攻略跨境电商最后一块处女地SHOPLINE平台物流开通非洲专线

攻略跨境电商最后一块处女地SHOPLINE平台物流开通非洲专线

在大众印象中，非洲一直是贫穷落后的代名词，与“互联网”“电商”没有半毛钱关系。其实不然，随着网络基建设施的日渐完善，各项商品和服务通过电子商务的方式进入当地市场，非洲电子商务近年来增长快速，为当地人的生活消费方式提供了另一种可能。

目前，非洲人口继续快速增长，并趋于年轻化。趋势显示，到2025年，非洲人口将超过20亿，其中年轻人占比超过70%，这是当地电商市场发展的受众基础。随着经济的稳步发展和信息教育的普及，非洲人民推开了“用手机看世界”的大门。移动互联网用户增速极快，本地移动支付的普及也让金融服务更加普及。电子商务基础设施日趋完善，为非洲国家促进电子商务市场发展提供了机遇。麦肯锡数据显示，到2025年，互联网将覆盖非洲50%的人口。随着互联网的日益普及，非洲的网上购物预计将达到零售业的10%，网上销售额将达到750亿美元。

此外，非洲工业基础薄弱，各类商品以进口为主，其中90%主要来自中国。而且非洲民族大多没有储蓄的习惯，形成了一个快速流动的消费市场，其流通速度甚至比美国市场还要快，包容性也比欧洲好。这是一个完全自由化的市场。因此，虽然非洲电子商务市场还处于发展的初级阶段，但未来会有很大的发展。

自古以来，机遇与挑战并存。在这样一个有利环境的前提下，进入非洲市场也有很多艰难的挑战。根据非洲世界经济论坛发布的报告，基础设施仍然是非洲发展的主要瓶颈。报告认为，基础设施不完善，物流供应链难以搭建，直接导致当地物流服务基础差，货物送达时效弱，限制了电子商务的进一步增长。

为帮助非洲跨境电商卖家生意成功，解决当地物流服务问题，

SHOPLINE平台物流开通了非洲专线，并与在ZTO快递有成功模式、深耕非洲市场的速达飞达成合作，致力于优化中非端到端物流服务。

与非洲当地物流服务商相比，SHOPLINE平台物流有三大优势:

1.优势:自有网点，提高物流时效。

非洲物流服务的一大痛点是，承担“最后一公里”配送的当地专业物流服务商很少，物流时效和服务质量无法保证。SHOPLINE平台物流合作伙伴速达飞在进入非洲市场时投入了大量资本。它在核心的一、二、三线城市设立网点，购买干线车辆，雇用骑手，在核心区域建立自己的配送中心和转运仓库，并对当地的终端配送网络进行强有力的控制，以确保灵活高效的服务。它还支持为卖家提供定制服务。

(目前，速达飞已在加纳、乌干达、肯尼亚、尼日利亚、摩洛哥设立了当地快递和零担网络，设立了多个分拨中心、网点和仓储，有效覆盖全境，可为客户提供快递、货运、仓储等多元化综合物流服务。

优点:自建地址库，保证高投资率。

非洲的地址信息系统相对缺乏。很多买家网购时并没有严格按照行政区域规范填写地址。常见的是只写街道不写省市，填缺字母，给快递分拣带来很多困难，导致很多无头件。苏达飞在非洲建立了庞大的地址数据库，支持买家从下拉菜单中选择地址，避免人工输入错误，并配有自动电话号码验证功能，大大降低了地址或电话出错的概率，提高了正当订单的质量。

(优势三:周结3:货到付款，缓解现金流压力。

由于信任问题，非洲电商市场普遍采用COD模式。但是当地的物流服务商收货周期比较长，货物签收后2-3周内无法收货。而且由于当地物流服务商资金实力有限，也会占用卖家一部分现金流。SHOPLINE平台物流可以保证上周COD金额的周结，实现货款的周结，提高客户资金周转率，甚至可以根据卖家诚信度提前定期预存COD签收金额，帮助卖家缓解创业初期的现金流压力。

