第一步是发邮件。(如果你想准确地找到买家,你需要先有一个电子邮件交换,因为只有电子邮件部分的字段可以匹配个人资料中的字段)
第二步:打开邮件模块,然后打开查看元素(Firefox,如果是google,请点击查看),里面有一个字段“currentthreadsenderid”。
第三步:将commenter中你的customerid字段的值与“currentthreadsenderid”字段的值一一匹配,直到找到为止。
注意邮件内容是动态请求的,点击一次匹配一次效率很低,所以先通过时间过滤,多动动脑筋。-跨界知识
首先,买家还没收到货,fba退货怎么办?作为卖家,如果买家下单后你的商品还没有正式发货,你可以全额退款,取消发货;但如果已经送达,能拦截的请尽快拦截。如果无法拦截,请告知买家产品已发货。建议收到货后,先看看产品再决定是否退货。当然,有些买家是很难伺候的。如果你现在必须处理退货,你可以根据产品的成本与买家协商如何处理退款。如果是低价产品,就退给买家,让他留下评价。如果是高价产品,建议按照正常流程,让买家拒绝收货,退回原仓库。
然后,还有一种情况是买家收到货后申请退货。如果买家已经收到货物,货物将被退回到fba仓库,fba将处理因fba订单引起的退货问题。如果退回的商品没有损坏,可以重新贴上标签再次出售。如果受损商品影响再销售,亚马逊可以销毁或者运回中国。
当然,为了处理亚马逊fba退货,你需要实时了解fba的退货情况。然后可以通过酷鸟fba助手查询各站点fba仓库的客户退货情况,并设置第一时间提醒,实时了解退货进度,准确掌握fba退货产品状态,一站式跟踪管理退货商品。避免退货带来的库存管理问题。
此外,酷鸟fba助手还可以通过对卖家备货天数、fba到货天数、预计供货天数、销量等多维度数据分析,提醒卖家是否需要补货。,轻松创建仓储计划。智能补充库存,让你不再缺货。还在担心fba库存管理和fba补货退货的卖家。
进入卖家后台,点击【数据报告】下方的【退货报告】,选择日期后即可生成,但亚马逊后台的退货报告一般会延迟;如果想查看更实时的退货报告,可以使用卖家工具tool4seller的退货报告,退货数据和退货原因实时更新,系统会自动生成退货报告和趋势图,方便分析退货数据。
亚马逊在后台是怎么想的?fba没有支付订单
1.打开卖家后台,将鼠标移动到库存,点击管理fba库存,进入库存管理界面。
2.你可以在顶部看到货物交付属性的介绍。
所有库存视图总库存页面
库存亚马逊fulfillsfba FBA库存管理页面
发运队列发运管理页
你可以在这里的库存管理页面上看到它。
嗯,谢谢回复,主要是想知道如果退款落实的话,货物是否已经顺利退回亚马逊仓库。
如果只有几个退货的订单比较好查,如果订单太多,一个个查不到的话会比较麻烦。
关于在哪里可以看到fba退款单的介绍就说到这里吧。感谢您花时间阅读本网站的内容。有关fba取消订单和在哪里可以看到fba退款订单的更多信息,不要忘记在这个网站上查找它们。
退货的商品,如果没有质量或者质量问题,可以重新上架;但是需要专业的物流公司来处理退换货,然后入库。如果不这么做,也可以直接给亚马逊官方直接库存折扣。
亚马逊如何处理退货?
亚马逊的最佳退货方案是将商品退回海外仓库进行品牌重塑,进行二次销售或本地销售。
鸿海海外仓欧洲退货处理方法
欧洲的客户退货,其实不管是跨境电商客户直接退货还是亚马逊退货,还是外贸客户退货,作为卖家,我们只有一个办法,就是在欧洲找海外仓。无论货物是需要回国还是重新包装再卖,都需要中转仓库帮助我们操作货物。
欧洲返回操作方法
欧洲跨境电商客户回访运营方法
联系跨境电商客户,提供欧洲海外仓地址,让客户邮寄到海外仓;
客户退货后,将退货单号输入欧洲海外仓客户端系统;
欧洲海外仓收到货后,会通知群里的客户,录入系统,根据跨境电商卖家的要求进行下一步操作。
亚马逊仓库退货操作方法
在欧洲亚马逊平台上创建退货单。
欧洲亚马逊仓库退货后,将退货编号输入欧洲海外仓客户端系统;
欧洲海外仓收到货后,会在群里通知亚马逊卖家,并录入系统,按照fba卖家的要求进行下一步操作。
欧洲外贸客户退货操作方法
为外贸客户提供欧洲海外仓的地址,方便客户将货物运送到欧洲海外仓;
外贸客户退货后,将退货编号输入欧洲海外仓客户系统;
收到欧洲海外仓的货物后,会在群里通知外贸卖家,将货物录入系统,按照要求进行下一步操作。
欧洲退货成本
在欧洲退回零件的主要成本在仓库方面。如果不是再送出去,成本其实不高。无论是欧洲的跨境电商,还是亚马逊的退货零件,欧洲海外仓的转运成本都在每箱5欧元左右。当然这个会根据商品的大小而变化,量大的商品小一点价格会更好。
亚马逊平台退货的一些具体规则。
