构筑本地能力 为拉美跨境物流注入新动能

构筑本地能力 为拉美跨境物流注入新动能

跨境电商最火的新兴市场在哪里？熟悉电商趋势的卖家肯定会说是拉美市场。其中，巴西和墨西哥是最受关注的市场。

2019年起，安俊与巴西邮政Correios合作，设计并推出巴西包裹直邮专线，引入巴西地方(部门)法规，确保B2C跨境购物在库里蒂巴50美元即可享受免税入境，平台、投资人、物流商、独立站卖家等。以不同的方式进入这个市场。无论是跨境电商订单，还是本地电商订单数据，都和复兴号高铁一样快。同时，中国香港和内地城市飞往巴西圣保罗的包机舱位不足，投资者，主要是菜鸟投资者，很快锁定了这条航线。以菜鸟为例，包机计划将从初的每周一班增加到10月的每周七班747-400F包机。即便如此，目前市场上依然一舱难求，航班每公斤临时价格超过120元/公斤。与巴西一样，从香港或澳门飞往墨西哥城和智利圣地亚哥的航班价格也同样高昂。

如果说物流海运空的高价从某个角度反映了市场的火热，那么当你深入了解过去一年巴西当地电商市场的人才大战时，你就真的知道这里有多热了。早在今年3月，巴西电商平台之间的人才大战就开始了。Mercado、B2W、Magalu等本地平台的本地团队成为猎头公司的猎物，他们的团队成员通过编制迅速转移到另一个新兴平台。于是，原本安逸的本土电商平台一夜之间发现“狼入侵”，本土电商快递公司、仓储公司、跨境物流公司都面临着同样的挑战和担忧。

为了更好地了解巴西电商市场的变化，安俊物流负责人方可在克服新冠肺炎疫情风险的情况下，于11月带队赴巴西进行业务考察，深入了解这片土地的“电商温度”。

拜访巴西精英，探讨电商物流解决方案。

进入巴西以来，我们拜访了巴西跨境电商和当地电商快递、仓储公司的精英，共同探讨巴西的电商政策、物流瓶颈和解决方案。

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(巴西安俊机场地面服务公司成立。

在巴西跨境专线近两年的运营过程中，我们深刻体会到包裹到达巴西后的第一站years机场的地勤作业一直是包裹延误的主要环节之一。

GRU机场公司和圣保罗邮局都是国有企业，邮包的效率和制度都有很多缺陷。为了保证安俊携带的包裹能够快速进入TC-9邮政仓库，安俊物流在机场设立了自己的地面服务公司，通过直接参与地面搬运作业，加快包裹的中转速度，为包裹在机场遇到异常问题的处理能力提供保障。

参与巴西邮政Ceint仓库和CDD仓库的运营和运作。

在巴基斯坦邮政专线的产品运作中，最难控制的环节是从巴基斯坦邮政接收包裹，清关，然后是CDD仓库封箱发货，这里最复杂的操作环节是Ceint仓库的操作环节。Ceint warehouse被称为巴西国际邮政的海关监管和运营中心。海关、商检、卫生、电子信息、国税等7个政府监管部门进驻Ceint仓库，分组行使各自的包裹监管职责。

安俊物流巴西子公司通过市场公开招标，于今年7月和9月以劳务派遣方式获得CDD仓库和Ceint仓库参与邮储仓库运营，并于9月向CDD仓库输入首批236名巴西当地员工。

(建立安俊巴西本地存储网络。

鉴于巴西当地电子商务业务的快速发展，对当地货代业务的需求越来越强烈。安俊物流(巴西)有限公司在本地B2B仓储现有业务的基础上，进一步拓展B2C和C2C的货代业务，分布在不同的州，快速形成仓储网络。

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(安俊物流(巴西)有限公司成立，进一步加强巴西当地团队。

作为安俊物流在拉美的总部，安俊物流(巴西)有限公司是在巴西安俊几家公司业务整合的基础上重组而成的。最近，它获得了ANTT的许可文件，可以在巴西从事快递、仓储和干线运输。大使的运营、业务、技术、财税、法务团队得到进一步加强，新办公楼进入装修收尾阶段。

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构建私域流量池反哺跨境公域平台——实战分享系列

在这篇文章中，凸凹将重点讨论私有领域运营与跨界平台之间的关系，以及私有领域如何反哺公共领域，帮助平台型企业增加收入。

1.为什么越来越多的平台卖家选择私域运营？

1.被动原因:跨境平台监管政策调整。

今年5月开始的亚马逊对图书的罚款无疑是最引人注目的例子。关于封号罚款的原因，众说纷纭。嘉誉资本的卫哲老师给出了一个令人信服的答案:封号罚款的前提必须是侵犯了平台、消费者或者其他商家的利益。

