跨境卖家将货物运达指定地点的几个建议,跨境店铺一般物流停滞时效7-10天

跨境卖家将货物运达指定地点的几个建议

今年疫情爆发后，人们转向网购。如何才能保证如此大量的货物在规定时间内到达指定地点？

首先，选择合适的送货伙伴。

网购只是一场胜仗。在客户收到包裹之前，我们不能要求胜利。为确保始终如此，必须选择合适的交付合作伙伴。尤其是在销售期间，客户购买的商品达到一年中的最高点，他们希望自己的节日商品能够安全准时到达。

二。自动化和综合通信系统。

在物流系统中集成基于算法的快递选择服务有助于满足这些期望。系统对最新的快递员绩效数据进行分析，对各种快递员的能力进行分类，从而选出最适合任何岗位的人选。

自动化和综合通信系统。

综合通信系统消除了这种螺旋现象。主动与客户互动，并在关键的后期采购阶段更新他们的订单状态，可以自动消除许多不确定性。最好的办法是通过短信和邮件提醒让他们了解整个运输过程的全貌，准确预估出货计划的出货日期，提前通知出货失败。

第三，采用自动识别技术。

电商是一个竞争激烈的行业，哪怕是最小的利润都可能成为门户成败的分水岭。因此，我们必须不断改进和提高他们提供的服务。预先确定感兴趣的区域是这一过程的重要部分。

在这方面，技术通常是非常有价值的，它允许企业自动识别潜在的延迟和滞销行为。一旦你知道，你可以采取措施来纠正问题，从而减少客户报告和取消。

处理经常性问题同样重要，可以采用NDR(未送达报告)管理系统。当交付失败时，企业可以通过自动化客户的反馈收集周期，显著降低RTO的百分比，提高执行率。比如快递员找不到他们的地址，就会要求客户提供当地地址。大部分客户在描述家庭住址时，很难说出家庭电话，但往往会说出附近有什么建筑。

根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）

跨境卖家如何选择适合自己的物流平台

跨境电商业务离不开物流，这可能是由于物流的特殊制约。在很多情况下，糟糕的物流选择会导致损失等问题。今天我们就来谈谈如何选择适合自己的物流渠道。

采用自行发货。

一般选择国际包裹:例如EUB、香港邮政、马来西亚包裹等。小包裹适合低值轻货，EUB是全美最便宜的，服务质量稳定。当然，下面说的中国邮政的挂号包裹和未挂号包裹也是其中一种。

快递分为挂号包裹和非挂号包裹。这两个包裹价格不一样，送达速度也不一样。包括挂号包裹，可以查到发货轨迹，所以稍微贵一点的东西还是可以用挂号包裹，只能2kg以内发货。体积限制是最长边不超过60cm，三边之和不超过90cm。你可以衡量一下再选择。

亚马逊平台交付

它包括两种方式，一种是最惠国自提，另一种是FBA仓储物流。

FBA仓储物流

总的来说，这个平台会让更多卖家选择FBA服务。当然，这必须保证产品的销量，否则滞销成本更高，回国也麻烦。前期刚开始的时候，我们也不是很清楚什么是热销产品，所以可以用快递和空+快递，这样最快，20kg以上的价格也很划算。

后期可以在热销产品之后选择，可以降低成本。当然，如果赶时间或者有季节性产品，建议选择空或者快递。这两个更快。

最惠国自动交货

自提就是在海外仓备货，从海外仓发货。

亚马逊还有另外一种送货方式。海外仓一件一件供货，是最惠国自提的一种。类似于使用童贯配送平台对海外仓的物资进行逐一配送，这是无供应模式。逐一使用童贯海外仓物资，不仅可以节省资金压力，还可以解决产品选择问题。童贯海外仓库也负责售后服务。

志发快运

DHL，UPS，Fedex等。这些对于卖衣服的人来说效率很高，衣服还是比较贵的。一般20kg以上的价格比较划算，适合紧急补货。而且快递免预订，这种也分香港和内地，香港的更便宜。

EMS便宜，限重30kg。快递适合高价值产品，时效快，一般3-5天，EMS大概7-15天。快递一般便宜20kg算泡重。但要注意提前做好申报和缴纳关税，提前做好当地通关进口商的准备。否则，货物可能会被卡住。

物流补贴

大学生创业的话，据说当地政府会提供物流补贴，就是你在一定时间内完成物流量或者其他一些因素，会有运费补贴。当然这是根据国家政策，所以要关注时事，这些都会对我们选择物流有帮助。

可以根据自己的需求选择不同的物流方式。

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跨境卖家如何降低退货率

众所周知，每年高峰期过后，随着卖家订单数量的增加，退货率会突然上升，退货率也会相应上升。尤其是年底之后，跨境电商市场的退货率达到了全年的峰值。

到目前为止，相关机构估计，圣诞节前一周，每天会有160万个被退回的包裹。按照往年的情况，去年圣诞节后退货的包裹不计其数。

不知道从什么时候开始，高回头率和旺季似乎成了标配。退货率高对于跨境卖家来说是一个很大的冲击，时间精力，店铺运营，资金回笼都是一定的消耗。

对此，卖家应该怎么做才能降低退货率？如何未雨绸缪？

1.详细真实的产品描述

卖家在展示产品时，要尽可能提供实际具体的产品参数和说明。包括外观、规格、型号、颜色、功能等。，不要太美化，不要误解买家，减少心理落差。

比如服装类别，详细的尺码，模特身高体重信息，可以保证买家选择最合适的尺码，对退货有一定的预防作用。

2.产品质量受到严格控制。

一般来说，卖方必须在产品入库前进行质量检验。由于在产品采购和运输过程中发生的损害，销售者也可以通过这种行为起到预防作用。

3.小心交货

延迟发货或发货错误也是常见的退货原因。发货前，卖家需要注意保证产品和订单信息一致，按时发货，避免不必要的退货。

4.选择专业的物流公司进行合作。

产品从国内运输到国外买家手中，需要经过很多环节，包括通关、最后一公里等。

5.高效的客户服务

客服收到买家退货请求后，首先需要与买家沟通，进一步了解退货的具体原因，创造条件将退货改为换货。但如果是恶意退货，客服用语言引导客户消除退货想法，尽量减少退货。

投保

为了减少退货带来的损失，很多卖家从跨境电商保险公司购买“退货险”。投保后，一旦出现退货问题，保险公司会视情况为卖家理赔。

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