跨境电商物流合同的磋商与签订

跨境电商物流合同的磋商与签订

跨境电商卖家一直在接触货代、物流公司等。，并收到了大量的宣传资料和各种口头承诺。卖家在对比分析这些资料后，需要确定与哪家物流服务商合作。

确定物流服务商后，接下来的重要工作就是签订书面的跨境电商物流服务合同，将自己的要求和物流服务商的承诺形成具有约束力的书面文件——跨境电商物流服务合同。合同有点像保险。一切顺利的时候，你根本不会去想他们，但是一旦出了问题，合同和保险还是发挥了很大的作用。

因为跨境电商物流的复杂性，跨境电商物流服务合同也比较复杂。因此，跨境电商物流服务合同的谈判和签订，需要大量的耐心和对细节的关注，以及卖家的行业知识和法律知识。

跨境电商卖家在洽谈和签订物流服务合同时，首先要明确自己的需求——是要一线物流、国际快递代理、专线运输、海外仓还是邮政包裹或代理等。不同的需求，物流服务合同的范围和内容有很大的不同。卖家也要把自己的需求告知供应商，让供应商评估自己的能力是否能满足卖家的需求。当卖方的需求与供应商的能力相匹配时，双方就可以进入合同的谈判阶段。

卖家在洽谈和签订跨境电商物流服务合同时，需要注意以下几点。

一、服务提供商的资质

市场上有太多的货代和物流公司宣称可以提供跨境电商物流服务。卖家虽然选择多了，但坑也不少。有不法货代低价接受卖家的货物，然后收取其他额外费用。卖家不给就不发货，卖家为了尽快给客户发货只能收；有的货代把货物交给下一个，拖欠下一个的费用，导致货物被下一个扣留；有的供应商收到卖家的货，再转卖给下一个。出了问题，供应商不是推门就是关门跑路。

所以在选择服务商的时候，卖家要擦亮眼睛，防止上当受骗。他可以了解自己的历史、客户群、过往业绩、管理团队、公司规模等。，并进行综合评价，而不是一味的以价定人。

二、服务范围

“跨境电商物流”没有明确的、普遍接受的定义，包括运输、信息服务(货物跟踪、查询等。)、运输安排、仓储、货物组装、报关代理、供应链管理、物流咨询、退货等。而且随着时代的进步，可能会出现新的商家。能够提供上述所有服务的供应商屈指可数。

因此，卖方和物流供应商首先要就需要提供哪些服务达成一致，这个服务范围要与合同的其他部分相协调，如贸易条款、服务标准、价格等。服务范围约定不明确，可能产生纠纷。为避免日后发生纠纷，应事先约定好服务范围。在合同中加入前言条款，说明合同的背景和目的，在发生争议时有助于解释合同条款。

三。服务水平和KPI

平台和买家对卖家的物流服务要求越来越高。只有快速、稳定、可靠地将商品送到买家手中，才能提高买家的满意度，减少差评，避免订单取消，留住买家，满足平台的物流需求。

为达到上述目的，卖方应将自己的物流服务要求写入合同，并与供应商签订服务水平协议，约定供应商提供的物流服务应达到什么标准。比如，及时性是物流服务最重要的标准。所以服务水平协议要约定取件时间、送货时间、网上查询时间、送货时间等内容。除了限制之外，货物的损坏和丢失也是一个重要的考虑因素，需要在服务水平协议中明确规定。除此之外，还有其他要求，比如数据的准确性，库存的短缺等。，应由卖方根据不同的服务内容明确约定。

没有明确具体的服务标准，就会出现服务定价、客户体验、服务质量等问题，而这些问题很容易纠缠在一起，给双方造成困扰，甚至导致合同终止等后果，造成双方的损失。

衡量供应商的服务水平，卖家要根据服务标准设定KPI，定期考核供应商的服务水平，如货物的准时送达率、损坏率等。如果供应商的KPI不达标，卖方可以不支付部分费用；如果超额完成KPI，可以给供应商额外的奖励，因为高质量的服务是要成本的。