(亚马逊平台还有一个显著特点:消费者利益优先。在这种思路的指导下，要想充分维护消费者的体验和平台的利益，就必须是“上有政策，下有商家”。当违规评价增加时，平台进行政策调整。平台的监管政策调整后，很多卖家开始在平台之外寻找出海的方式，比如独立站、私域运营等。这些都是卖家转向私域运营的被动原因。

2.全球经营的战略价值。

目前流量的来源越来越清晰，包括公有域、私有域和其他域。公域是相对于私域而言的，他域是别人的私域。亚马逊、阿里巴巴国际站RTS等跨界平台就是典型的公共领域池。

公共领域好到流量都要付费，这是一个很现实的问题。因此，全球化经营已经成为许多企业的战略决策。把握公共领域，挖掘平台流量，充分利用平台支付物流的天然优势；把握私域，构建自己的私域流量池，低成本直接接触N次，降低运营成本，促进客户复购和老客户推荐。

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二、平台卖家如何利用私域帮助营收增长？

1.建立私有域流量池，以私有域反馈公共域。

对于亚马逊卖家来说，从其他渠道吸引流量是很自然的。相信大家一定都去过XX商/猫/东优惠群，这是简单粗暴的私人领域反哺公共领域。

海外也可以利用WhatsApp建立类似的优惠群、分享群、羊毛群，以及亚马逊、国际站RTS、全球速卖通、美克多、Shopee等引流平台。

(对于卖家来说，不能保证客户会永远留在你的店里，但可以肯定的是，客户的在线时间基本都是花在社交应用上的，这也是社交私域能够反哺公域的原因。这种反馈效果不仅适用于平台店，也适用于独立站。

2.私域直接交易，分销裂变提升ROI。

这就是为什么许多企业在全球经营的原因。公共领域平台的优势不可忽视，私有领域n低成本直接接触的特点也不可忽视。因此，在做平台的同时建立私有域，实现平台的全球增长，规避单一平台运营的风险，是很多平台卖家在封号热潮后的新做法。

私信直接交易对商家和消费者更友好，无需跳转到APP或其他平台，直接下单，缩短用户购买路径，提升用户购物体验。也可以利用消费者的社交圈进行自我交流，充分利用每个人的社交价值和终身价值。从转化到回购再到推荐，是自然渐进的。

此外，海外私人交易的环境也会越来越好:WhatsApp在印度和巴西开通了支付功能，在南非在线订购肯德基。这些“微信”动作也预示着WA永无止境的社交变现。

3.品牌种草合规测评，有很多海外私域游戏。

如果说以上两点是私域运营对流量转化的直接作用，那么品牌种植、合规评估、数字资产沉淀就是其对品牌商家的战略和长期价值。

平台交易，私有领域合规评估，这对于受封号罚款影响较大的亚马逊卖家来说，是黑暗中的一盏明灯。毕竟对于亚马逊的运营来说，评价是必不可少的一个环节，它的数量和分数也决定了上市的转化。借助私域流量池，平台卖家可以实现基于消费者真实购买体验的真实合规评价和邀请评论。

(内容种草对于商家来说是一个宣传，是一个建立消费者认知和品牌形象的过程，任重而道远。在冷启动期间，许多国内品牌商家可能会使用数百个小红书和微博帐户来制造舆论，而海外品牌同样可以利用私人社区进行早期宣传和品牌种植。

私有领域是每个商家的数字资产。因为与客户的无缝沟通，A/B测试、产品更新迭代、营销运营调整等都会有直观的数字依据。当然也有很多海外私域游戏。相信在未来，平台商家将借助私域实现更精彩、更有价值的实践拓展。

三。摘要

由于平台监管政策的收紧和全球化运营的战略价值，现在越来越多的平台卖家开始关注私域运营。做海外私域可以为跨境卖家实现很多优势，比如反哺公域、直接转化、品牌种植、合规评估、沉淀数字资产等等。未来社交私域会成为很多平台卖家不可或缺的配置。

更多海外平台卖家实战案例，私域运营，引流种草方法，请联系凸凹即刻沟通！

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构建全球数字化服务网络PingPong助力跨境电商高质量增长

(跨境电子商务是推动外贸转型升级、创造新的经济增长点的重要突破口。推动跨境电商高质量发展已经成为全产业链的共识。

9月2日，乒乓合伙人罗永龙受邀参加“2022中国电子商务大会”，并发表主题演讲。

以合规布局为基础，辅以科技创新和全球资源市场渗透能力，乒乓为全球跨境贸易构建了安全、稳定、可靠的数字化服务网络，汇聚生态力量赋能全球跨境电商。

(据悉，本次会议是2022年中国国际服务贸易交易会五大高峰论坛之一。由商务部和北京市人民政府联合主办，商务部电子商务司和北京市商务局承办。将围绕数字经济与实体经济融合，探索新技术、新业态、新模式的创新应用，展望全球电子商务发展新趋势，推动电子商务高质量发展。

