关于跨境物流方案的对比分析,跨境物流出口全过程

关于跨境物流方案的对比分析

自2010年以来，跨境电子商务一直是一个热点。一路走来，各种跨境电商平台层出不穷，电商卖家层出不穷，物流方式也在不断变化。本文将对跨境电商卖家常见的几种跨境物流方案进行分析比较，欢迎大家参考。

五大国际快递，知名的EMS(CNPL)、DHL、UPS、FEDEX、TNT等传统跨国物流市场。根据国家、地区、货物重量、体积等不同的客户群体，可以选择不同的渠道发货。

总的来说，除了EMS(CNPL)投递时间不稳定外，其四个投递通道的时效性都是有保证的，丢包率较低。但这种发货渠道的物流运费较高，即使企业账户能拿到不错的折扣价，价格也远高于其他类型的物流。试想，在当前跨境电商价格战的时代，除非客户有特殊需求，很少有商家会使用这样的发货渠道。毕竟20%的净利润是物流成本，不是所有人都能承受的。

邮包。主要通过万国邮政联盟(EMS)系统出口，以个人邮包的形式运输。该市场主要由中国邮政、香港邮政和其他外国邮政使用。包裹邮寄的好处是价格低，通关方便。但随着各国海关政策的收紧，这两个优势逐渐不那么突出了。

海外仓是结合电子商务特点的专用物流模式的延伸。同时还能提供海外快递专业渠道、精准的海外库存管理、灵活的销售策略和决策支持，提升客户体验。首个海外运费加1-3kg海外海运运费的成本低于邮政包裹的成本；同时海外仓从海外仓发货，而海外本地发货渠道一般只需要1-3天。同时，物流成本相对较低。使用电子商务的用户可以使用非常低的物流渠道价格，享受高速物流。对于跨境电商客户，下单后会等待半个月，体验海外仓3天到货。客户会优先考虑他们。

根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）

关于物流：东南亚电商市场始终的难题

35%的消费者认为物流是电商最大的问题。

超过90%的客户投诉和响应与延迟交货或运输状态缺乏沟通有关。

这是由Parcel Perform和iPrice Group在马来西亚、新加坡、印度尼西亚、越南和泰国的8万多名消费者中进行的一项新调查显示的。调查显示，相比之下，新加坡、泰国和越南的消费者对他们的运输物流更满意。

在每个包裹递送过程中，消费者与包裹递送公司的平均接触次数为4.6次。这个过程是提升购买后难忘购物体验的好时机。通过增强购买后的购物体验，这是一种让消费者网购信心提升40%的方式。

主要调查结果如下:

更快的包裹交付和更高的消费者满意度。

随着运输时间的增加，每个时期的顾客满意度(4~5满意度)下降10~15%。交货时间和顾客满意度之间的关系表明，快速、及时和响应的服务对电子商务仍然非常重要。

30~40%的消费者对配送服务不满意(满意度1~2)，运输质量很大程度上影响消费者的满意度和收入。由于消费者满意度是忠诚度的关键，优化运输体验对增加客户收入至关重要。

积极与客户沟通，满足预期交货时间，会提高客户满意度。

客户对运输的期望可以通过更主动的沟通和交付状态更新来管理，大部分排名1/5与运输过程中缺乏沟通有关。消费者需要定期的送货通知、送货状态更新以及必须满足的预期送货日期。采取措施管理购买后的沟通过程是运营商改善运输体验和帮助卖家提高客户满意度的机会。

37.22%的消费者因为延迟发货而投诉；32.59%是因为运输时间没有达到预期；还有16.11%是因为对售后服务不满意。

客户90%以上的投诉和负面反应都与运输时间和延迟交货有关。

缺乏关于包裹递送状态的沟通。在东南亚，消费者的赞通常很短，消费者通常喜欢用表情符号来赞。相反，差评会更详细，更全面，更感性。

以下是来自东南亚五国的有趣发现:

新加坡

新加坡人对电商包裹递送很满意，超过75%的消费者对包裹递送100%满意。

客户满意的关键是交货速度。比如运输时间在0-3天之间，75%的客户满意度是100%。运输3-6天内，100%消费者满意的百分比下降到60%；如果运输时间延长到6-9天，比例会下降到34%。

越南

随着越南电子商务行业的蓬勃发展，越南消费者对包裹递送的满意度位居东南亚第一，表明越南电子商务行业前景乐观。

马来西亚

43%的马来西亚消费者不满意他们的电商包裹递送体验。

在东南亚，马来西亚的配送时间最长，平均5.8天，而东南亚的平均配送时间为3.3天。

泰国

在泰国，不同配送时间的顾客满意度与0-3天的顾客满意度大致相同，而后者只高一点点。

相比配送速度，泰国电商消费者更关心包裹配送状态是否不断更新。

印度尼西亚

印尼的电子商务在过去五年中增长强劲，增长率为10.3%。然而，包裹递送仍然存在挑战，36%的消费者对电商包裹递送体验不满意。

综上所述，物流确实是东南亚电商市场最大的痛点，快捷的物流能给消费者带来良好的购物体验。跨境电商卖家可以通过解决这个痛点来完善物流数据，从而提高客户满意度。

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关于玩具安全的包装要求有哪些

玩具的安全性——包装/标签要求:

答:一般警告

至少，应该包括用户的最小年龄和最大年龄。

在适当的情况下，还应包括用户的能力、最小和最大重量。

比如儿童平衡车。

需要用户限制的玩具示例有:

儿童应贴上以下警告:仅供家庭使用。

功能性玩具应附有以下警告:“在成人的直接监督下使用”只能在成人的直接监督下使用。

各种轮滑鞋、旱冰鞋、直排轮滑鞋、滑板、滑板车、童车。

在出售时，这些玩具应附有以下警告:应穿戴防护设备。不得在交通中使用。“应该穿戴防护装备。不能用于公共交通。

水上玩具应附有以下警告:只能在儿童在成人监护下的水中使用。只有在成人的监督下，并在儿童自己可以到达的水深。

b:关于使用特定类型玩具的注意事项的特别警告。

小于36个月的儿童危险玩具上应贴有警告标志。

例:“警告:36个月以下儿童不宜使用”或“警告:三岁以下儿童不宜使用”，或带有“警告”字样。

总的来说，是关于36个月以下的孩子可能存在的具体危险。

一般来说，小零件引起的窒息危险主要解释如下:

小零件-窒息危险.

长脐带勒颈的危险.

小球–窒息危险。

包装信息要求:

生产数据/进口/品牌信息。

商品信息(名称、型号、批号、规格、产品参数)

最大或最小用户年龄信息。

欧洲主管信息。

标志

警告标签/内容。

原产国

说明手册/产品说明手册。

描述如何安装产品。

总结与产品相关的零部件名称。

安全描述

产品描述。

关于如何充电和/或重新填充产品的说明。

解释如何以环保的方式处理产品。

产品可能没有足够的空空间来放置ce标志或其他符号。在这种情况下，CE标志通常包含在用户手册中。

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