当快件延误、丢失、损毁或者内件不符时,寄件人可以依据赔偿规定向快递服务机构提出索赔。快递服务机构应当向寄件人提供索赔申报单,由寄件人填写后提交快递公司。
索赔受理
快递公司应当在收到寄件人的索赔申报单后24小时内回复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
索赔处理时限
除非快递公司与寄件人有特殊约定,否则索赔处理时限不得超过:
a)国内同城、异地快递为30天;
b)港澳台快递为30天;
c)国际快递60天。
补偿支付
快递公司与寄件人达成赔偿协议后,应当在7个工作日内将赔偿金支付给寄件人或者寄件人指定的受益人,与用户另有约定的除外。
理赔
寄件人和快递公司可以就是否赔偿、赔偿金额或者支付赔偿金等问题相互协商。协商不成的,可根据相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼。如果选择仲裁,应在收发时约定仲裁地点和仲裁机构。
一个国际包裹寄出去要多久才会丢失?我们的国际套餐路途遥远,过海关很麻烦。检查一个月左右。
法律分析:1。没有物流信息:如果没有物流信息,说明物流公司没有扫描这个单录入系统。物流信息由原可能商家提交,但未送达物流公司;或者商家填写物流信息有误;或者物流公司收到的货物没有及时扫描。
2.物流配送信息长时间不更如果物流已经发到某地作为提示,但是物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地比较偏远,中间发货时间很长;或者快递高峰期物流公司效率低下;或者物品寄出丢失,一般超过10天。如果没有更新,很可能会丢失项目。
3.物流派件信息长时间不更如果某件物品已经分配给某个派件员,但几天没有送上门或者派件员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者收件人信息被他人签收后没有及时上传。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业应当按照下列规定赔偿给据邮件的损失:
(一)保价凭证邮件丢失或者全部损坏的,按照保价金额赔偿;邮件发生部分损坏或者内件丢失的,按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过资费的三倍;挂号信丢失或损坏的,按收费的三倍赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示和向用户提供的证明邮件文件中,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定的义务的,无权援引本条第一款的规定限制其赔偿责任。
如果邮政在30天内没有收到快递,可以视为丢失。
如果没有物流信息,说明物流公司没有扫描这个单录入系统。可能商家提交了物流信息,但是没有把货物送到物流公司;或者商家填写物流信息有误;或者物流公司收到的货物没有及时扫描。分发信息长时间不更新。
扩展信息:
快递注意事项:
1.第一,确定你寄的东西是不是违禁品,否则不能寄刀具、危险品之类的东西。
2.第二,可以自己准备纸箱或者布袋装东西。注意不要太大。太大的空缝隙要用软的东西填,太小装不下要送的东西。快递公司也会提供,但是纸箱要收费,袋子不收费。
3.第三,在寄件人没有看过之前不能打包,否则会被拿出来重新包装。
4.第四,确认发货公司或者邮政物流,目的地是否有这样类似的组织。例如,交货地点A是童渊快递,目的地B也需要童渊快递。否则,你可能够不着。
5.第五,询问寄件人货物是否可以送达,快递公司最近是否在整改或停业影响货物到达。多少钱一斤,到目的地要多少天,慢还是快等等。
快递多长时间算缺件?
