对于外贸人来说,订单自然会很高兴,但是如果要完成整个交易,就需要国际物流提供运输服务,把货物国际快递客户手中。然而,在国际运输中,无论是空运还是海运,由于影响货物安全运输的因素很多,事故总是难以避免的。
那么当意外发生时,作为外贸人的我们该如何应对呢接下来,笔者整理了国际运输中常见的问题和解决方法,希望能帮助你快速找到问题的根源,以最低的风险解决问题。
一、货物损坏的情况如何处理
a:无论是空运还是海运,涉及的环节都很多,难免会有货物损坏或丢失。这时,作为第一知情人,如果被货主发现,你要第一时间联系货代,核实货物丢失的可能环节。如果被收货人发现,要第一时间联系发货人,要求其找到相应的货代,提供充分的资料进行核实处理。
二、有可恶的倾倒箱怎么办
首先,我们需要知道是谁扔了这个盒子。货运代理和船公司有不同的方法来处理箱子的倾倒。
1.由货运代理倾倒
这种情况经常发生在指定的货代。如果你的货代操作还可以(包括报关和出口手续等。)而且还是有箱倒,你直接找指定货代处理。
2.被船运公司甩了
如果是船公司的原因,可以申请免费漏装。具体可以联系报关行/货代帮你操作。
3.工厂/外贸本身
如果是货主自身原因造成集装箱倾倒,也可以申请漏装。但与船公司倾倒集装箱不同的是,船东自己的理由是要支付漏装费加上集装箱的逾期费。
三。通关延迟怎么办
a:首先,我们需要找出清关延误的原因。任何现象都不是孤立存在的,通关延迟的原因也是如此。既有与车主自身相关的内因,也有外部环境的外因。
有了主人自己的内因:
1.所有材料和证件不符,尤其是申报要素的完备性。
2.所有的材料和货物之间没有匹配,例如,价值低的普通货物,数量不一致等。
外部原因与外部环境:
这个外因主要和进出口国的外部环境和国家政策有关,这里就不解释了。
既然已经洞察了通关延迟的原因,就可以针对内因和外因采取相应的措施。
内因:与货物相关的文件和资料必须保持单一一致性。如有不确定,请联系货代或报关行,讨论后采取相应措施。不要自作主张。
外部因素:既然改变不了相关国家和地区的外部因素,那就从自身做起。密切关注进出口国家的相关政策和动态,及时与相关人员(如客人、货代等)保持必要的沟通和联系,避免不必要的麻烦和损失。
以上是外贸人朋友常见国际物流问题的解答!解决方案的完整介绍。包括常见的情况,如损坏的货物,倾倒的箱子和清关延误。看完以上问答,希望对你有帮助。更多详情请咨询官网在线客服。
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