四。调价

当然，价格是合同谈判的重要组成部分。但需要注意的是，超出价格的费用要在合同中约定，超出价格的费用要经过卖方同意。

另一个重要因素是价格调整。卖家自然希望价格稳定。而跨境电商物流服务商基本需要多次转包，有些渠道的价格是服务商无法控制的。大型服务提供商可能会与航空公司签订仓储和膳食协议。除了燃油附加费，价格比较稳定，运力紧张的时候他们也可以有仓库。因此，如何就价格调整达成一致需要考虑。

动词 （verb的缩写）损害赔偿

对供应商造成的货物延误、损坏和丢失的赔偿责任。由于服务提供者提供的服务不同，对延误、损失、灭失造成的损失的赔偿责任也不同。比如海运的赔偿限额，空运空，空运空，最后运输的快递服务商都会有自己的赔偿限额。这些都需要向服务提供商说清楚。

这个协议极其重要，因为这些损失是不可避免的。事先约定有助于快速解决问题，不会损害双方的合作关系。如果没有事先约定，事故发生后往往很难解决，费时费力。最终双方合作破裂，双方都遭受损失，供应商失去生意，卖家需要重新寻找供应商。

不及物动词货物留置

一般卖方的货物被扣留有两种情况，一种是被供应商的分包商扣留，多是因为供应商没有按约定支付运费；另一种是卖方因为纠纷没有支付服务费，货物被供应商扣留。这是一种高发且极其恶劣的情况。双输，卖家的货出不去，客户取消订单，留下差评，供应商收不到钱。

以上只是卖家在洽谈和签订跨境电商物流服务合同时需要考虑的几点。不同的服务内容有不同的侧重点，比如海外仓和专线运输就有很大的不同。如果卖家自己对此不太了解，就需要邀请有行业知识和法律知识的人参与合同的谈判和签订。

(来源:跨境法人)

跨境电商版“扫黑行动”已有48人被起诉

新年大家好~

今天总裁就和大家分享一个跨界圈的有趣故事。想必大家都知道，跨境电商行业或多或少存在一些“黑服务”，久而久之，有的甚至成立了组织。

它们反复出现在非法票据、一些“黑科技”、贩卖个人信息等不当行为之间，一次次刷新着跨界者的认知。更何况“钱”是没有底线的，想挑战规则，但他们可能都忘了一点，跨境电商行业不是法外之地。

近日，亚马逊官方通报了几起跨境电商违法查处案例，以此警示广大卖家，需要合法合法经营店铺，不能越规。

一个

跨境电商版“反黑行动”开始

2022年1月4日，也就是今天。

亚马逊官方通报:亚马逊协助并配合上海、河南、山西公安机关完成了一批出口跨境电商灰黑产组织及不法卖家的案件调查。

据可靠消息，本案设计的违法行为包括但不限于:非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照，企图在亚马逊海外网站注册卖家店铺并从中获利，恶意评论，刷信等。

由于这些行为严重损害了广大卖家构建的健康商业环境，为了给卖家营造一个公平诚信的跨境电商环境，亚马逊与当地相关执法部门合作，将违法者绳之以法。

例如，亚马逊与执法机构之间的以下合作:

2019年，上海市公安局对参与向部分亚马逊卖家提供非法“刷单炒信”服务的公司及人员进行立案侦查，并对10余名犯罪嫌疑人采取刑事强制措施。目前，司法机关正在稳步推进案件办理工作。

，亚马逊协助并配合河南平顶山叶县公安机关完成了一起非法买卖公民个人身份信息和公司营业执照案件的侦查工作，企图在亚马逊网站注册卖家账号并从中获利。

该案涉及60多名嫌疑人，调查从4月底开始持续数月。目前，涉案相关人员已被当地公安机关依法逮捕，其中48人已被移送起诉，案件已陆续开庭审理。

，亚马逊协助太原市公安局完成了一起亚马逊上的中国卖家恶意攻击其他中国卖家的案件调查。

据了解，某卖家店铺被封是通过雇佣相关服务商故意给受害者店铺的商品差评，恶意从受害者店铺购买大量商品后集中退货的方式。

该卖家及其雇佣的服务商已于10月被当地公安机关采取刑事强制措施，并已正式移交起诉。

通过上诉亚马逊与执法部门合作的案例，我们应该都知道所谓的“刷单”，使用他人身份信息注册亚马逊，使用服务商的差评，竞争对手的恶意攻击等。，已经成为很多卖家在跨界圈子里的“基本操作”，哪怕让自己成为大家叫嚣的对象。