一般快递超过10天没有更新的,很可能会丢失。如果没有物流信息,说明物流公司没有扫描这个单录入系统。可能商家提交了物流信息,但是没有把货物送到物流公司;或者商家填写物流信息有误;或者物流公司收到的货物没有及时扫描。如果物流已经送到某地,但是物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地比较偏远,中间发货时间很长;或者快递高峰期物流公司效率低下;或者物品在派送过程中丢失,超过10天没有更新的很可能丢失。
索赔期限:自国际邮件可以自行投递之日起180天;边远地区的邮件自用户查询之日起六十天内;一般是用户查询之日起30天内。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十九条规定,用户提交挂号信后,国内邮件自投递之日起一年内,国际邮件自投递之日起180日内,可以凭收据向邮政企业索要。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业应当按照下列规定赔偿给据邮件的损失:
(一)保价凭证邮件丢失或者全部损坏的,按照保价金额赔偿;邮件发生部分损坏或者内件丢失的,按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁、短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过资费的三倍;挂号信丢失或损坏的,按收费的三倍赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示和向用户提供的证明邮件文件中,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定的义务的,无权援引本条第一款的规定限制其赔偿责任。
以上内容请参考百度百科-中华人民共和国邮政法、中国人大网-中华人民共和国邮政法。
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快递丢失如何索赔:1。联系卖家。如果处理快递很麻烦,可以要求卖家补办或者退款。2.去快递官网找投诉电话,一般没人接。最好打本地快递电话,一般三天左右。3.如果实在联系不上相关人员,拨打12315投诉热线,7天内会有回复。治疗周期一般在一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉,但会要求你先联系当地工作人员。如果你对结果不满意,你可以再次上诉。
国际快件丢失谁负责,快递包裹丢失谁负责?
众所周知,有人问快件丢失谁负责。另外,还有人想问,ems寄回家的包裹丢失一公斤左右,应该由谁来赔偿?你知道这是怎么回事吗?其实快递丢了,谁该负责?我们来看看快递包裹丢失是谁的责任,希望对大家有所帮助!
谁能对丢失的邮件负责?
1.快件丢失谁负责:快递包裹丢失谁负责?
你最好的办法是打下“穆斯塔法工贸进出口有限公司”和“国内包裹快递中心”,你邮寄的包裹复印件一定要收好,这是很重要的证据!!!
2.ems快递寄回家的包裹少了一公斤左右。我应该向谁要求赔偿?
最重要的是买保价
这个不好说。找邮局也会不了了之。
如果你有保价,当然要找快递公司赔偿。如何判断丢失的零件?
3.快件丢失谁能负责:快件丢失谁该负责?
ems丢失谁能负责?
4.ems快递寄回家的包裹少了一公斤左右。我应该向谁要求赔偿?
最重要的是买保价
这个不好说。找邮局也会不了了之。快递员对损失负责。
如果你有保价,当然会找快递公司赔偿丢失的邮件。
5.快件丢失谁能负责:ems丢了怎么办?
可以去邮局查询一下,确认丢失件后再讨论赔偿。赔偿一般有三种可能:1。有保价的,按照保价的成本赔付;2.按规定支付运费的3至5倍;3.如果快递公司愿意,按照市场价赔偿。具体到邮局。
6.快件丢失谁能负责:如何投诉快件丢失?
收件人需要在当地进行投诉,进行索赔,并反馈给寄件人,再由寄件人和收件公司进行索赔。一般赔偿会是运费的三倍!切记,收件人必须反馈未在本地收到快件!快递丢了怎么办?
7.快件丢失谁能负责:快件丢失了怎么办?
如果是邮政,快递丢了,找邮政索赔就行了。
8.快件丢失谁能负责:求助帖,快件丢失怎么找回?
快递丢了怎么找?ems一直卡在已交付的承运商进行运输。
快递漏件的概率比较小,但还是存在的。
如果真的丢了,能找到就不会丢了,
最坏的结果就是赔偿。一般一票赔偿都是快递支付。
不超过商品价值,很多人不理解。其实快递和国内快递有相似之处。
国内快递单背面都有赔偿说明,但是我们都忽略了,很少有人看。下次送快递的时候请注意。
9.快件丢失谁能负责:快递,东西丢了怎么赔偿?
买保险的话,保额赔偿,加上快递公司通常的美元赔偿。如果不买保险,只会得到通常的美元赔偿。以上是我让海龙储运公司快递的时候收到的信息,这里的运费除了上面说的都退。
10.快件丢失谁能负责:我的快件好像被ems弄丢了。我该怎么办?
、港澳台特快专递邮件赔偿标准:
(1)如有邮件延误,邮政部门将退还50%邮费。有没有邮政快递理赔成功的?
