独家专访：和沙特国企快递Naqel一起聊聊沙特物流那些事

独家专访：和沙特国企快递Naqel一起聊聊沙特物流那些事

对中东物流略知一二的小伙伴对NAQEL并不陌生。它有沙特邮政(持有51%的股份)的背景，由HALA(持有49%的股份)共同出资。1993年，它开始在沙特阿拉伯进行传统的散装货物本地运输。目前在沙特物流市场占据领先地位。公司现有员工5000多人，业务涵盖快递、普货、仓储、国际货代等多项业务。

2015年前后，中东跨境电商异军突起，第一批吃螃蟹的人打开了沙特的大门。NAQEL借助一波电商热，开始拓展电商物流业务。

我们约了NAQEL中国子公司的负责人Daisy，和她聊了聊沙特NAQEL的电商物流。

由于沙特当地制造业不发达，市场需求大，依赖进口产品，中国作为制造业大国，占沙特进口的大头。据Daisy回忆，NAQEL接触的第一个客户也是中国的客户，货量从小到大逐渐积累。

为了更好地服务中国市场，帮助卖家无障碍地与NAQEL沟通，NAQEL于2018年在中国大陆和香港设立了子公司。

黛西对沙特电商市场的评价和别人的印象一样——起步晚。沙特的电商购物从2015年开始，到现在才6年。据估计，电子商务的渗透率只有5%左右，与中国、美国和欧洲等发达市场相比，这是非常低的。但人们还是在慢慢接受网购，尤其是的疫情对电商起到了一定的推波助澜作用。

有些小伙伴可能会疑惑，但是在疫情封锁期间，确实有很多商家爆单，NAQEL也面临包裹数量激增的情况，但是疫情过后还是会有所回落。沙特电商的破局方法在哪里？

我们同意消费者的信任在影响因素中占很大一部分。中东跨境电商交易所前几篇文章提到，卖家如何把钱拿出来很重要，买家付完钱后是否发货也很重要。如何让买家信任卖家？这也是沙特国际部分COD比例仍然高达80%的原因。

现在中东的金融科技在不断创新发展。服务提供商尝试向平台提供各种支付方案。同时，年轻人愿意尝试新事物。最终，人们会在这股热潮中筛选出最符合消费者心理预期和市场的付费方案。也是壁垒被打破的时候。

NAQEL在沙特的仓库分为冷藏专仓、电商仓、散货仓三大类，根据货物的不同进行管理。在沙特，相当于中国邮政的NAQEL拥有最广泛的投递网络，拥有4000多辆自有车辆作为坚实后盾。

目前NAQEL的合适投入率比较高，但是APP客户、单页版本或者商城的合适投入率不太一样，因为不同的电商平台运营模式不同，单据审核和售后投入资源不同，国内物流时效不同。例如，一些平台在中国备货的时间太长，因此客户可能在货物到达沙特阿拉伯时忘记购买该产品，或者他们可能在包裹到达前购买了新的替代品。

而且还会受到当地一些节日因素的影响。客人出去旅游避暑，家里没人，所以交付失败，这也是影响适当投资率的一个因素。

沙特的清关要么有自己的清关牌照，要么和报关行合作。就沙特法律而言，坚持的是“谁通关谁负责”的原则。但是执行管控不是很严格，所以很多物流公司都是借用其他公司的清关牌照。

作为沙特国企，NAQEL自然有自己的优势。它获得了沙特阿拉伯第一张通关许可证，允许在沙特阿拉伯境内的空运输、陆运和海运的港口通关，它还持有快递许可证。是沙特唯一拥有双牌照的快递公司(据透露，四家快递公司还与其他公司合作清关)。通关合规是NAQEL最大的亮点。

沙特的公共区域通关一直是用光机完成的，但是光机有限，场地采用轮班制。在旺季，很多公司的货物往往要等上一家公司的清关，清关时间有限。

NAQEL在沙特的利雅得、吉达、达曼设有24小时自营的海关监管仓库。它自带x光机，一到就可以通关。

在提到对电商卖家的物流建议时，Daisy强调一定要做好单据审核环节。由于沙特邮政系统仍在建设中，我们应该尽可能向客户索要详细地址，最好有GPS定位。货物送达后，要跟踪反馈物流信息，提醒卖家还有包裹在运输途中，做好客户售后服务。如果成为回头客，广告费用会有一定程度的降低。

针对沙特物流市场末端配送的痛点，NAQEL也有相应的措施。它提前通过短信或Whatsapp联系收件人，预约送货。同时，预计的发货时间也输入到了软件中，每批货都有对应的GPS地址。由于每个快递员的派送路线基本固定，如果出现异常(比如客户不在家)，会给客户短信预报，也能在一定程度上提高收件率。

最近由于某平台封号严重，欧美业务受到严重影响，于是大家开始开拓一些新兴市场。当然，中东是掘金者之一，平均客单价在150美元左右。不过也要提醒大家，选择物流公司要谨慎，不能只看价格，还要看当地的实力、合规性以及资金支付的安全性。