2

亚马逊持续打击违法行为，希望卖家合规经营。

通过政府和亚马逊的合作，已经对参与上述行为的人采取了执法行动，他们最终将为自己的不作为付出惨痛的代价。

对于上述违规行为，亚马逊的态度是:

亚马逊将与世界各地的执法机构合作，通过经济处罚、民事诉讼和刑事诉讼等手段追究违法者的责任，有效打击违法行为。

亚马逊还表示:

亚马逊将与当地相关执法部门合作，共同营造公平健康的商业环境，共同促进出口跨境电商行业的长期可持续发展，同时也警示广大卖家伙伴需要注意合规管理。

写在最后:

根据亚马逊公布的信息，，亚马逊在全球的投资已经超过7亿美元，约合50亿人民币。

此外，全球10000+员工支持商城合规运营，阻止超600万异常卖家账号注册和2亿条虚假评论上线，其中99%以上通过主动监控发现。

可想而知亚马逊有多重视合法合规，所以广大卖家应该知道，不管什么合规操作，都是最好的。不要违规操作，否则只会前笑后哭。

参考:AMZ123跨境电商

如有侵权，删除

(来源:跨境研究会@会长)

跨境电商爆款：灭鼠先锋FOXMIND品牌立案

上次回顾:卖家销量惨淡，亚马逊配送费又涨了，USPS也提出涨价！

减压玩具在美国已经成为爆款，尤其是亚马逊平台上最畅销的灭鼠先锋。这款产品在美国站的销量榜和飙升榜都处于榜首位置，最受欢迎的产品之一就是pop it。

《FOXMIND啮齿动物先锋》由以色列著名儿童桌游FOXMIND出品，畅销北美和欧洲各地。很多卖家会在商品的标题和五点描述中使用常用关键词，但是这些常用关键词也会侵权，你知道吗？

FOXMIND加拿大企业有限公司已聘请律师代理侵权案件。想要避免侵权的卖家，请仔细阅读这篇文章。小裘德为大家列举了公司的知识产权。

商标知识产权

FOXMIND加拿大企业有限公司共有18个商标，主要注册在28个类别中:

侵权率高的关键词是FOXMIND和POP IT，要避开。另外，FOXMIND公司注册的多是word商标，其中一个是图片商标，图片商标也需要注意。

这一次FOXMINE维权是必然趋势。现在没接到投诉不代表后期就安全，提前下架侵权产品更安全。

在销售爆款产品时，一定要提前做好搜索工作，消除知识产权侵权风险，防患于未然。

如何避免侵权？

第一:对选定的产品进行自我检查

一定要对自己的产品有透彻的了解，做好基本的知识产权查询；

第二，了解产品的供应信息。

卖家要问清楚工厂/供应商的产品是自主研发还是仿制的产品，还是在别人产品的原有基础上改进升级的产品，最终产品是给哪些卖家供货的；

第三:重视上市

上市是侵权的重灾区。图形内容最好是原创或授权的。同时尽量使用自己的品牌，防止侵权。

现在，离PRIME DAY越来越近，卖家们已经进入了战斗状态。小裘德提醒大家不要冒险去卖侵权产品。如果不小心被起诉侵权，账户资金可能会被冻结，还得交一笔和解金。经过一套程序，基本上是办不到的。

最后祝所有卖家在PRIME DAY单品爆款！

(来源:聚德知识产权)

