原标题:跨境电商:供应链的战局与信心!
我们能通过关注策略来回报价值吗?去供应链,这是正道吗?
供应链的重要性不言而喻。互联网时代已经到来,产业链供应链正在被重塑和重建。在新零售模式变革下,电子商务和传统渠道的模式正在融合的过程中前进。此外,还有直播电商、社区团购等很多去中心化的电商平台,流量载体越来越碎片化。这些趋势和变化将推动供应链发展进入“黄金时代”。
未来供应链行业潜力足够大,进入门槛足够高,想象空间空也很大。根据Rogo的研究、分析和计算,中国集成供应链管理服务提供商的市场规模约为1.79万亿,2016-复合增长率为7.7%。预计未来五年中国集成供应链管理服务商市场复合增长率将达到11.9%,到2025年市场规模约为3.14万亿。随着疫情下市场不确定性的增加,越来越多的企业开始从全球视角重新审视自身的销售和供应链绩效体系,越来越多的品牌企业对供应链的战略意义上升到新的高度。
当然,相对于现在的大趋势和市场,更重要的是企业自身的基础能力和服务能力。
回归价值,质量第一
在过去的一年里,行业巨头们比以往任何时候都更加重视服务质量。,在经历了第一季度的低谷后,顺丰将更加重视核心物流战略,强调持续健康发展的战略目标。近日,王卫在内网强调,服务体验是顺丰的生命。
价值回归,质量第一,供应链门槛很高。对于ka客户来说,他们需要的不是简单的仓库配送服务,也不是简单的快递服务,而是全面、稳定、优质的服务。任何一个品牌,无论处于哪个行业,从出厂到产品交付给用户,都会出现各种各样的运营形式。他们希望物流供应链公司能够提供全方位、稳定、优质的服务,能够实现一体化运营、数字化协同、智能化优化,可以是2b,也可以是2c。
虽然不同的行业在供应链上有不同的需求,但共同的因素总是离不开成本和质量。即服务质量的稳定性和服务的成本,这是影响品牌选择供应链服务方案的主要因素。所以,如何站在客户的角度,综合几个方案,和客户对比成本和质量,做出最终的选择才是关键。
对于特别大的品牌商,基于品牌效应/生命力、供应链管理能力、产品创新能力等。,他们逐渐成为平台的主流参与者。他们的渠道非常复杂,从线上到线下,向全渠道演进。供应链规划的需求越来越强,对成本和质量的要求也越来越高。
我们可以看到,像农夫山泉这样的饮用水品牌龙头,仍然需要花费10%的收入(将近一半的利润)在物流和仓储成本上。如果物流成本能降低一分,将是快消品品牌提升竞争力的有力武器。
物流成本不能只看运输和配送,还要从企业整个供应链的角度考虑,包括库存持有成本、客户服务成本、疫情等不确定因素下的风险应对等。
现在的供应链服务不再是简单的按照客户的要求把货物处理好或者更便宜,而是帮助客户思考和设计供应链,让货物处理的总成本更低,反应更快。"
比如日化中的洗衣液等商品多为液体,对供应链物流提出了挑战:单个包装笨重,分拣效率低,运输过程中容易破损泄漏。大促期间,订单量的大幅增长对供应链系统的及时响应、运作的及时性、运作的质量提出了更高的要求。
以蓝月亮为例,为了保证客户作业的质量和时效,它提供定制化的仓储物流解决方案,包括存储、仓库作业、包装、运输和配送到终端消费者。
销售前,仓库网络精细化,其部分城市的货物集中在相应区域。根据电商仓库每日庞大的发货单积累的20家快递公司的质量数据,结合客户多维度的动态需求,评估制定最优的快递服务方案。该系统可以智能选择快递公司,实现快递作业质量和管理成本的最优。
做好库存控制,提高计划的准确性/稳定性,对整个销售进行精细化管理,是日常工作的重要组成部分。基于数字化的能力,对仓储、配送等各个环节、全渠道的历史数据、生命周期数据、区域分布、网络结构等数据进行收集和分析,并给出相应的建议给客户,让他们根据销售情况及时补货,从而提高各个物流节点的效率,让货物流动更快。
除了实现供应链全链条的可视、分析、干预,更实际的效果是真正的提质增效。在实施过程中持续监控、预警、纠错和优化,持续动态调整,确保供应链的各项指标符合业务要求并不断改进和完善。
通过最合理的仓库网络结构和数字化运营管理决策能力的结合,这不仅缩短了商品的流通环节——从订单分拣到终端签收保证可以在48小时内完成,甚至当天完成。发货时间大幅提升的同时,商家的成本效率也得到了有效提升,最终帮助蓝月亮降低了供应链精细控制的难度。
最新财报显示,以质量促发展效果初显。自爆发以来,其能够提供及时高效的仓配服务,得到了众多客户的高度认可。2022年第一季度,供应链客户满意率达到99%,客户流失率低于5%。
“地网”为基础,“天网”为手段。
如果说注重服务体验是轻旅行后的一种策略,那么如何提升供应链的质量和效率就显得尤为重要。
如前所述,供应链服务不是简单的仓库配送服务,也不是将货物聚集在某个配送中心。最终是将角色从“仓储配送物流执行”转变为“数字化供应链运营”,深入到产供销整体网络架构,包括仓储的合理性、供应链可视化、智能仓储配送、销量和库存预测、sku和库存管理等。,帮助客户优化链接。
供应链的核心是快速满足客户的个性化需求。通过先进的技术,对供需网络进行不断的规划、计划、协调和优化,使整个供应链网络系统达到最优状态。放眼整个战略层面,全链条的优化,端到端一站式服务能力的打造,离不开遍布全国的仓储配送网络(地网)和强大的数字化能力(天网)。
从这样的逻辑来看,服务逻辑是清晰的:在数字化、集成化、协同化的网络中,以仓储配送网络为底层,采用大数据预测技术,关注库存策略,优化货源和供应计划,为客户重构物流运营保障体系和库存运营保障体系。
在多终端、多渠道、多品牌协同的情况下,仓库为整个供应链服务能力的建设做出了重要贡献。从传统渠道的仓网和电商的仓网对比可以发现,仓服在进步,在整个供应链结构中的作用大大提高。仓库不仅是缩短商品与消费者距离的纽带,也是生产与消费的结合体。仓库不仅是基础设施,也是整个供应链中至关重要的一环。
此外,未来还将继续拓展加盟仓网络,通过网络的深度下沉产生规模效应和辐射效应。三四线城市的云仓将作为品牌商的前置仓,缩短成交量高峰期的运输距离,提高时效,更快到达消费者手中。
在疫情形势下,一个灵活敏捷的供应链网络变得尤为重要。“毛细血管”的充分下沉、灵活的网络覆盖和履约能力、订单满足率的高服务水平,仍然是通过仓网快速切换、开设分仓、多仓协同支持实现的。
在打造自己的操作系统的同时,数字化仍然是服务升级的关键。库存业务场景较多,渠道分散,库存信息不透明。凭借持续的R&D投资,帮助客户构建一个智能、高效、全面的供应链管理平台。
在实践中,自2007年成立以来,已深耕多个行业,如鞋服、快消品等。,并已为3000多家品牌企业提供智能供应链服务,满足品牌商家、中小商家的b2b、b2c业务个性化需求。
面向未来,目标十分明确。未来,将继续以供应链为核心,协同快运、国际业务,通过三者的深度融合,为客户提升综合智慧供应链服务能力。未来将是数字化供应链崛起的十年,它的速度和力度将会呈现出来。
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