汇聚生态的力量，延伸数字化服务的边界。

“跨境电子商务是数字经济和实体经济有效融合的重要载体。后疫情时代，跨境电商的高质量发展离不开信息流、物流、资金流等产业链的全球数字化。作为数字化服务提供商，应该承担起技术赋能的责任。”罗永龙说。

据悉，乒乓是全球最大的跨境贸易数字化服务企业之一。截至目前，业务已覆盖全球200个国家和地区，服务数十万跨境卖家和商户。同时，公司是为数不多的获得境内外支付牌照的企业，拥有中国、中国香港、北美、欧洲、日本、韩国、东南亚等经济体的支付牌照及相关资质许可。点击咨询乒乓跨界收藏。

作为国内最早服务于跨境电商收款的跨境支付公司之一，乒乓已与亚马逊、中国银行、花旗银行等达成合作。自2015年成立以来，并打通了跨境卖家的收款环节。为了不断扩大和加强其服务全球跨境贸易的能力，PingPong也在扩大其全球生态伙伴关系联盟。

“到目前为止，我们已经接入了亚马逊、Wish、Shopee、Shopify、沃尔玛等100+主流电商平台、独立站和跨境生态服务商，几乎可以覆盖平台电商卖家和独立站卖家的主要销售场景。在全球金融渠道的部署上，我们还与花旗银行、摩根大通、中国银行、中国工商银行等国内外顶级金融机构建立了合作。”罗永龙在演讲中透露，根据《银行家》杂志今年公布的2022年世界银行1000强名单，排名前20的银行中有11家与乒乓建立了合作。点击咨询乒乓跨界收藏。

此外，乒乓是业内为数不多的获得国际六大信用卡组织会员资格的企业。乒乓全球收单业务可支持跨境商户接收Visa(维萨)、MasterCard(万事达)、American Express(美国运通)、UnionPay(银联卡)、JCB卡、Discover(大莱卡)等全球买家的支付。

关注数字化赋能的原始价值:用户需要并适合它。

“我们提出的数字化赋能的本源价值，就是用户需要的，适合的。”罗永龙表示，PingPong的底层技术体系、合规与风控逻辑等。都是围绕跨境电商等中小客户的特点和需求定制开发，关键核心技术100%自主研发。

迄今为止，乒乓已拥有国内外200项知识产权，申请专利和软件作品近50项。据测算，公司自主研发的多目标实时优化技术，降低了乒乓用户20%的跨境支付成本，提升了近50%的时效。

乒乓产品发展战略同频。

为了更好地帮助卖家解决“卖什么”、“怎么卖”的问题，乒乓推出了一站式选品运营工具——乒乓鸥，可提供“精准选品、市场分析、关键词研究、全景动态、动态监测、流量分析”六大功能，匹配卖家对跨境电商出口业务的全方位需求。

“立足合规布局，深入了解用户需求，通过数字化手段解决痛点和效率问题；并借助全球生态伙伴，打破服务边界，提升服务能力。”罗永龙表示，乒乓为全球跨境贸易构建了安全、稳定、可靠的数字化服务网络，可以全面赋能电子商务、传统贸易、金融机构、物流等十大行业，未来将继续为用户提供优质的产品和服务。

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构思亚马逊商标名称的流程

第九篇原创文章

文章框架:

一、商标含义

二、注册流程

第三，账户邮箱

一、商标含义

说店名之前，先聊几句。如果你的注册账户信息是真实的，比如股东或者亲友，然后你有真实的办公地址，那么这套信息建议好好珍惜。现在注册账号越来越难了。尽可能保护用真实信息注册的账号。直接用小号进行非法操作。市面上卖一套小号不贵，2000多块钱就能买到。对于真实信息注册的账号，我会直接购买现成的R标给部分账号，注册TM标给部分账号。所以今天讲的是找服务商注册TM标准时应该注意的一些细节。以美国站点为例，请看下面我的截图。

商标一般出现在以上三个地方，其中店名可以随时更改。一个店做多个品类，也会有多个品牌。但是我平时就像上面的截图，三个地方的名字是一致的。为什么？买家看到三地的品牌都一样，就会更放心购买。因为亚马逊有后续销售，一些真正的买家也买卖过垃圾产品，一些买家也会对店铺的实力进行评估。我们再来看看截图。Mkeke这个牌子很简洁，很好记。我现在注册的品牌会把字母数控制在8以内，因为简单好记更容易形成品牌效应。