客户提交退货申请后,商家会收到亚马逊平台发来的相关邮件,邮件中包含客户退货的详细信息,包括退货订单和退货原因。如果买家的退货申请不符合平台退货政策,也会在这封邮件里告诉商家,商家可以直接拒绝退货申请。亚马逊规定,卖家必须在一个工作日内回复顾客的退货申请。否则,无论什么原因,亚马逊平台都会直接认定其同意消费者的退货申请。
卖家处理退货申请的具体流程如下:卖家可以在卖家中心后台直接看到买家的退货申请,根据具体情况选择同意退货或拒绝退货。之后,在订单的退货管理页面进行进一步的退货操作。
如果卖家同意退货,亚马逊平台会直接将具体的退货地址和退货要求发送给消费者。一般来说,除非卖家主动承担运费,否则退货的运费会由客户自己承担。
另外,如果卖家有特殊的退货说明,比如要求特殊包装或者物流的商品,此时卖家只能在退货设置页面与消费者沟通,告知消费者。
另外,对于使用亚马逊fba的卖家,如果客户退货,fba将承担全部责任。Fba会根据是否满足退货条件来决定是否统一退货。退货后,fba会对商品的状况进行评估,看是否会影响商品的二次销售。如果不影响,会继续上架销售。如果商品因为损坏无法再次出售,亚马逊fba将继续评估第一次结果的原因,卖家是否会获得相应的赔偿。
如果是产品本身。
当出现高退货率的时候,首先要考虑自己的产品是否有质量或者图文不符,然后从点评中收集客户对产品的真实评价。也可以直接问购买过产品的客户对产品是否满意,不满意的原因是什么。从产品问题的反馈中,找出产品本身存在的问题并加以改进,从而更好地解决问题。
当买方不能使用产品时
客户购买后不会使用产品,这是退货率高的主要原因。检查你的产品是否有说明书,说明书上的说明描述是否恰当,链接描述,尽量没有盲点。避免因卖家不懂操作而导致的退货。
亚马逊如何解决问题。
亚马逊解决问题的方式是以客户为导向的体验,因为他们没有太多的时间和精力和客户沟通问题,也不会给出一些解决方案,而且为了保证给客户一个好的体验。客户要求退货,客服会同意直接退货,这也是fba退货率高的原因之一。
当买家没有收到货物时,Fba会退货。
作为卖家,如果买家下单后你的商品还没有正式发货,你可以全额退款,取消发货;但如果已经送达,能拦截的请尽快拦截。如果无法拦截,请告知买家产品已发货。建议收到货后,先看看产品再决定是否退货。当然,有些买家是很难伺候的。如果你现在必须处理退货,你可以根据产品的成本与买家协商如何处理退款。如果是低价产品,就退给买家,让他留下评价。如果是高价产品,建议按照正常流程,让买家拒绝收货,退回原仓库。
买家收到货后,申请退货。
如果买家已经收到货物,货物将被退回到fba仓库,fba将处理因fba订单引起的退货问题。如果退回的商品没有损坏,可以重新贴上标签再次出售。如果受损商品影响再销售,亚马逊可以销毁或者运回中国。
当然,为了处理亚马逊fba退货,你需要实时了解fba的退货情况。然后可以通过酷鸟fba助手查询各站点fba仓库的客户退货情况,并设置第一时间提醒,实时了解退货进度,准确掌握fba退货产品状态,一站式跟踪管理退货商品。避免退货带来的库存管理问题。
我们大部分的卖家都会使用亚马逊的fba服务,因为这样可以提高排名,也可以避免在发货中出现一些损坏和丢失而导致的差评。但亚马逊总会出错,比如仓库发货数量错误,发货过程中丢失或损坏,商品类别放错,商品重量和尺寸错误,仓库商品丢失或损坏等等。这个时候,我们应该向亚马逊索赔。
如何索赔?简单来说就是卖家去后台导出数据,交叉比对,找出可以向亚马逊索赔的商品。然后整理亚马逊的报表,生成报表提交给亚马逊进行理赔审核,然后等待回复~这个说起来简单,但是有三大点:
1.你要有很强的数据处理能力,仔细找索赔;
2.你应该对亚马逊的理赔政策有足够的了解;
3.你要懂得写索赔报告,把握好时间和文字的尺度,比如索赔失败后如何进行二次索赔。
正因为如此,大部分卖家会选择使用一些专业、安全的理赔工具,比如领购退款。安全,无关联风险,大数据采集,分析计算更多退款机会,全自动智能处理投诉,您授权后,什么都不用担心(也可以选择使用自己的工具进行投诉),最快48小时内即可收到退款,退款成功率高达99%。另外,第一次理赔后,只要符合周期,软件就会自动分析数据,再次发起理赔,完全不需要你操心操作,真的省时、省心、省力。
据他们的业务员介绍,敖季和优树的很多大单销售都是他们的客户,其中单敖季索赔近200万美元...两百万美元。我们的小卖家几年都卖不了这么多...
关于fba卖家收到退货应该怎么做的介绍就到此为止吧。感谢您花时间阅读本网站的内容。更多关于不能退货的fba退货,以及fba卖家收到退货后应该怎么做的信息,别忘了在本网站查找。
联系人:熊楚
手机:13538281696
地址: 广东省深圳市福田
承接跨境电商独立站代运营seo、谷歌竞价、fb 投流、培训指导,数据分析,脚本软件工具撰写。