Ofcom公布9项重点工作 2022年对英国海外仓皇家邮政进行新一轮调查

Ofcom公布9项重点工作 2022年对英国海外仓皇家邮政进行新一轮调查

原标题:ofcom公布9项重点工作。2022年将对英国海外仓邮进行新一轮调查。

近日，英国海外仓、英国虚拟仓退货和英国退货标签帝国快件的监管机构ofcom公布了下一财年的工作计划，并确定了9项重点任务。

首先，提供更好的宽带和移动服务，鼓励投资，提高宽带和移动服务在全国和全国范围内的覆盖率。二是确保向公众提供宽带、电话和电视服务。第三，支持英国广播电视节目的繁荣发展，保证广播电视观众收看高质量的节目。第四，提高消费者对网购危害的认识，保护受众免受网购带来的潜在危害，帮助人们使用和了解媒体。第五，在英国退出欧盟事件之后，我们还应该保护英国消费者和通讯业的利益。第六，保证网络的稳定和安全，防止黑客攻击。第七，使ofcom和广播企业更加多元化。八是确保邮政用户享受持续有效的邮政服务。九是继续利用好大数据，与其他监管机构一起为用户提供信息服务。

根据年度计划，电子通讯手段也导致了信件数量的下降。2017年寄信数量下降5%至112亿封，信件收入下降6%至41亿封。Ofcom表示将加强邮政普遍服务，加强对皇家邮政的监管。下一财年，ofcom将审查皇家邮政的效率，以确保其未来发展的可持续性；在电子商务的冲击下，评估英国邮政市场的服务能力。

鉴于英国普遍服务的可持续发展，英国邮件用户协会同意皇家邮政应该提高效率。英国邮件和包裹递送公司Whistl向ofcom建议，应重新考虑普遍服务产品清单，为皇家邮政设定效率提升和成本控制目标，并进行后续监管。对此，ofcom表示将在2022年对皇家邮政展开新一轮监管调查。目前ofcom正在调查皇家邮政在2017~2018年未能履行服务标准承诺的情况。

好消息是，电商的发展带来包裹增量。在英国，亚马逊和ebay是主要的零售电商。2017~2018年度，英国的网购包裹量增加了11%，达到24亿件。快递企业纷纷加大投资，如2018年5月，ups在dp world伦敦关口物流园投资1.2亿英镑建了新设施，处理跨境包裹；dpd在诺丁汉等地也建设了新配送中心。

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