(另外，SHOPLINE平台物流还有一个大客户系统，可以免费与卖家共享收发货数据。卖家可以通过看板数据分析预估销量，从而反馈供应链，优化海外仓储规划。更重要的是，相比物流服务商，SHOPLINE平台物流可以为卖家提供更低的批发物流价格。

打算进军非洲跨境电商？物流作为贴近消费者的一个环节，值得仔细选择。如果你还在迷茫，点击这里，获取更贴心的非洲跨境物流服务！

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改版后的领英还会成为跨境及外贸人的得力工具吗

对于大多数国内外贸及跨境从业者(尤其是B2B外贸从业者)来说，LinkedIn不仅仅是一个求职平台，更是一个可以用来精准搜索客户、分析客户、开发客户、与客户互动、进行内容营销的重要渠道。

LinkedIn的搜索选项可以帮助你从国家、语言、关键词、行业、公司规模、排名、职能等不同维度搜索精准用户，这是其他社交平台做不到的。发布内容和信息流(可以发布视频、图片、文字、文档等多种形式的内容来宣传自己和公司，从而吸引精准目标潜在客户的关注。

然而，今年LinkedIn中国的一系列操作引起了许多外国交易者的焦虑甚至恐慌。

我们来看看LinkedIn前几年的一些发展:

2014年1月，领英任命Nuomi.com前首席运营官Derek为中国区总裁兼全球副总裁，正式进入中国市场。同时开通了其官方新浪微博。

2016年5月，领英营销解决方案(LinkedIn Marketing Solutions，LMS)正式登陆中国，帮助中国企业在全球和中国本土市场打造商业品牌。

2016年6月，领英上海办公室成立，这是领英进入中国两年后的又一次里程碑式的战略布局，意味着领英正在加速拓展本地业务。

从2014年到2019年的5年间，LinkedIn的中国用户从400万增长到4700万，增长了10倍多。

2019年也是它最大的变化。这一变化代表了LinkedIn从全球统一的工作场所工具向本地化模式的战略转变。

我们来看看的相关变化:

10月15日，领英中国发布致中国LinkedIn会员的信，称将调整目前的策略，在今年内发布一系列全新的产品和服务，将专注于提供“连接职业机会”的价值，不再涵盖用户原创内容的发布和互动功能。

12月14日，12月14日，很多人反映在非学术在线状态下打开linkedin.com时被直接重定向到https://www.linkedin.cn/injobs/in，界面从之前的中国版LinkedIn变成了LinkedIn workplace。可以看到信息流、搜索栏、贴吧都被取消了。

手机登录时，还会提示下载最新版本的LinkedIn Workplace APP。当然，LinkedIn在14号并没有全部切换，而是灰显。部分账号在14日被切换到LinkedIn workplace，部分账号在中国保持了LinkedIn的原始版本，没有任何影响，但估计在未来几天会受到影响，直到所有账号都被定向到新的LinkedIn workplace APP。

所以如果你的账号还能正常使用，请尽快备份导出你所有的联系人、文章、帖子等数据，以防丢失和意外！

跨境和外贸的国内供应商在使用LinkedIn作为客户发展渠道时面临哪些困难？

如官方所说，不再涵盖用户原创内容的发布和互动功能，弱化了社交功能。而且国内很多人发现，进入LinkedIn www.linkedin.com官网后，只能跳转到LinkedIn职场www.linkedin.cn/injobs/jobs,，换个网站也没用。这是透明的:国际版LinkedIn将退出中国市场，仅以职场招聘为导向在中国推行，并更名为LinkedIn Workplace。换句话说，国际版LinkedIn不会像以前一样在中国无限制登录。

面对这样的情况，应该如何化解？

只要掌握了正确的应对方法，我们还是可以回到熟悉的LinkedIn领英，继续在领英做自己想做的事情。因为LinkedIn LinkedIn改版只针对中国版的LinkedIn，说得更明白一点，只影响中国大陆。对于我们来说，可以尝试在海外登录LinkedIn。