(来源:中东跨境电商交易所)

狡猾的“狐狸”变成猎手FOXHEAD聘请GBC开展商标维权诉讼TRO已签发

俗话说，再狡猾的狐狸也打不过好猎手。问题是，如果“狐狸”站在猎人的立场会怎么样？近日，我们获悉，美国加州著名极限运动装备制造商Fox Racing聘请老牌律师事务所GBC对中国卖家发起新一轮维权诉讼。

案件编号:21-cv-01192

原告:福克斯海德公司，

起诉日期:3月2日

代理律师:GBC

Fox Head Inc是一家极限运动装备制造商，成立于1974年，总部位于美国加利福尼亚州。其主要产品为越野摩托车、山地越野自行车等物品的服装、手套、头盔等服装，以及由其衍生的其他服装产品。

作为老牌企业，狐狸头的商标保护还是比较全面的。在本诉讼中，原告列举了以下商标:

卖家请尽快自查，及时下架与上述商标相关的产品。

除了这个案子，Fox Head在1月7日起诉了多家卖家。目前卖家名单已解封，部分卖家已完成结算。如果您不幸是这两组被起诉卖家中的一员，需要专业机构的协助以获得较低的结算金额，您可以联系我们解决您的问题。

法律知识:什么是假币？

伪造，字面翻译为仿造。相信国内很多卖家马上想到国内常用的表达“假冒伪劣产品”，疑惑:明明我卖的是正品，怎么就成了“假货”了？但根据美国《商标法》的定义，假冒是指与其他注册商标完全一致，或者高度近似，无法区分的商标。换句话说，如果在产品名称、包装等地方使用了他人注册商标的关键词，就足以构成美国法律意义上的“假冒”商品。被判定为“假冒”商标的后果会非常严重，因为根据美国法律，假冒商标可以被处以惩罚性赔偿(原告损失或被告利润的三倍)，或者每个商标1000万到20万美元的法定赔偿。一旦被认定为故意侵权，最高法定赔偿将提高到200万美元！所以，在了解了美国法律的规定后，卖家千万不要自行承担风险！

(来源:克里斯说侵权)

狠常用的【花洒过滤器外壳】在美亚站上的防侵权预警277

据边肖所知，以下三种【淋浴滤网外壳】是亚马逊美洲站最常考虑购买的:

尤其是下面这款，亚马逊美国商家卖的最多，为什么呢？而不是另外两个？从边肖的专业角度来说，我需要做的是查一下他们在美国的专利背景，试着从专利垄断的角度来证明边肖自己的判断:这家店之所以有更多的厂商，应该是它没有在先专利，无法形成垄断效应，而另外两家有在先专利！

经过检索，发现以下两款产品有之前一致的美国外观专利(右图):

正如边肖猜测的那样，中间为等边模型的【花洒滤壳】确实没有美国在先的外观专利，导致这么多商家出售相同模型或高度相似模型的【花洒滤壳】。

但是，即使没有那个【花洒过滤罩】(中间带等边)的美国在先专利，从长远来看，我的建议是，最好在此基础上做一些微创新，把专利权掌握在自己手里才是最积极的商业行为。

(来源:跨境电商产品反侵权预警)

独家Wish暂停开放注册开始实行邀请制“invite-only”

宝哥从相关部门了解到，在昨天(2月2日)的海外发布会上，Wish表示，从本周三(2月2日)起，希望在Wish上销售的新商家需要参与“多步资格认证流程”(即“invite-only”)。

Wish表示，此举是通过优先考虑提供优质服务的商家来提高用户的信任度。仅限邀请的计划取代了Wish之前的开放注册流程，但不会影响已经使用该平台的商家。

“我们的总体目标是为用户在线购买优质产品创造一个有趣的环境，这需要从商家注册的那一刻开始，”Wish的商家和物流产品副总裁毛里西奥·莫尼科(Mauricio Monico)表示。“随着我们专注于与更高质量的商家合作，增加‘仅限邀请’的注册体验将大有裨益。这只是我们今年将推出的改善Wish用户体验的众多功能之一。”

想要访问Wish的新商家需要填写一份关于Merchant.wish.com的简短问卷。Wish团队将审查每个请求，考虑产品类别、渠道合作伙伴关系和电子商务绩效历史等因素。

宝哥认为Wish此举非常必要。虽然Wish手握四大跨境平台的头衔，但从刚进入中国就大受追捧，现在慢慢与其他三大平台拉开距离，甚至被后来者shopee赶超。Wish处于非常尴尬的境地。

一方面它的市场份额还是很重要的，低消费群体还是很爱它的；但另一方面，其他平台都在大力转型和部署品牌战略，而Wish在这方面进展缓慢。此外，由于产品质量问题在海外备受争议，法国已被APP下架，CEO即将离任，给其带来了前所未有的压力。所以追根溯源，真的要从业务端开始整改。

022，愿望有了全新的面貌！

你会期待2022年的愿望吗？

(来源:跨境爆炸)

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