客户在物流方面的疑虑有哪些,如何确定最佳物流服务水平

客户在物流方面的疑虑有哪些

客户对物流的疑虑包括物流选择、物流成本、物流时效。所以客服要掌握合作物流公司的交易原则，配送点的查询方式等。，并及时完整的解答买家提出的物流问题，消除其对物流的顾虑，让买家安心下单。

买家对物流的疑虑一般表现在邮件是否打包、是否及时发货、是否送货上门等方面。解决这些问题的根本在于物流公司的选择，这就需要公司把握物流的选择，明确客户的需求。

物流一般有三种方式:海运、空运输和陆运:

空装运

空运输最大的优点是时效快，安全性高，货物破损率低，不受地面条件控制，空之间跨度大。但是空运输的缺点比较明显，成本高，载重有限。

海上运输

海运适用于空无法运输的大件货物，运载能力强，可达数十万吨。同时运输成本比空低。海运的缺点是又慢又危险。

陆路运输

在国际贸易中，陆路运输是复合物流的环节之一。比如仓库到港口的距离，需要通过陆路运输连接。

海运空的优缺点是什么？

1.船舶

优点:运输能力大，航运成本低，航道便捷。中国大部分进出口货物都是通过海运的。

缺点:速度慢，航行风险大，航行日期难以准确。

2.陆路运输(公路和铁路)

公路:具有灵活性强、建设投资低、因地制宜、门到门的优势；缺点是单位运输成本比较高。

铁路:其优点是运输速度快，运载量大，受自然条件影响小；缺点是建设投资大，只能固定线路行驶，灵活性差，需要与其他交通方式协调衔接，短途运输成本高。

3.空装运

优点:快捷、安全、准时、高效，大大缩短交货时间，大大促进物流供应链加快资金周转和流通。

缺点:相对运费高。

扩展信息:

根据船舶的经营方式，海洋运输可分为班轮运输和租船运输；按照地区分类，集装箱运输可分为国内航运和国外航运。

班轮运输

班轮运输的特点:1。班轮运输有固定的班期、航线、停靠港和相对固定的运价；2.班轮运费包含装卸费，因此班轮的港口装卸由船方负责；3.班轮运载的货物数量灵活，货主可以根据需要预订舱位，特别适合一般杂货和集装箱货物的运输。

班轮运费

班轮运费由班轮运费表规定，包括基本运费和各种附加费。基本运费分为两类:一类是传统的杂货运费；一个是集装箱率。

杂货也按商品价格或件数收费。对于低值货物，运费率可由船、货双方商定。

班轮运输中的附加费有很多种，包括:超长附加费、超重附加费、选择卸货港附加费、变更卸货港附加费、燃油附加费、港口拥挤附加费、偏离附加费、转运附加费、直航附加费等。

集装箱运输费用除了上述运费外，还应包括相关服务费和设备使用费。

另外，班轮公司在同一个包裹里混装不同的商品，按照收费高的收取运费。同样的发票商品，比如不同的包装，有不同的收费水平和标准。如果托运人未能按不同包装分别列出毛重和体积，则整批发票货物的运费将按较高的收费标准收取。如果在同一提单中有两个以上不同的货物名称，如果托运人没有分别列出毛重和体积，将适用较高的费用。

运输

租船是指租船整船。租船费用比班轮低，可以选择直达航线，所以大宗货物一般采用租船运输。租船方式有两种:定期租船和定期租船。

1.定期租船。定期租船是以航次为基础的租船，也称定期租船。船舶必须按照租船合同规定的航次完成货物运输任务，并负责船舶的经营管理和航行中发生的一切费用。租船合同的运费一般按装运的货物数量计算，也按航次租船金额计算。

双方的权利和义务应在租船合同中规定。在租船模式下，合同应明确船舶是否承担货物在港口的装卸费用。如果船舶不负责装卸，应在合同中规定装卸期限或费率，以及相应的滞期费和速遣费。出租人逾期未完成装卸作业的。

2.定期租船合同。定期租船是在一定时间租用船舶进行运输的一种方式，也称定期租船。船舶所有人应当在合同约定的租赁期限内提供适航船舶，并承担保持适航的相关费用。在此期间，承租人可在规定的航区内自行调度和控制船舶，但燃油费、港口费、装卸费等经营过程中的一切费用由承租人自行承担。

参考来源:百度百科-航运

海运，空海运，快递，物流有什么区别？

你为什么在楼上解释教科书？我觉得这不是楼主想知道的！

海上运输是指使用货船进行运输。一般适用于运输大量货物和装载集装箱。运输时间长，运费我也不清楚。

空交通是指航空空交通，可以在机场办理。它的特点是速度快。再过几个小时就到了，但是收货人需要去机场取货。价格在3-10元/斤左右，视飞行状态和距离而定。适用于运输紧急包裹或新鲜食品。

快递是指用快递公司邮寄包房。特点是送货上门，速度一般1-7天。比较贵，适合小包裹或者文件。

物流，我觉得楼主的意思是物流托运？指的是通过物流公司托运包裹。物流公司一般用货车运输，特点是速度慢，需要上门取货，但价格便宜，1元/斤左右。不过配送范围小，我觉得只有大城市才会有车到达，适合大众运输。

