很多FBA退货很难转卖,直接放弃很可惜。对于广大卖家来说,买家退货是无法回避的现实,如何处理这些退货的产品是整个行业面临的挑战。
针对这种情况,亚马逊最近发布了两项计划,旨在帮助卖家更方便地退回客户退回的商品,积压库存,同时让更多商品获得二次销售的机会。充分利用亚马逊销售的商品,避免浪费。
亚马逊全球退货和可持续发展主管Libby Johnson McKee表示:“这些新计划证明我们正在采取措施,确保在Amazon.com销售的商品不会被浪费。再加上现有的项目,比如亚马逊物流捐赠,我们希望这些项目可以帮助建立循环经济,最大限度地重复利用商品,减少我们对地球的影响。
而且之前因为亚马逊商品销毁政策的不透明,在德国引起了环保纠纷。物流专家曾指出,德国25%-30%的二氧化碳排放来自亚马逊。
这个新项目将与现有项目(如FBA捐赠)合作,以确保亚马逊上销售的产品得到充分利用。
这两项政策在亚马逊推出时都很好,但卖家并不买账。
卖家a:
FBA评级和回售以及FBA清算并不能完全改变收益的根本原因。因为很多时候退货不是商品质量问题,而是买家个人原因,亚马逊对买家的退货行为太宽大了!
卖方b:
如果亚马逊要求买家对他们的订单负责,就不会有这么多退货了。亚马逊要求买家“免费退货”,买家退货的主要原因是“改变主意”。如果亚马逊进行不负责任的购物促销,那么冒充“绿色”公司是没有意义的。
卖方c:
好像亚马逊总是把我的FBA库存从一个仓库转移到另一个仓库。这有多环保?
卖方d:
利润是亚马逊不惜一切代价的目标。表面上喊着环保口号,却用废品政策惯坏了买房人。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)由于跨境电商的快速发展,一些大卖家对售后的要求越来越高,海外仓应运而生。与FBA相比,更容易管理,价格也更便宜。面对高效省时的海外仓储服务,很多新手卖家也想尝试一下。但由于他们前期经验不足,实践中往往会出现问题,很难真正起到海外仓储的作用。那么如何才能利用好海外仓储呢?
首先卖家要知道什么样的产品适合海外仓。如果自己的产品销量高,数量大,市场需求稳定,不会遭受太大的波动,那么利用海外仓可以进一步提升消费者的好感度,降低差评和退款率。这对卖家来说是最积极最有利的影响。
当卖家遇到一些短期的促销节日,消费者要求卖家更高效快捷的将商品送到手中。当然,他们相对愿意支付更高的运费,享受更快更方便的服务。比如国外大型传统节日等。这时候卖家选择使用海外仓发货是个不错的选择。如果卖家经营的是一些体积大,占用空,重量大的货物,如果用FBA发货,运费往往很高。但是在一定程度上,选择海外仓在价格上是可以有一定优势的。
但是如果卖家销量不是很大,但是库存很大,那么使用海外仓很可能会有一定的库存压力。大量货物不能及时发货,可能造成仓库被挤压,不仅会占用空空间,还会增加仓储成本。另外,由于海外仓基本建立在国外,不确定因素相对增加,货物会受到当地政策和社会因素的影响。如果货物在海关被扣押,对卖家来说将是巨大的损失。
卖方应通过市场数据分析,掌握库存数量,选择最有市场销售潜力的商品入库。多关注销售趋势和节奏。如果货物长期发不出去,会产生相应的仓储费用。储存量应根据市场情况进行调整。优先选择市场需求量大、销量长期稳定的商品,根据自己的实际情况和经济能力量力而行。
根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)说到亚马逊平台可选的物流模式,相信很多卖家都不陌生。卖家可以选择亚马逊自有物流模式发货,也可以委托第三方物流模式发货。自己模式的物流查询方式特别简单,可以去官网查询。另一方面,如果买家需要从第三方物流商处获取订单号,在选择第三方物流商时,卖家一定要关注是否有长期合作稳定的仓储物流商进行合作。而且,商品有了之后,卖家在亚马逊平台开店之后,必须考虑是否有便捷的物流系统支持发货,还必须保证买家能够及时准确的查询订单号信息。好的卖家肯定会在这些方面多下功夫。那么当买家选择这两种物流方式时,如何向客户提供亚马逊订单号呢?
1.亚马逊自己的物流模式
客户下单,卖家直接进入后台。在物流配送形式的选择上,选择亚马逊运输。进入相关页面后,设置客户的取货方式、运输费用、客户邮寄地址等相关信息。填写后,系统会根据邮寄目的地生成相应的运费价格。如果卖家没有异议,可以点击确定,这时就会生成一个亚马逊订单号。客户可以在一天内查询订单号。
2.添加第三方物流运输模式。
具体设置方法是在亚马逊后台添加。当卖家决定与第三方物流合作时,卖家只需要在亚马逊后台模板中更改为委托第三方物流发货,并添加物流服务商的具体名称和联系方式即可。卖家发货时直接用这个模板填写买家地址,买家收货方式等。最后运费由第三方物流商代收,需要卖家单独与服务商协调。当客户下单后,完成一系列操作后,第三方物流官网会立即显示单号信息,商家可以直接提供给客户查询。商家也可以直接告知客户第三方网站,客户可以直接去网络平台搜索。
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