二、注册流程

下面说说我在注册这个商标的过程中应该注意的细节。请看我的步骤:

第一步:翻译工具检查商标的含义。

https://translate.google.cn/

当我们想出一个商标名称时，请尽快检查商标的翻译。可能商标比较短，发音也不错，但是商标的翻译不好。比如你突然想到一个名字【昆虫】，可以马上去找服务商注册，浪费双方时间。比如你查这个名字的翻译，你敢用吗？

第二步:美国商标局查询商标是否注册。

https://tmsearch.uspto.gov/

如果商标翻译没有问题，那么就进行到这一步，向美国商标局查询这个商标是否注册。比如我举个商标【vooxyz】，我们用这个商标查网站。

没有人通过这一步注册这个商标【vooxyz】。

第三步:亚马逊前台搜索这个商标信息。

https://www.amazon.com/

去亚马逊前台搜索是否使用了【vooxyz】这个商标。有的卖家不注册商标，只是给店铺起个名字，等做了再注册商标。此时，该商标可能已被他人注册。如果是别人注册的，我建议放弃这个商标，再考虑另一个商标。比如我输入【vooxyz】查询，用【Ctrl+F】查询商标是否使用。

步骤4:检查。com域名已注册。

https://wanwang.aliyun.com/

这一步很重要，域名很重要。万一以后这个商标的品牌效应做大做强，你想把网站也弄起来，比如下面anker的截图。第一，提前注册域名，方便以后使用。这一步不要注册域名那么快。

单击一个网站

去https://wanwang.aliyun.com/查一下域名是否注册了。如果注册了，我建议放弃这个商标。因为是要注册的商标，所以不要在意商标的域名注册与否。你还可以想到很多商标名。

第五步:谷歌商标匹配度。

https://www.google.com

这一步不是特别重要，但我还是建议你去谷歌查一下。这个名字可能会被发现含有不文明信息。比如日本很多不文明的性网站，我之前想到一个名字就出现了，我就直接放弃了。

经过以上五个步骤，确保这个【vooxyz】商标有机会注册成功。

第六步:咨询服务商商标申请成功率

【直接找服务商的注册商标】

这一步的关键词也有点繁琐。在商标注册的过程中，如果市面上有类似的商标，我们去注册一个商标被驳回的概率是很大的。注册商标也有通过率。服务商不推荐通过率低于70%的商标。请看我们最近的注册商标和服务商对话截图。

通过与服务商沟通，我们放弃了原来的商标【VOOXYZ】。因为市面上有类似的商标，所以我们换了字母，最后选择了通过率75%的六字母商标。然后我们给了服务商三千多块钱注册了这个商标。

大部分卖家在做这一步的时候就完成了商标的工作，但我觉得这是一个长远的想法。我必须注册域名。万一以后这个品牌真的建成了，就差一个域名了，可惜了。域名还有一个重要的作用。请看下面的回答。

第三，账户邮箱

以美国站点为例。我通常为一个新账户使用两个邮箱，比如:

注册帐户电子邮件:

vooxyz@outlook.com

售后电子邮件:

support@vooxyz.com

为什么要用两个邮箱？我们知道用亚马逊账号注册的邮箱通常会收到很多亚马逊订单发货信息/退货信息/案例信息，所以我会单独使用一个邮箱来处理这些信息。另一个邮箱作为售后邮箱，support@vooxyz.com企业售后邮箱放在手册里。这封邮件专门用于处理售后信息和保持与买家的沟通，在适当的时候也可以用于评估。邮箱信息比较少，方便查。用企业邮箱做售后会让买家感觉更专业，售后有很多细节维护买家关系。我们注册域名的时候，将来也可以做独立品牌站的网站，比如这个独立站的网站:www.vooxyz.com。

如何注册域名？当我们与商标服务商确认商标后，会立即购买域名，防止被他人购买。打开域名网站:

https://wanwang.aliyun.com/

请看下面的截图:

这个域名购买成功后，证明这个域名的使用权是属于你的，然后记得续费，否则域名会被别人抢先。当你有了域名，去运营商那里用公司邮箱。我一般以网易企业邮箱为载体。http://ym.163.com/,官方网站，请看下面的截图，完成企业邮箱的注册。

有了域名，以后有时间来品牌官网就可以了。如果你这样做，你就完了。这整个过程通常需要几天时间才能完成，因为构思品牌名称会花你很多时间，但我觉得花点时间想一想还是值得的。商标就像我们的名字，好听的名字还是很重要的，比如张学友/张国荣/刘德华。例如商标anker/aukey。

今天到此为止。

下一篇继续分享运营账号的细节。

(来源:观察员易怡君)

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