海运空陆运物流介绍到此为止。感谢您花时间阅读本网站的内容。更多关于海运空海运，海运空陆运物流的信息，别忘了在本网站查找。

客人没有DHL账号，可以到付吗

Dhl收件人没有账号无法付款。

你说客人安排在国内提货，肯定提供了账号。但是你说客人没有户口，那肯定不是他自己的户口。如果货到拒绝付款，那就麻烦了。如果你想提前付款，你就必须付这笔钱。

dhl的到货付款怎么操作？

Dhl不好操作，很多货代公司都操作不了。

Dhl到付的意思是把货物从中国送到美国，然后在美国付款。

要求美国收件人提供dhl帐号，

货物到达美国后，将从dhl的账户中支付给dhl官员。

这种操作只有在国外收款人有收款账号的情况下才能进行，

国内客户找dhl官方自行取货，

货物到达目的国后，国外会通过dhl账号支付给dhl，

货代公司不会按操作付费，

在国外不交，就得还。等一系列问题就麻烦了。

Dhl付款问题

你好，我们是北京dhl的代理。dhl的到账和付款是一个96开头的九位数的账号。发货前请确认账号是否无效。如果无效，运费由托运人承担。

dhl可以货到付款吗？

你可以在到达时付款。抵达时有三种dhl付款方式:

1.如果收款人有全球收款账户，可以直接使用(有时汇款人需要出具保函或者委托书，账户被盗情况严重的话会一劳永逸的查封)。

2.如果汇款人有出口预付账号，而收款人没有，则进行临时支付。一旦收件人拒付，运费将由寄件人按照公布的运费承担。

3.发送者和接收者都没有账号。如果寄件人用现金支付，寄件人需要预先支付与运费相等的押金。即使收件人收到货物后支付运费，押金也要在八个月后才能退还给寄件人。Tnt估计也差不多，最多没有保函。

相关信息:

从2002年开始，德国邮政控制了所有股份，并将旗下的DHL 空货运公司、danzas和欧洲快递整合为一家新的DHL 空货运公司。2003年，德国邮政收购了美国的空 airborne express，并将其整合到DHL 空货运公司。

2005年，德国邮政收购了英国公司exel plc，并将其整合为DHL 空货运公司。到目前为止，DHL 空货运公司拥有全球最完善的快递网络之一，可以到达220个国家和地区的12万个目的地。

收件人如何支付运费？

近年来，中国的对外贸易越来越频繁。越来越多的人选择出国留学、工作、结婚、旅游，洋货越来越受国人欢迎。许多人选择在海外购物，然后通过国际快递寄回或请亲戚朋友随身携带。这些因素都极大地促进了国际快递业的发展，尤其是dhl国际快递受到了广大寄件人的喜爱。

Dhl国际包裹追踪查询

如何亲自送dhl-dhl

Dhl国际快递-服务指南

Dhl国际快递查询-dhl快递2020服务和货运指南

Dhl国际快递操作流程:

1.填写dhl货运单:

1)发送人信息(可填可不填):

a、寄件人姓名B、寄件人地址/公司名称C、寄件人邮政编码D、寄件人电话号码

2)收件人信息:

a、收件人账号(收据需要)B、公司名称C、收件人地址D、邮政编码/国家E、联系人/电话/手机号码。

3)快递数据:

满足对时间和温度敏感的货物运输

Dhl可以运输医疗保健行业的快件，如研究药物和临床用品。我们将严格小心地把它送到你的实验室。

a、总件数B、总重量C、体积大小

4)交付货物的详细描述:

根据发票上填写的中英文商品名称、单个数量/总数量、单价/总价(美元)，中英文商品名称的含义要一致，零件、配件、衣服等字样。应该避免。

5)收到关税/税款的支付方式:

在关税支付复选框中选择收件人-如果没有说明，收件人将默认支付目的地关税。

2.根据中国海关对快递货物的规定，快递货物按价值分为四类:

a类:没有任何商业价值的文件；

B类:指价值在500元人民币以内的样品货物；

C类:指价值5000元以上不满5000元的样品货物；

D类:指价值5000元人民币以上的货物。

备注:对于乙、丙类快件，应由寄件公司提供发票原件；对于D类快件，代理人应要求寄件公司提供出口核销单、合同、装箱单等单证，以一般贸易货物形式报关。如果货物属于当地国家规定的出口许可证管理范围，快递代理人还应提供出口许可证和商检证明(轻工产品)。

3.运费支付方式:预付dhl，代收dhl。

1)预付dhl:运费由寄件人支付。

2)现收现付dhl:运费由收件人或第三方账户支付。dhl账号全球统一，9位数字，以95或96开头。临时取件(无账号取件)是指收货时运费由收件人支付，要求寄件人和收件人信息完整。

4.重量和尺寸问题:

1)快件的计费重量是通过比较快件的实际重量(毛重)和体积重量，以较大者为准。体积的计算方法是快件的长x宽x高/5000，以厘米(cm)为计量单位。如果快件实际重量为29.5kg，快件尺寸为45.1x66.3x59.9，则体积重量计算为46x67x60/5000 = 37kg，实际重量与体积重量相结合得到计费重量。

2)在大多数国家，没有重量限制。一般单件重量在100kg以内，长*宽*高" = 2.9m，超过2.9m就需要订仓安排。

3)注:阿尔及利亚、尼日利亚、突尼斯、叙利亚体积重量受限，四国体积不得超过118 * 88 * 120；阿尔及利亚单件快件重量不超过40kg，无服务城市备注:持有待取；尼日利亚快件单票或单件重量不得超过50公斤；突尼斯快递单票重量不超过40kg，单件重量不超过30kg叙利亚快递单票或单件重量不得超过15公斤。

dhl不能用国际快递支付吗？去德国。

它可以在到达时支付，但只有当您的客户提供一个后付款账号时才有可能。一般来说，代理商没有付款。建议直接联系DHL:8008108000。

关于dhl快递能否付款，dhl是否提前发货的介绍到此结束。不知道你有没有找到你需要的资料？如果你想了解更多这方面的内容，记得收藏并关注这个网站。

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