快递客服工作简单吗，主要做些什么,快递底薪一般是多少钱

快递客服工作简单吗，主要做些什么

比较简单。不需要太多技术含量，但需要足够的耐心和良好的心态。

基本上，工作内容不外乎以下几个方面:

1.当客户打电话来送件时，你要安排相关区域的快递员来取。

2.客户打电话询问快递费用自理，你要耐心解答。

3.客户打电话询问快递在哪里，你要帮忙跟踪进度。

4.客户投诉因暴力处理贵司快递导致其快递内容受损，请你诚恳处理。

5.有一些不讲道理的客户，你要灵活处理。

6.另外还有一些快递公司给你安排的其他事情。

基本上，这就是工作内容。

客服好做吗？

快递要看公司，但是大部分快递客服岗位还是比较辛苦的，每天都有很多不同的指标要完成。还有就是快递客服的底薪不会很高，需要良好的心理素质。这都是要做好心理准备的。有时候遇到刁钻的客户，被骂哭是常有的事。

客服是指客户服务工作(接受客户咨询，帮助客户解惑)，或承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员向玩家或者其组织本身咨询的工作。

服务业作为第三产业，是社会分工的产物，其服务水平在一定程度上反映了文明程度。因此，提高服务水平不能仅仅被视为商家追求利益的手段。

快递的工作好吗？

客服很重要，一定要做好。要热情接待客户的询问和投诉，努力为客户排忧解难。对快递公司负责，快速准确掌握快递过程中的各类问题，及时解决，解决不了的及时向领导汇报，尽快得到领导对问题的意见，根据领导的意图尽快反馈给客户。努力就能做好；否则做不好，就会处于被动的局面或者无法工作。

客服是为了什么？

客户服务内容

客服与客人对话的主要内容

回答问题

主要客户会有许多不同类型的问题，如产品材料、交货速度、物流运费、订购说明等。客服需要非常耐心的回答。

讨价还价

这是客户最喜欢做的事情。哪怕降价1块钱，我也会很有成就感。

3.增加销售额

销售是一门艺术，客服除了耐心的回答和智慧的回应，还需要让一个顾客进来买10块钱的东西，让他最后付100块钱满意的离开。这就是销售的领域。

4.情感维护

如果你想让一个顾客成为你的常客。和他做朋友是最好的选择。在一些特殊的日子，或者升职前夕，用最灵活的方式提前告诉他，打个招呼，或者给予一些让步。是一种情感的延续。这种情感，包含在商业关系中，将是一笔巨大的财富。

5.问题处理

做客服，经常会遇到各种突发事件，老客户投诉，大买家急单，客户态度不讲理。如何处理好他们，把他们的烦恼变成快乐，是客服的责任。

客服好做吗？你累了吗？

客服普遍比较累。

可能比分工明确的公司要好。

因为客服要回应各种各样的问题和人

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快递客服好做吗累不累

客服普遍比较累。

可能比分工明确的公司要好。

因为客服要回应各种各样的问题和人

客服是不是没前途了？工资2800，每月休假2天。一天十个小时？

这样肯定没前途，剥削太严重。要知道在快递公司连客服都是很辛苦的。工资只有2800元，但是一天工作十个小时不划算。在工厂工作比这个好。

快递的工作好吗？

客服很重要，一定要做好。要热情接待客户的询问和投诉，努力为客户排忧解难。对快递公司负责，快速准确掌握快递过程中的各类问题，及时解决，解决不了的及时向领导汇报，尽快得到领导对问题的意见，根据领导的意图尽快反馈给客户。努力就能做好；否则做不好，就会处于被动的局面或者无法工作。

客服好做吗？

快递要看公司，但是大部分快递客服岗位还是比较辛苦的，每天都有很多不同的指标要完成。还有就是快递客服的底薪不会很高，需要良好的心理素质。这都是要做好心理准备的。有时候遇到刁钻的客户，被骂哭是常有的事。

客服是指客户服务工作(接受客户咨询，帮助客户解惑)，或承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，就是接受游戏会员向玩家或者其组织本身咨询的工作。

服务业作为第三产业，是社会分工的产物，其服务水平在一定程度上反映了文明程度。因此，提高服务水平不能仅仅被视为商家追求利益的手段。

客服好做吗？

基本上客服都不好做。快递客服比联通移动等客服好。毕竟没有那么多生意。

客服要面对的问题是客户的愤怒。一般打电话的用户有问题，很多都需要投诉，而有些客户相对无能，会故意为难客服。所以，如果客服人员心态不好，那就很难了。

我自己做过联通客服。我真的有大家，甚至有一些习惯。当他们知道你晚上几点下班，他们会故意在那个点给你打电话。就算你知道他的目的，也没用。他们会抱着你聊一个小时，不让你下班。而且，这样的人不在少数，他们甚至会告诉你他的恶意。但作为客服，他们只能微笑。毕竟公司不允许你主动挂机。

快递服务简单吗？你主要做什么？

比较简单。不需要太多技术含量，但需要足够的耐心和良好的心态。

基本上，工作内容不外乎以下几个方面:

1.当客户打电话来送件时，你要安排相关区域的快递员来取。

2.客户打电话询问快递费用自理，你要耐心解答。

3.客户打电话询问快递在哪里，你要帮忙跟踪进度。

4.客户投诉因暴力处理贵司快递导致其快递内容受损，请你诚恳处理。

5.有一些不讲道理的客户，你要灵活处理。

6.另外还有一些快递公司给你安排的其他事情。

基本上，这就是工作内容。

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