(2)信件和信息邮件的丢失和损坏,每件赔偿人民币。
(3)对于清单中未申报价值的物品和邮件的丢失和损坏,每件赔偿人民币。
(四)对申报价值的物品和邮件的丢失、损坏,按照申报的实际价值赔偿。内部物品部分丢失或损坏的,按实际损失赔偿,每件赔偿不超过+60w(人民币)。w是邮件的重量,用千克的整数表示,小数点后1千克。
(5)邮件如有遗失或损坏,除按有关规定赔偿外,已收取的邮费和专项查询费予以退还。
快递员丢了。我应该给谁打电话?
邮政部门支付赔偿的时间是在确定邮件丢失、损毁、短少或延误后的一周内。
如果丢失,按照赔偿标准计算。如果货物特殊,商业快递是安全的。
要求ems赔偿。
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众所周知,有人问ems丢失零件如何申请赔偿。另外,也有人想求助帖子。丢了怎么找回来?你知道是怎么回事吗?其实ems丢了怎么办?我们来看看ems快递丢失的零件,如何申请赔偿。希望能帮到大家!
快递丢失零件如何索赔?
ems不见了怎么办?
1.快递丢失件如何索赔:ems快递丢失件如何申请赔偿?
如果是货代发的,要求货代赔偿。如果是邮局直接寄的,问邮局!~一般情况下,几倍运费的补偿就是每张机票USD的高价!~ ~如果你的快递没有保价,价值很高,理想的赔偿就很难。
2.快递丢失件如何索赔:求助帖,快递丢失了怎么找回?
快递丢了怎么找,
快递漏件的概率比较小,但还是存在的。
如果真的丢了,能找到就不会丢了,
最坏的结果就是赔偿。一般一票赔偿都是快递支付。
不超过商品价值,很多人不理解。其实快递和国内快递有相似之处。快递如何判断丢失件?
国内快递单背面都有赔偿说明,但是我们都忽略了,很少有人看。下次送快递的时候请注意。
3.快递丢失件如何索赔:ems丢失件怎么办?
可以去邮局查询一下,确认丢失件后再讨论赔偿。赔偿一般有三种可能:1。有保价的,按照保价的成本赔付;2.按规定支付运费的3至5倍;3.如果快递公司愿意,按照市场价赔偿。具体到邮局。
4.快递丢失零件如何索赔:快递丢失货物怎么办?
第一,物流公司太差。邮寄的时候居然丢了东西。货值2000多,基本上是3000左右加上运费。丢失件,但赔偿不超过美元。公司的ups能找回来吗?
5.快递丢失件如何索赔:快递退回后货物丢失。我应该如何投诉和索赔?
你可以向快递公司索赔,
根据他们的规定,
他们想给你一些补偿。
6.快递丢失如何索赔:邮政快递丢失怎么办?
如果是邮政,快递丢了,找邮政索赔就行了。谁来赔偿丢失的邮件?
7.快递丢失件如何索赔:快递公司丢失包裹如何赔偿?
8.快递丢失零件如何索赔:ems快递丢失零件怎么办!
9.快递丢失件如何索赔:如果ems包裹丢失,ems如何赔偿?
邮局:丢失或完全损坏的信件和文件,每件赔偿金额为人民币,所收邮资全部退回;对于丢失和完全损坏的物品,除了退回所收取的全部邮费外,还会按照寄件人在明细清单上申报的实际价值进行赔偿,但不会超过按此公式计算的金额:人民币/件+60元/公斤邮件重量,即每公斤人民币再加加元。因为你的申报价值低,所以只能按照重量进行赔偿。对于没有申报价值的邮件,将按件赔偿。
Ems是由各国邮政部门经营的一种特殊邮政业务。这项业务在各国邮政、海关等部门享有优先权。高速度、高质量地向用户传递紧急信函、文件、财务、商品样本等文件和物品,并提供多种形式的邮件查询服务。Ems还提供代客包装、清关、保险等一系列全面的延伸服务。有没有邮政快递理赔成功的?
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有保价的,按保价赔偿;没有的,按合同约定赔偿;如果没有合同,按照国际惯例是每公斤20美元。
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