跨境电商物流之痛何时能解知名物流被查损失高达1100万

(疫情之下，跨境电商的运输成本一再飙升。除了运费不断上涨，货代水平参差不齐，作为跨境电商行业多年未解决的痛点之一，也让卖家感到非常头疼。

最近跨境物流行业一次次爆仓，操作不当导致货物被查、货物被收空海运、无良货物代卷款跑路等乌龙事件层出不穷，钱货空事件也屡见不鲜。

大量不必要的“体验成本”被投入到一个又一个物流坑中，不仅加重了跨境卖家的资金压力，也对店铺运营结果甚至账户安全造成了恶劣影响。

知名天天物流亏损1100万，涉及客户640家。

上周某物流公司发布了《关于日常业务部门度异常损失处理结果的通知》，越界了。

据悉，该物流公司日常运营部最早出现在去年10月11日海关检查集装箱时，但并未引起相关人员的注意。

10月21日再次检查时，出现了货不版，货证不一的异常情况。但相关人员仍未采取任何措施，直到11月8日仍正常收货。

最后物流公司因为隐瞒了商业件的申报通关，被海关发现，需要收取高额税款。事件涉及被查柜91个，损失1100万，涉及客户640个！

值得注意的是，这并不是第一家被海关检查的天天物流公司。4月，某老牌物流公司被日本海关检查400多个集装箱，货值20亿日元！

好在海关检查后，上述物流公司都做了相应的调整措施，规范收货，但卖家所遭受的经济损失和账户风险并不能完全得到补偿。

货代行业体量严重，低价收货背后有很多套路。

最近跨境物流运费有所下降，货代行业似乎掀起了一股内量的趋势，改变了“吴三桂”、“李四光”时期高运费的混乱局面，纷纷开始价格战。

但混乱的物流价格背后，也滋生了很多“黄牛”货代，让跨境卖家一次次面临风险……

几乎每隔几天，你就能在行业论坛或卖家交流群看到卖家痛骂无边货代。

一些无边无际的货代向卖家承诺走空派，实际却玩花样，偷偷改用铁路或者海运，或者采用“空运输+海运”的形式，严重影响卖家的发货时效。

更有甚者，低价囤货后，直接携款跑路。卖家上门要说法的时候，我发现人去楼空空，给卖家留下了原emo里的钱和货两个空。

物流乱象下，跨境卖家如何防雷击？

隐藏在跨境电商外衣下，物流未解决的痛点给跨境卖家的出海之旅增加了诸多障碍。

再加上跨境物流流程长，涉及环节多。从前端集货、运输分拣、海外报关、干线运输，到海外清关、海外仓储、终端发货，卖家很难对每一个环节进行精准的跟踪和控制。

在物流行业标准化之前，跨境卖家只有提高风险预测和控制能力，才能尽可能避免物流问题带来的经济损失。

1.做好背景调查。

目前货代行业鱼龙混杂，资质水平参差不齐。所以在正式合作之前，卖家最好对物流公司的背景进行全面调查，确认对方是否有相关资质文件。

其次，需要综合考虑物流公司的业务能力，确保其对每条线都有专业的解决方案和规范的业务流程。

2.多做比较，灵活选择。

物流价格混乱是跨境电商行业的一个现状，尤其是受疫情影响。拖车、货运司机等资源紧缺，各物流公司报价也不一样。

因此，在做好物流公司背景调查的前提下，卖家还可以在不同的物流渠道间比价，灵活选择跨境物流运输方式，控制运输成本。

而仅仅依靠线下计算来比较物流价格，不仅效率低，而且很难在最短的时间内找到最佳的配送渠道。

这时，我们可以通过凌星ERP的物流运费试用功能，自动计算物流运费，快速比价。

卖家只需要维护好计费公式和运费规则后，系统就可以准确计算物流运费，并汇总显示不同渠道的物流运费，方便卖家快速对比，找到最佳物流方案。

(当然，卖家在和物流协商价格的时候，也要确定是否会有报价之外的其他费用，避免货代中途随意加价。

3.谈谈付款合同。

在货物运输过程中，不可避免地存在许多不可控的风险，因此卖方应更加关注关键问题(如运输方式、安全条款等。)与物流商签订合同时。

另外，物流商提供的理赔方案卖家一定要提前了解清楚，在合同中明确理赔事项，避免货物丢失后双方产生纠纷。

穿越大海不容易。大家在选择物流合作渠道时，要擦亮眼睛，小心防雷，避免不法货代造成不必要的损失。

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