嗯,实际上,我不懂日语。我只是要告诉你套路,如果我觉得可以就采用:
首先有fba和fbm发货两种,fba发货方式互换:直接回复他请联系亚马逊官方客服。这种交换和我们自己关系不大,只是对象不对而已;
m发货,先回复邮件,问他:
①确定这个产品有什么问题,可以让他拍个照片,考虑责任在哪里。如果是买家的责任(显而易见的那种),你可以拒绝,让他重新下单或者做别的。
②卖家或者产品有问题(逃不掉就得退货)。第一,安抚它,道歉。真没想到产品会有问题。谢谢他提醒balabala~~
③跟他确认地址、电话、邮编、姓名,告诉他会尽快发货。请等一下,在送货后给他跟踪号码。
邮件已告一段落,接下来就该补办和发放跟踪号了;
最后,你可以顺便告诉他,如果产品没有问题,请留下评论,就这样。
~~~~~~~~~~~~~
我打字打累了,所以没问题。请接受它。谢谢你。
我的亚马逊fba客人说没收到,物流显示已经签收,怎么办?
查收货地址,然后找物流签收证明,然后发给客户货物已经签收,让他去找亚马逊客户办理。
1.停止广告。
打开亚马逊广告是非常有用的站内引流方式。如果卖家发现自己的库存无法支撑产品的再进货,那就看看他们的广告数据。每天有多少订单是通过广告带来的?如果你停止做广告,你可以多卖几天。
2.提高产品的销售价格。
产品价格是影响销售量的一个重要因素。如果卖家发现自己的产品不够卖,可以尝试通过这种方式提高产品的售价,减缓产品的销售速度。
以上两种方法都是为了减缓销售速度,避免产品零库存。举个简单的例子,卖家本来有600个库存,每天的销量是30个,那么20天后就会遇到零库存。但是停止广告,把日销量降到20,就能支撑30天。如果提高产品价格,日销量减少到15,那么600。
fba订单发出后,亚马逊直接负责这个售后问题。你可以让他直接联系亚马逊。
如果是产品本身。
当出现高退货率的时候,首先要考虑自己的产品是否有质量或者图文不符,然后从点评中收集客户对产品的真实评价。也可以直接问购买过产品的客户对产品是否满意,不满意的原因是什么。从产品问题的反馈中,找出产品本身存在的问题并加以改进,从而更好地解决问题。
当买方不能使用产品时
客户购买后不会使用产品,这是退货率高的主要原因。检查你的产品是否有说明书,说明书上的说明描述是否恰当,链接描述,尽量没有盲点。避免因卖家不懂操作而导致的退货。
亚马逊如何解决问题。
亚马逊解决问题的方式是以客户为导向的体验,因为他们没有太多的时间和精力和客户沟通问题,也不会给出一些解决方案,而且为了保证给客户一个好的体验。客户要求退货,客服会同意直接退货,这也是fba退货率高的原因之一。
当买家没有收到货物时,Fba会退货。
作为卖家,如果买家下单后你的商品还没有正式发货,你可以全额退款,取消发货;但如果已经送达,能拦截的请尽快拦截。如果无法拦截,请告知买家产品已发货。建议收到货后,先看看产品再决定是否退货。当然,有些买家是很难伺候的。如果你现在必须处理退货,你可以根据产品的成本与买家协商如何处理退款。如果是低价产品,就退给买家,让他留下评价。如果是高价产品,建议按照正常流程,让买家拒绝收货,退回原仓库。
买家收到货后,申请退货。
如果买家已经收到货物,货物将被退回到fba仓库,fba将处理fba订单引起的退货问题。如果退回的商品没有损坏,可以重新贴上标签再次出售。如果受损商品影响再销售,亚马逊可以销毁或者运回中国。
当然,为了处理亚马逊fba退货,你需要实时了解fba的退货情况。然后可以通过酷鸟fba助手查询各站点fba仓库的客户退货情况,并设置第一时间提醒,实时了解退货进度,准确掌握fba退货产品状态,一站式跟踪管理退货商品。避免退货带来的库存管理问题。
首先,买家还没收到货,fba退货怎么办?作为卖家,如果买家下单后你的商品还没有正式发货,你可以全额退款,取消发货;但如果已经送达,能拦截的请尽快拦截。如果无法拦截,请告知买家产品已发货。建议收到货后,先看看产品再决定是否退货。当然,有些买家是很难伺候的。如果你现在必须处理退货,你可以根据产品的成本与买家协商如何处理退款。如果是低价产品,就退给买家,让他留下评价。如果是高价产品,建议按照正常流程,让买家拒绝收货,退回原仓库。
然后,还有一种情况是买家收到货后申请退货。如果买家已经收到货物,货物将被退回到fba仓库,fba将处理fba订单引起的退货问题。如果退回的商品没有损坏,可以重新贴上标签再次出售。如果受损商品影响再销售,亚马逊可以销毁或者运回中国。
当然,为了处理亚马逊fba退货,你需要实时了解fba的退货情况。然后可以通过酷鸟fba助手查询各站点fba仓库的客户退货情况,并设置第一时间提醒,实时了解退货进度,准确掌握fba退货产品状态,一站式跟踪管理退货商品。避免退货带来的库存管理问题。
此外,酷鸟fba助手还可以通过对卖家备货天数、fba到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析,提醒卖家是否需要补货。,轻松创建仓储计划。智能补充库存,让你不再缺货。还在担心fba库存管理和fba补货退货的卖家。
关于fba未收到货时如何回复的介绍就到此为止吧。感谢您花时间阅读本网站的内容。关于fba收到货物一个月后如何回复的更多信息,别忘了在本网站查找。
日本直邮,中国直邮,书籍,漫画,音像制品,有的可以手工做,但是要自营。
超划算的运费
前阵子买了一套漫画,才1000日元。
别看重量
一个项目是+400日元。
关税被扣留。
当你付款的时候,你会看到亚马逊会为你代扣关税。
如果不征税的话
它会还给你的。
但是一般都是要交税的。
因为日本和亚洲用dhl,都是自愿申报的。
日本直邮的Dhl问我要身份证。快到了吗?
不,这取决于你的切入点在哪里。通关需要身份证正反面,通关速度取决于你的货物送达的关口。年后部分海关货物积压,所以通关比较慢。可能需要1-3天完成通关,完成后才会寄到你家地址。所以基本上在你拿到通关信息后,货物实际送达需要2-3天。
可以寄到中国。只要填好dhl的表格,把货物的价格申报低一点就可以了,否则会产生大量的关税,或者超过一定数量就不允许进口。
DHL和EMS会协助你通关是很正常的。当他能解决的时候,他会帮你解决。当他不行的时候,他会打电话给你。
直接通关是好事。一般资费不会多收你钱,1799日元也没多少钱。还行,赶紧还。如果货物没有通关,让你自己去做,这钱不够你辛苦的。
根据你所在的城市,可以选择不同的快递,一般是平邮。
下次可以试试njoyjapan磁带拍摄,可以自己做快递。
不一定要永远是dhl。
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