原标题:揭秘美国海外仓亚马逊卖家真实情况:虽然销售额占58%,但亚马逊是最大赢家。
杰森·博伊斯(Jason boyce)是一名拥有15年经验的亚马逊卖家,这为他带来了非常可观的收入。但现在,博伊斯一直担心它与世界上最大的在线零售商之间越来越不平衡的关系。
亚马逊已经从第三方卖家的合作伙伴演变为竞争对手。它生产与卖家类似的产品,以更低的价格出售,并在网站上占据显著位置。为了突破竞争,博伊斯现在必须购买亚马逊的广告服务,这使得亚马逊能够以牺牲他的利益为代价获得更高的利润。
近日,亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯(jeff bezos)在致股东的年度信中高度赞扬了第三方卖家的成就,称他们在自己的游戏中严重击败了亚马逊的第一方业务,因为他们占了网站总销售额的58%。贝佐斯没有提到的是,亚马逊其实是背后最大的赢家。在平台上每花一美元,亚马逊可以赚50美分,而它的竞争对手ebay只能得到6美分。
这种优势地位使亚马逊控制了价值6000亿美元的美国海外仓、美国一线fba、美国专线以及美国海外仓的帝国快递市场,该市场的增速是整体零售支出的3倍。像boyce这样的卖家,销售额可能比亚马逊高,但亚马逊从每笔销售中获得的销售佣金更高。一些卖家指出,得益于不断增长的广告业务,亚马逊美国海外仓、美国fba Head Line、美国运通Line和美国快递服务海外仓的市场份额在过去几年增长了近两倍,达到40%以上。而那些不喜欢亚马逊的卖家也只能耸耸肩放弃,而是继续跟随它的脚步,因为没有人能比得上它。
第三方卖家的真实情况
-与亚马逊自有品牌竞争
2009年,亚马逊推出amazonbasics自营品牌,最初主要销售电池产品。帮助卖家管理销售的Skubana.com在2016年发布报告称,这个自营品牌“多年来发展顺利,因为保留了其他卖家的成功数据”。大约五年前,amazonbasics推出了一系列似乎完全满足客户需求的产品。
然后,亚马逊也开始销售草地保龄球服,比boyce的产品便宜15美元。Boyce表示,其产品的质量其实更好,但亚马逊通过为其模仿版提供更突出的页面空赢得了注重成本的消费者。"他们正在从我们和我们的竞争对手那里窃取市场份额。"他说。
亚马逊并不是第一家建立自己品牌的公司,它表示自己的产品只占平台总销售额的1%左右。沃尔玛和其他零售商已经这样做了很多年。他们会把自己的食物、肥皂和麦片放在货架上那些热的物品旁边。但事实上,亚马逊庞大的数据库不仅告诉它哪些产品卖得好,还告诉它购物者正在搜索但找不到的产品。虽然亚马逊的很多品牌产品最终都宣告上架,但这并没有给那些看着这家公司抄袭自己的产品,然后开始蚕食自己生意的卖家带来任何安慰。参议员沃伦曾在拆分亚马逊业务的提案中说:“亚马逊打败小企业的手段是复制他们在亚马逊上销售的商品,然后销售自己的品牌版本。”
-频繁被恶意卖家纠缠
与此同时,亚马逊加强了对中国供应商和制造商的直接招聘,不包括其在美国的海外仓库、美国fba头线、美国专线和美国代理服务海外仓库的帝国快递卖家。此外,亚马逊平台上的假货和虚假顾客评论数量也在迅速增加。这些问题困扰了国内很多电商。然而,当亚马逊采取压制措施时,一些合法卖家有时会被恶意卖家利用,账户被暂停。他们只能眼睁睁看着自己的销售排名下滑,直到说服亚马逊恢复账户。这个过程可能需要数周时间,在繁忙的假期暂停亚马逊的业务很可能会给公司带来毁灭性的打击。
亚马逊在一份电子邮件声明中表示,它非常重视客户安全。它将调查所有列出的假冒伪劣产品,并采取适当的行动,包括下架产品,对涉嫌违法者采取法律行动,并与执法机构合作。该公司表示:“我们聘请了一个由软件工程师、应用科学家、项目经理和调查人员组成的专门团队来运营和不断改进我们的打假程序。”但目前来看,亚马逊的行动似乎收效甚微。
-卖家仍然“离不开”亚马逊
亚马逊上有数百万卖家,他们中的许多人认为,如果没有亚马逊,他们可能无法实现今天的业务规模。他们表示,亚马逊的物流服务让他们可以进入美国海外仓库和fba在美国的第一条路线美国专线和美国快递服务海外仓库的仓库网络,这意味着他们可以将库存存放在离客户更近的地方,并参与亚马逊的prime两天送达计划。支付给亚马逊处理物流的成本通常低于自己送货的成本。
年销售额数千万美元的亚马逊卖家Alongestalter认为fba服务给了他们很大的支持。该公司销售一系列来自中国的家用产品。公司只有几个员工。他说,“我们不需要在一年空中的六个月以及圣诞节和母亲节前后在满仓租用一个大仓库。我们只需要向亚马逊支付我们使用的空房间的费用。”许多卖家认为这项服务实现了双赢,他们、顾客和亚马逊都能从中受益。
Chuck gregorich在威斯康星州的公司有50多名员工,销售从吊床到庭院家具的2000多种产品。几年前,他参加了一个会议,会后和几个卖家交流讨论。他回忆道:“每个人都在抱怨亚马逊,抱怨他们给我们带来的困难。当时我说,‘朋友们,因为亚马逊,我们的销售额都达到了几百万美元。如果我只在家乡开一家实体店,我的生意绝对达不到这个规模。我不介意他们给我们制造困难。他们带来的困难越大,我们可能面临的竞争就越少。"
也有一些不太乐观的卖家试图减少对亚马逊的依赖。几年前,沃尔玛推出了自己的在线平台,并开始积极争取亚马逊卖家。ebay拓宽了业务范围,阿里巴巴一直试图让中国消费者直接购买美国海外仓,fba在美国的第一次行程,美国专线和一个美国快递海外仓的商品。尽管有这些选择,卖家甚至比两年前更加依赖亚马逊。有人说虽然也会在其他网站发布产品,但实际上他们80%-90%的销售额还是来自亚马逊。
而在亚马逊上销售15年之久的boyce正在出售自己的亚马逊业务,他创办了一家旨在帮助其他卖家提高销售的咨询公司。这并不是一个容易的决定,但他说,他被迫花在宣传产品的广告费让他每年要损失几十万美元的利润。为了弥补这些额外的成本,他不得不提高产品价格,因此他决定是时候离开亚马逊。“亚马逊一直在不断地跟卖家们打擦边球。”他说。
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