亚马逊物流服务,即亚马逊向第三方卖家开放自己的平台,将其库存纳入亚马逊的全球物流网络,为他们提供拣货、包装、终端配送等服务,而亚马逊收取服务费。那么卖家开通亚马逊Fba物流服务需要做哪些准备呢?
1.对商品外观的要求
亚马逊的产品外观检查非常严格,所有有缺陷的产品都会被归类为损坏,不能上架。当仓库检查员发现货物有一点折痕,或者包装箱边角有点平,就会挑出来,列为残损,不能上架。
所以在发货的时候,基于物流成本高的考虑,一定要对每件商品进行外观检查,对包装人员做出严格要求。同时,对于FBA发出的货物,也要注意仓库内的堆码。一个不小心就会造成里面货物外观的损坏,造成损失。货物的仓储物流中转必须考虑到货物的安全性和完整性,尤其是价值高、物流成本高的产品。2.外盒粘贴-国家标准
发送到FBA的货物需要在箱子外面张贴。外箱贴纸的主要要求是:国际风格和颜色应按照国家标志贴纸9.18(cs4) Tune (1)的文件要求执行。标签是一个边长4厘米的标准正方形。粘贴的要求是:在每箱货物的窄边和右上角粘贴,两面都要。(这是大部分卖家已经做的)
3.产品SKU代码检验
对于产品在亚马逊入库的情况,基于亚马逊每天庞大的入库量的考虑,全部以扫码枪识别为主。亚马逊仓储人员处于只认码不认货的状态。假设SKU是错的,直接就是商品无法上架,或者要求亚马逊协助更换SKU,但是要求亚马逊协助更换SKU成本很高。一台个人电脑的重置价格是0.25欧元。如果SKU代码是1000个错误的批次,它将花费250欧元,几千人民币,这是另一个员工的月薪。
另外,需要提醒广大卖家的是,在一些字体的输入中,数字“1”和字母“I”、数字“0”和字母“O”容易混淆不清。所以在印刷SKU的字体选择上可以做一些调整。毕竟,不管你是否输入错误,代码扫描器都不能识别它们。
还有一点需要注意的是,假设原本打算同批次发货,由于计划原因取消了一部分,重新贴标签时一定要注意,新标签要完全覆盖旧标签,否则一个产品上会有两个标签,会造成混淆。
4、《FBA标签》
FBA标签是亚马逊仓库收货时确认的商品外包装箱标识,由FBA信息和code 128条码组成。FBA标签在亚马逊系统生成,每批商品的FBA标签编码为前缀+三位增量。基本上操作过盒子的卖家都会注意到问题。
5.电池标准和超重标准
关于电池标签:有电池的商品要重点标注,贴上电池标签。这一点对于卖电子产品和带电池产品的卖家来说是需要注意的。
关于超重标准:按照亚马逊官方的说法,15Kg是标准单箱。如果单箱超过15kg,则需要标注“团队搬运”标签,提醒亚马逊这个单箱超重,需要两个人一起搬运。
同时,亚马逊还有一个强制标准,就是单个包裹不能超过30Kg,这个标准是基于商品的运营效率。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)在说亚马逊FBA运费计算器之前,大家一定要弄清楚一个问题,就是为什么要用计算器?为了让商家更加方便快捷,亚马逊有了这个特殊的工具,让顾客看到自己的店铺开支是否在自己的预估范围内。那我们就好好看看亚马逊FBA运费计算器的主要内容吧。
亚马逊的FBA计算方法只指一个功能,即如何确定商品是否适合FBA发货?那么如何使用亚马逊FBA计算方法呢?