(来源:迈克尔谈跨界)

改善库存有新招亚马逊来帮卖家提高销量了

亚马逊再次转向卖家，在其“亚马逊直销店”中填充清仓货架，并贴上标签，“以预算不足的价格库存太多商品。”

亚马逊的意思是将通过亚马逊FBA计划在其仓库中存储库存，亚马逊奥特莱斯为卖家提供了改善库存状况的机会。

“通过亚马逊商店提供的产品可以帮助卖家增加销售额，改善现金流，优化库存水平，降低仓储费用，”该公司周三在一份声明中写道，并补充说，没有必要支付额外的费用。

亚马逊讨厌库存缓慢，正在寻找季节性商品，告诉卖家将在亚马逊的直销店中突出显示某些类别，从而增加符合条件的商品的曝光率。

现在，您可以在移动购物应用程序主菜单的“程序和功能”部分下访问Amazon Outlet。根据本季度网点的季节性趋势和客户营销重点。

比如草坪园林、运动、户外、工具家装、服装等品类的合格产品，会增加网点的曝光率。

经常在这些类别中购物的客户将能够通过亚马逊主页广告、直接电子邮件等找到商店。

卖家可以使用“管理剩余库存”页面来确定符合亚马逊奥特莱斯交易条件的产品，并使用符合条件的列表右侧的菜单来提交交易以获得批准。

亚马逊启用首次扫描退款(RFS)来获得卖家履行的退货。

作为向卖家和客户提供无缝便捷退货体验的努力的一部分，亚马逊向所有使用预付费退货标签计划的卖家推出了“首次扫描退款”功能。

从5月4日开始，通过亚马逊预付费退货标签计划退货的产品将自动获得RFS资格。

这个强制功能是卖家可以完成的商品新功能，但是使用亚马逊物流的卖家已经需要这个功能了。

有了RFS，卖家将不再需要在两个工作日的SLA内匆忙处理退款。

消费者在第一次承运人扫描后下车时，或者在亚马逊预付费退货标签上寄回时，将获得退款。

对于所有使用RFS处理的退款，亚马逊通知电子邮件将继续通知卖家退款事宜。

亚马逊的退货和退款政策将适用于符合RFS要求的订单退款金额的计算。

通过RFS发出的退款将有资格从SAFE-T获得退款，如果退货因客户的过错而损坏或有重大差异。

(来源:跨境卖家论坛)

攻占优质客户心智

甚至很多从事外贸多年的业务员可能都会有这种感觉:找客户真的不难，但是找到好的高质量的客户就不容易了。因为市场竞争太强，专家太多。那么，如果你想找到好的客户，可以参考以下几点。

1.第一，选择一个能给你发展机会的平台，你卖的产品质量绝对让人放心，包括老板的经营理念和他的诚信。

2.除了你所销售的产品的专业性之外，你还必须了解更多的市场信息，因为好客户和大客户的内部人员都很复杂，性格各异。只有知识丰富了，才能找到更多的话题，才能更好地和他们谈判，更好地接近他们。

3.观察力敏锐，随遇而安，和客户打成一片，注意他平时的兴趣爱好，出来的时候和关健保持一致，这样别人会觉得你是一条船上的。这样会让他觉得很舒服，觉得你把他当朋友而不是客户。

4.谈生意的时候，别忘了听听客户的意思，根据客户说的给他定一个范围。那么这个范围就是如何钓鱼的过程和计划。切记不要因小失大。

5.成功后，比以前更频繁的拜访客户，让他觉得你是一个负责任的外贸业务员。不管发生什么都去散散步，哪怕他没时间见你。只要让客户知道你是来找他的，你就达到目的了。因为在所有的营销中，最好最有效的就是一流的服务，让客人感到安心和舒适，包括我们在现实中买东西的时候。

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