给卖家提高销量、降低成本的24个建议!,淘宝如何做好客户管理

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给卖家提高销量、降低成本的24个建议!,淘宝如何做好客户管理

给卖家的24条提高销量降低成本的建议！

对于很多ebay卖家来说，提升销量真的很难。通过优化排名，需要对销量、评价、物流进行综合评价。没有销量的支撑，优化可以事半功倍。通过付费推广，虽然有很好的效果，但是付出很难等于回报，持续的赔钱也让卖家心如刀绞。

为此，笔者整理了24个实用技巧，从多方面帮助人们获取流量，提高产品销量，有效降低运营成本，从而有一个好的开始。

1。在易贝国家的当地网站上发布产品

根据易贝的官方报告，易贝59%的交易发生在美国境外。因此，设法打开国际市场是一个好主意。

提供国际送货服务(最好是免费的)

在各个国家的当地易贝网站上创建您的列表，例如，在澳大利亚注册您的帐户并创建您的列表，而不仅仅是在美国易贝。这样做的好处是，易贝会让你的产品在本地网站的排名高于国际竞争对手。

2。编写清单时使用更多关键字

列表描述对潜在客户的影响和搜索引擎一样重要。在你的刊登说明中写至少200个字，并做以下事情:

把最重要的关键词放在上市的开头。

确保你的列表描述是用户友好的，而不只是堆砌关键词。

格式化文本，例如在适当或必要时加粗字体和更改文本大小。

3。新产品的定价不应过高

在介绍一款新产品时，尤其是在产品种类繁多的情况下，建议定一个较低的价格。这是因为很多消费者是价格驱动的，他们选择产品搜索结果的依据是哪个产品最便宜。这样做，你一开始可能不会有太多的利润，但是你创造的销售越多，你在易贝默认的自然搜索结果中的位置就可能越高。如果你密切关注这一点，一旦你的搜索排名达到顶端或接近顶端，你就可以提高新产品的价格，并获得回报。

4。与慈善机构联合免费发放

一些卖家利用易贝的期权将销售或拍卖的所有收入捐给慈善机构。有时，你可以将一个产品的所有收益捐给慈善机构，并提供免费的联合送货，这意味着一旦有人为慈善机构购买了一件物品，他们可能也想使用你的免费送货服务来购买更多的产品。我希望充分利用你的免费送货。即使他们不购买额外的产品，这也是让他们熟悉你的产品的好方法，他们很可能成为你未来的客户。

5。使用库存信息自动填充功能

考虑下载易贝的应用程序，它允许你扫描任何产品的条形码，并根据其最近的销售情况确定其价值。只需下载应用程序，扫描条形码，然后点击已售出商品过滤器，即可显示最近售出的类似商品。向下滚动，点击出售一个这样的，易贝将填写所有相关信息给你。

6。多关注产品的好处，而不是功能

在某些情况下，你应该把重点放在你的产品能给顾客带来的好处上，而不是你的产品有什么特点。比如你卖鞋垫，首先要关注鞋垫的舒适度，然后再关注鞋垫是什么材质的。

7。提供高质量的图片

当人们沉迷于Instagram和脸书等社交媒体上的一切时，优质图片是吸引他们的关键。确保您的图片符合以下要求:

没有歧义，清晰独到。

中性背景拍摄通常是黑色或白色，背景颜色取决于产品能达到的效果。

从多个角度拍摄你的产品。

不要使用易贝产品目录中的图片，这些图片不能准确描述你的产品。

8。了解你的转化率，并想办法提高它

如前一篇文章所述，转化率=售出产品总数/查看列表的人数。几乎没有一个产品有100%的账户转移率，因为网上总有人只是在浏览网页或者闲逛。所以，一定要先知道自己的转化率是多少，不断想办法提高。

9。使用批量编辑工具易贝列表添加产品详细信息

产品细节对于产品在搜索结果中的曝光度至关重要，但并不是所有的产品标识符都需要手动添加。很多时候，你可以使用易贝内置的批量编辑工具来添加多个产品的细节。

10。使用列表成批创建策略

商业策略是在你的列表中指定的详细信息，包括:付款、发货和退货。

与手动创建这些策略不同，您可以混合和匹配已创建的策略，并在每次发布新产品时将它们应用到您的新列表中。

这些策略允许你:同时编辑和更新所有的列表，并应用你的策略批量列表。

十一。退货政策至关重要

退货政策是吸引潜在易贝顾客的关键。如果你没有退换货政策，或者退换货政策不够慷慨，你可能要承担这些后果:

因为不想对自己的产品负责而失去潜在客户。

作为惩罚，易贝将降低你在搜索结果中的排名，因为易贝的算法有利于提供慷慨退货政策的卖家。

12。订单的快速处理

易贝和消费者看重的另一个方面是快速交货。在一天内完成订单处理的卖家将比订单处理速度慢的卖家卖得更好，他们在易贝搜索结果上的排名也将得到提高。

十三。快速交付

当今社会，人们想要什么，就想快速得到。亚马逊Prime会员服务就是利用了人们的不耐烦，推出了两天商品送达的新标准。以易贝为例，他们推出了一项服务标准，即保证三天送达。如果你达不到23天的交货标准，你会失去很多生意。

14。提供免费送货

人们喜欢免费送货。即使你不得不提高产品的价格，你也应该提供免费送货。也就是说，为了赢得更多的客户，在配送方面，提供免费配送就足够了。大量研究表明，免费分发提高了转化率。

15。尽快回复客户

就像人们期望在Whatsapp或短信等社交网站上尽快得到回复一样，他们也希望自己的询问能尽快得到卖家或客服的回复。客户可能同时联系几个卖家，他们可能会光顾反应最快的卖家。

16。顾客永远是对的

所有客户问题都应该以平静友好的方式解决。即使客户错了，也要记住客户永远是对的。让客户满意，开心，从而形成一个正反馈循环，产生越来越多的业务。

十七。征求顾客反馈

顾客的反馈也很重要。请顾客就他们的购买体验和对你产品的满意度给你反馈。研究表明，你至少需要20个人给你提供反馈，才能知道90%需要改进的地方。

18。确保顾客获得愉快的购物体验

网购已经成为消费者的第二天性，但对很多人来说可能是非常痛苦的经历。网购的紧张情绪只有在购买的商品安全送达后才会消退。为了确保顾客的网上购物体验尽可能愉快，以及确保积极的反馈和退货业务，卖家必须:

客户下单后，直接通知他们发货流程。

提供物流跟踪代码。如果你在易贝上购买和打印标签，订单跟踪号会自动上传到网上，你也可以节省运费。

包裹寄出几天后给客户发电子邮件，确保他们已经收到或将很快收到包裹。

一旦你收到产品，你必须确保一切都符合客户的喜好，并在组装或使用产品时帮助他们。

19。向客户提供更多信息

确保向客户提供比他们要求或期望的更多的信息。举个例子，如果一个男人问你你卖的L码衬衫是否适合他，尽管他平时穿的是XL码。不要简单的回答“是”或者“不是”，也许你还可以说这件衬衫虽然是L码，但是比市面上大多数L码都要大。另外，你可以自己量一下这件衬衫的尺寸，然后汇报给他，让他自己比较长度。这种和客户的接触会让他们感到安心，这大概就是卖产品和失去客户的区别。

20。不要依赖易贝

销售渠道应该多样化。如果你只在易贝上销售，你应该设定一个目标，在一年内开辟另一个销售渠道。把所有鸡蛋放在同一个篮子里是危险的，尤其是当易贝的政策改变或更新的时候。这些变化包括但不限于以下内容:

停用活动内容

新链接策略

21。整理竞争对手的评论

浏览客户对你的竞争对手的评价，你就会知道你的目标客户对你销售的具体产品的主要关注点是什么。一旦确定了这一点，就可以先关注这些评价，超越竞争对手。比如你发现客户关心的是产品的一年保修期，你可以把保修期翻倍到两年。

二十二。时间就是金钱

尽量在合适的季节卖季节性产品，比如夏天的泳裤，年底的圣诞产品。此外，还应考虑需求因素。例如，如果你知道有一场冠军赛即将开始，等到棒球周围的价格很高时，再销售扬基棒球队周围的产品。

就时间和日期而言，周日晚上是易贝最繁忙的购物时间，因为大多数人都不在工作，已经从周末活动中回家了。此时考虑结束拍卖，因为可能会爆发竞价大战，抬高拍卖产品的价格。避免在周一至周五的凌晨四点结束拍卖，因为那个时间只有几个人在参与拍卖。

二十三。避免使用亚马逊托运

从长远来看，从亚马逊、易贝和你的客户的角度来看，让亚马逊为易贝送货会让你处于危险之中。这样做会让你处于危险之中。顾客一旦发现商品就是你在亚马逊上标注的那个，你还从中获利，就会觉得被骗了。易贝也痛恨卖家的这种行为。此选项只能在产品售完或客户拒绝取消订单时使用。

24。选择利基市场[/s2/]

对于中小型卖家来说，在整个电子商务领域，尤其是在易贝上取得成功的最佳方式是专攻一个利基市场。比如亚马逊卖各种各样的产品，但是他们不能为所有的产品提供专业的服务，但是这是小卖家可以做到的。如果你能在你的利基市场提供最好的服务和最好的客户体验，你就有机会在你销售的产品中获得成功。尽量做一个你有专业知识，能给客户增加价值的领域，作为你的利基市场。

以上是ebay卖家增加销量、降低成本的全部24条建议。开店初期，难免会遇到各种问题。所以需要多方面尝试，找到销售的突破口，拿到更多订单，顺利完成推广。

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