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德国互联网普及率高达93%,网购者占83%,平均网购支出1355欧元,高于欧洲平均水平。
近日,科隆零售研究所(ehi)的一份报告显示,在过去的一年里,德国近千家网店的总销售额增长了33%,达到近690亿欧元,几乎是2019年的3倍。
其中,亚马逊是最受德国消费者欢迎的电子商务平台,其次是欧洲在线时尚商城otto和zalando。
报道称,十大在线零售商包括亚马逊、奥托和zalando,以及media markt、saturn、lidl、苹果、宜家、notebooks billiger . de Digital Mall和hm,占德国所有在线销售额的40%。
在调查中,前100名网络零售商的销售额甚至占到了总销售额的近四分之三。五金连锁店霍恩巴赫、家具零售商宜家和土星的在线业务在疫情期间也实现了特别强劲的增长,值得关注。
作为欧洲最大的经济体,德国是欧洲最大的电子商务市场之一,也是欧洲第二大零售电子商务市场。根据postnord的数据,无论是在线买家数量还是每位买家的平均年成本,德国的排名都高于欧洲平均水平。
此外,互联网普及率高达93%,网购者占83%,平均网购支出1355欧元,高于欧洲平均水平。许多卖家看好德国电子商务市场的前景。
德国人口众多,基础设施完善,生活水平普遍较高。德国消费者对商品质量的要求更高,所以利润率远高于英美。
在产品选择上,本地消费者最喜爱的网购产品是消费电子产品和媒体产品,其中智能手机及配件、智能手表、电脑及配件、无人机和3d打印机都是消费电子品类中的明星产品;家庭园艺产品在德国也很受欢迎。根据ebay的内部数据,中国卖家在ebay的德国网站上每秒钟卖出一件家庭园艺产品。家具、家用电器、户外园艺等。是最大的销售类别。
值得注意的是,德国消费者更喜欢退货。研究表明,德国是回报率最高的国家之一,高达50%。原因是消费者维权监管严格,同时也受消费者行为影响。德国很多人倾向于购买多个颜色和尺寸,收到产品试用后,将不需要的产品退回。所以,这也是值得卖家关注的。
比达物流帮助跨境电商高效送货
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据外媒报道,自疫情以来,越来越多的德国年轻人开始在网上买东西,每三个德国年轻人中就有两个会进行网购。德国邮政银行的调查显示,55%的16岁青少年经常在网上购物,17岁时占48%,18岁时占44%。
邮政银行数字销售主管托马斯·布罗施(Thomas brosch)表示,Z世代在互联网上长大,对网购非常感兴趣。在未来,青少年不仅会更经常地在网上购物,而且他们的网上消费也会大大增加。
2021年,青少年平均每月网购支出同比增长32%,达到102欧元。而且年龄越大,网上花钱越多。平均来说,16岁的孩子每月花费60欧元,17岁的孩子每月花费95欧元,8岁的孩子每月花费147欧元。
据报道,在某种程度上,女孩比男孩更节俭。女孩平均每月在亚马逊和zalando co上花费95欧元,而男孩花费109欧元。
此外,德国青少年的可持续发展意识越来越强,会更加注重生态和社会产品。其中,购买鞋服、化妆品、手表的年轻消费者会更加关注绿色生产、绿色运输、绿色包装。
作为世界第三大出口国、欧洲第一大经济体和欧洲最大的电子商务市场之一,德国的互联网普及率(93%)、网购人口比例(83%)和平均网购支出(1355)均高于欧洲平均水平。
德国由于人口众多,基础设施完善,生活水平普遍较高,已经成为欧洲第二大零售电商市场。
根据postnord的数据,无论是在线买家数量还是每位买家的平均年成本,德国的排名都高于欧洲平均水平。自2014年以来,尽管德国买家的增长率(11%)不到欧洲平均水平的一半,但研究机构一致认为,德国的b2c销售额仅次于英国。
德国电子商务市场前景
1.广阔的商场大量交易额
据德国电子商务研究机构ifh科隆预测,到2020年德国电子商务零售业价值将达到733亿欧元,电子商务将占零售总额的近15%。
2.消费水平高。
德国是欧洲最大的经济体,人口8000万,比英国多近2000万。其人均gdp近5万美元,互联网普及率83%,网购人口比例81%,人均年网购消费726美元。
3.本地物流
