库存储产品，所有订单将在24到48小时内通过eMAG打包、处理并送达消费者手中。EMAG的团队将在各个方面协助商家，如不断检查库存，处理退货和提供客户支持，以确保他们的账户表现良好。

四、黑五之前进入eMAG的优势

EMAG市场的第一次黑五促销，销售额达到720万欧元。到去年，黑五总销售额已经超过1.18亿欧元，平台访问量超过1240万次，售出商品数量超过1.7亿件。

(的黑五促销也有望吸引大量消费者购物。EMAG市场的卖家已经开始为11月的黑五活动做准备。为了让消费者保持购物兴趣，黑五的具体日期会在活动前几天向消费者公布。

随着消费者的网购经验越来越多，他们会不断探索平台上的新产品和新品牌。在过去的几年中，eMAG平台上的产品不断扩大，但中国能以更多产品丰富本地市场的零售商仍然稀缺，存在市场空短缺。

现在入驻eMAG肯定会是你的机会，市场是一片蓝海。EMAG市场将给你带来数百万新的潜在消费渠道。最重要的是，eMAG平台上中国的卖家很少，所以商家可以通过有竞争力的报价和他们独特的经营方式脱颖而出。

如果您决定入驻eMAG，我们将为您指派经验丰富的顾问，全方位支持您在当地市场的业务发展并提供必要的效益分析，进一步协助您熟悉当地市场，挖掘潜在商机。

此外，eMAG Marketplace还在物流和当地文化方面为您提供支持。商家可以根据自己了解的产品需求，通过简讯或卖家账号定期更新商品。每个月，商家都会收到过去30天最畅销的断货商品清单，从而帮助他们了解潜在的商机。

现在，当您进入eMAG Marketplace时，您将享受以下优惠:

免费入住，免月租。

免费上传和翻译产品的服务

免费客户中心支持

免费营销活动

新卖家免3个月保管费。

免费专业中英文客户经理，业务受理时间(北京时间12: 00-21: 00)。

加入eMAG Marketplace，将您的业务拓展到罗马尼亚！欢迎有兴趣的卖家填写eMAG Marketplace的申请表，申请表会直接发送给你对接平台的官方客户经理。

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备案被撤销失效并不是TM标品牌备案后就完事了

(上次科普备案R标，卖家反馈。TM标准备案后，会转换成R标准。是否要调整品牌记录？怎么处理？

今天就来看看吧。顺便说一下两者的概念差异。

I .成功/失败是否需要重新提交R投标的TM投标？

TM不是注册成功的商标，而是处于受理期的商标。当然TM标准也可以按品牌备案，但是权益没有R标准齐全，只能简单使用。所以用TM标准备案后，还要继续关注商标的后续申请。

第一种情况:TM bid成功认证为R bid。

没有必要给唱片重新贴牌。如果再次备案，亚马逊会提示“该品牌已经注册”，但卖家需要联系品牌团队的客服开一个案件确认。

美站:开个案例问客服确认TM标准是否自动转换成R标准。如果转不成功，打开case找品牌注册支持团队升级。

英国站:同样，打开案例给客服确认(如下图)，直接选择技术问题，表示需要更新商标注册状态，并提供商标扫描件。2-3天后，您将收到一封电子邮件，提示品牌状态已成功更新为“注册状态”。

(案例二:TM注册失败。

如果TM注册失败，TM品牌注册将保持这种状态；商标注册会被撤销吗？品牌记录可能会失效，风险很大。TM投标备案只是一个过渡期。只有R标备案成功，品牌才能得到长期有效的保护。

2.备案的TM标准和R标准有什么区别？

TM(商标):是指已经提交商标局并被受理的TM商标。但是，收到并不代表商标注册成功。

r(注册):是指申请人取得了该商标的合法权益。注册商标可以标注在产品和配件上，其他人只有获得许可和授权才能使用。

以美国的商标注册为例，卖家提交申请后，商标局受理，发出受理通知书并生成TM商标，公示期过了才转为R商标。

(TM bid和R bid的区别，来源:美敦力)

同样，TM标准和R标准在品牌备案上也有很大的区别，最大的区别就是品牌保护功能。

(TM品牌与R品牌的“权益”差异，来源:美敦力)

可见，品牌备案对跨境卖家非常有利，一定程度上美化了上市，让用户在购买产品时有更好的体验，也增加了用户对品牌的认知度和信任度。同时，R标备案具有更高级的防伪、防销售等功能，可以保护品牌。

三。关于品牌备案的常见问题

1.TM标准备案，商标侵权被投诉怎么办？

首先确认是否侵权。如果是，建议先下架产品，再上诉。

2.在亚马逊平台上，一个商标只能注册一次？其他店可以直接用这个商标录音吗？

一个商标只能用品牌注册一次，其他店铺要用品牌授权注册。

3.如果多次备案失败，卖家账户会受到影响吗？

不会，备案涉及品牌账户，不会影响卖家账户；但在多次失误后，亚马逊可能会暂停应用权限。

4.注册商标是英文好还是拼音好？

不管怎样！建议品牌名要突出品牌特色。

亚马逊开店后，品牌备案必不可少。如果你的商标没有经过认证，也可以标TM备案。R和TM标准的备案流程不同。可添加脉脉微信进行备案图文详解，免费领取“2022亚马逊TM standard /R standard备案数据包”。

今日bb易

有人问:你想送你喜欢的男生什么礼物？

我觉得男生喜欢电子产品，送他两节扶南电池绝对没错。

今天bb er

#七夕怎么过？

在留言的最后，选择一位卖家老师送上祝福。

最后祝大家再次发财！

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