第一步:计算每个产品的总成本。
为了确定一个产品是否适合FBA交付,必须计算每个产品的总成本。将以下费用加起来,还要考虑运行业务流程的成本:
1)采购成本:
购买存货的成本
将产品从供应商运输到指定地址的成本。
将产品运送到亚马逊物流中心的成本
2)与退货相关的成本。
运输
包裹
营销
3)作为一个商家,你需要列出一份经营你的生意所需费用的详细清单,包括:
生产费用
水电工程造价
员工工资+利润
商业保险
旅费
税
费用
网页开发与设计
仓储物流
等待出租
一旦你知道了这个成本,设定了你想要的毛利率,你就可以知道每个产品的总营收了。
第二步:将总成本除以产品数量
计算出所有单个产品的总成本后,将数据除以上一年的销量,就可以得到每个产品的成本。
第三步:将数据信息输入卖家管理中心的亚马逊商家费用计算器进行计算。
亚马逊FBA位于“所有报表视图”区域。
第四步:确定什么产品最适合FBA发货。
一旦获得数据信息,您可以问自己以下问题:
每个产品一个月多少钱?
支付的费用是否超过产品成本的30%?
如果把成本分摊到每个产品上,你还能在这个SKU上赚钱吗?
对于价格为20美元的产品,FBA费用会占很大一部分,而市场价格为30美元的小而轻的产品所占的比例要小得多。因此,FBA交割产品首选市场均价较高的产品。况且这些能很快卖出去的热门产品,特别适合FBA发货。
总的来说,亚马逊FBA的计算方式是让商家在平台内独立计算,马上有直观的数据来反映,让亚马逊买家有充分的准备来应对。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)亚马逊fba退货是亚马逊卖家经常遇到的问题。对于亚马逊卖家来说,亚马逊fba退货是一直存在的,有买卖就会有退货。那么亚马逊卖家遇到亚马逊fba退货怎么办?
FBA返回解决方案步骤
1.买方还没有收到货物。
●商品未正式发出,如能追回,将追回,并给予买家全额退款。
●如果发货后拿不回来,可以和买家协商,告诉他们货物已经发货,建议买家收货,看他喜不喜欢,再决定是否退货。
●如果买家还是不同意,需要马上解决。可以酌情考虑自己的生产成本,和买家协商只退一部分钱,货物免费给买家,减少损失。
●如果买家不愿意再拿,如果完税价格不高,建议全额退款,商品直接给买家留下好评。如果完税价格高,建议走一切正常程序,让买家回家取货或者让卖家邮寄到你当地的仓库。
2.买方已经收到货物。
如果买家已经收到货,FBA订单导致的退货问题会退回到FBA仓库,FBA会解决。建议卖家联系FBA把货拿回仓库,买家退货后再退款。
如果回收的商品没有损坏,可以联系亚马逊重新贴上标签,重新销售;如果已经被销毁,亚马逊会提醒你该商品不能再卖了。可以请亚马逊销毁,或者请第三方海外仓储公司带回国内,或者请可以提供维修退货服务的第三方海外仓储公司帮忙解决。
了解了亚马逊fba退货解决的步骤后,我们再来看看亚马逊fba退货问题如何改善。
如何改善亚马逊fba退货问题
买家经常因为某种原因退货。很多时候卖家不知道操作步骤或者商品描述不准确,导致退货。卖家可以从点评中总结原因。
1.产品描述细腻全面
如果产品描述不够细腻清晰,导致客户使用不正确,销售者应吸取教训,进一步完善产品描述,不允许再次发生类似纠纷。
如果是产品本身的问题,比如偏色、材质、款式等,卖家要仔细研究产品描述和照片,保证图片和正品差别不会太大,在产品描述中要突出材质和款式。
2.及时合理的沟通。
沟通是解决问题最有效的方式。遇到任何问题,卖家一定要耐心与客户沟通,确保客户至上,尤其是在接下来的热季。毫无疑问,卖家会收到很多客户的邮件。目前,还需要确保电子邮件在二十四小时内得到回复,以防止帐户得分降低。
亚马逊在应用FBA的时候,虽然退换货问题可以减少很多不便,但是并没有主动处理这种售后服务问题,也会对账户指南造成一定的影响。毕竟亚马逊非常重视客户感受,认真服务客户,也能为商品带来不少销量。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)联系人:熊楚
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