90%的德国人喜欢送货上门,送货方式和时间对他们来说至关重要。83%的消费者表示会根据卖家的物流评价来决定是否购买同一款产品。而且55%的消费者认为标准送达时间(3-5天)应该免邮费。德国主要的本地物流供应商包括depost、dhl、dpd等。从德国到欧盟主要国家需要2-7天,德国当地发货一般需要1-3天。
4.利润高。
德国制造业发达。德国人不相信物美价廉,对品质要求很高,也愿意为此买单。利润率远高于美国和英国市场。
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最新数据显示,尽管去年同期德国电子商务蓬勃发展,但今年第二季度德国在线商品销售额仍有所增长。
德国电子商务协会Bevh表示,根据其持续的全国消费者调查,2021年4月至6月,实物商品的网上销售额同比增长19.4%,达到241亿欧元(含增值税)。由于疫情的影响,2020年第二季度的在线销售额比平均水平增长了16.5%。
虽然实体零售的限制已经放宽,越来越多的人出去购物,但电子商务行业的增长趋势并没有被打破。2021年上半年综合增长率23.2%,营收增长至452亿欧元。
贝夫说:“得益于产品收入的强劲增长,电子商务的增长仍在贝夫的预期范围内,今年的销售额可能首次超过1000亿欧元。”
食品和药品推动了第二季度的增长。
从产品类别来看,第二季度最大的增长动力是diy产品和鲜花(+37.3%)、药店产品(+34.2%)、食品(34.9%)、家用纺织品(+31.5%)和药品(+30.6%)。这意味着,在疫情期间,也可以在实体店购买的产品类别的在线交易增长尤为强劲。
与2020年上半年相比,2021年商品集群增长最强劲的是日用品(+43.3%)和设施(+33.3%)。较低的类别是娱乐类,半年同比增长16.6%。
与此同时,去年因旅行禁令和活动取消而大幅下降的旅行或活动门票等服务的数字销售在第二季度恢复,同比增长61%,反映了公众生活的复苏。但与2019年上半年的93亿欧元相比,22亿欧元的半年销售额还有很长的路要走。
电子商务市场份额增长
在销售渠道方面,电子商务平台的收入增长在第二季度最为强劲,达到22.5%,目前占市场份额的50.7%,其次是电话购物提供商(+21.3%)、纯互联网运营商(+21.1%)和直接面向消费者的制造商(+20.1%)。其中,多渠道零售商增长最慢,为8.2%。
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网购遍地开花,但在德国最受欢迎的还是亚马逊。日前,电子商务服务商pattern对1000名德国人的购物行为进行了调查,并发布了《网购者报告》。报告显示,在过去的一年里,德国最受欢迎的购物平台是亚马逊。
此外,根据德国电子商务和邮购协会提供的数据,2020年德国在线销售额增长14.6%,收入主要来自亚马逊平台,这进一步证实了亚马逊在德国的受欢迎程度。
关于在亚马逊网上购物的频率,92%的受访者表示他们在2020年至少在亚马逊购物过一次,36%的人增加了在亚马逊购物的频率,几乎一半的人(46%)的网上购物频率有显著增加。此外,2020年德国人首次在亚马逊平台购物的比例为32%。
值得注意的是,亚马逊也很受老年人欢迎。根据这项研究,85%的65岁以上的老年人在亚马逊购物,相比之下,25-34岁的年轻人只有77%。可见德国的老年人是如何跟上时代潮流的。建议商家慎重选择产品,开发老年人市场。
Pattern还调查了德国人选择亚马逊网购的原因。41%的人被网上的低价吸引,37%的人说亚马逊送货更快,36%的人认为亚马逊平台页面简洁易操作。
关于喜爱的购物品类,调查指出,31%的消费者会在亚马逊购买护肤品和化妆品、护发产品和零食,这一人群比例分别为30%和28%。
并不是所有打开亚马逊的德国人都在购物,他们很可能在比较价格(38%)和商店里没有的产品(57%),或者寻找关于产品的信息和评论(36%)。
此外,亚马逊prime在客户中的口碑也很好。在订阅比例方面,超过一半(58%)的受访者已经是亚马逊prime订阅的会员,另有12%的人表示可能会在今年成为会员。从订阅年龄分布来看,25-34岁年龄段人群中有70%的人有订阅,但65岁以上人群中只有37%的人使用该服务。
对此,德国pattern公司经理torsten sch? fer表示:种类繁多的商品、较高的订阅水平和超快的送货速度对于保持顾客忠诚度至关重要。我们将不断改进,使亚马逊成为所有年龄段消费者的一站式购物平台。
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