对于跨境物流中丢件等状况的先行赔付,跨境货运丢失货物怎样赔偿损失

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对于跨境物流中丢件等状况的先行赔付,跨境货运丢失货物怎样赔偿损失

跨境物流中丢失零件的预付款

20180908 16:14:02

跨境电商发展迅速，跨境电商物流作为跨境电商的核心显得尤为重要。而跨境电商物流链太长，运营和中转环节太多，难免出现丢件、货损、延误、错件等问题。

在国际物流中，发货人最关心的是有没有赔偿，赔偿多少，赔偿期限有多长等等。毕竟丢失的零件给发货人造成的损失是很大的，得到赔偿可以减少一些损失。上面提到的顺丰快递包裹的投递延迟，已经给卖家造成了总计数亿美元的损失。电商平台和物流商都陷入困境，给卖家造成巨大损失。

如果出现丢失零件的情况，请提前付款，以尽可能减少卖家的损失

作为一个深耕跨境物流近10年的老司机，发展了40多种物流模式，100多条国际物流通道，在国际物流中难免会有零部件丢失。当物流发生时，绝不退缩，勇于承担责任。

上线前丢失件:当下游承运商在收款成功后仍未收到货物时，将视为上线前丢失件。按照【按申报价值赔偿(最高100美元)+退还运费，最高3倍运费(挂号费不是3倍)】的赔付标准向客户支付赔偿金。

上网后丢失的零件:货物处理完后，交给下游承运商。承运人收到货物更新后的第一次跟踪信息后，上网查询后会被视为丢失件。网上丢失的零件主要责任在承运方，赔偿标准一般按照华沙公约【按申报价值赔偿，最高100美元】，部分专用物流渠道按照运费的两倍进行赔偿。货代行业，在网上冲浪后，丢失的零件一般要等到承运人付款给货代，再由货代付款给客户。做法是，如果上网后丢失的零件符合赔偿标准，就先赔付给客户。

在国际物流中，承运人对网上冲浪后丢失件的赔偿是比较少的，说实话。对于高价值的货物，建议您购买物流保险。

例如，今年4月初至5月中旬期间，有近600票货物滞留俄罗斯，因码头发货公司不可抗力无法正常发货。

面对这种情况，我们在努力跟进处理这批货物后续发货的同时，积极安排客户按照两倍运费的渠道补偿标准先行赔付。对于购买物流保险的客户，先赔付两倍运费，再帮客户向相应的物流保险承保人索赔。这一举动，虽然赔偿不能完全弥补卖家的损失，但还是尽力帮助卖家减少了一些损失，得到了客户的理解和认可。

经过这次事件，俄专线的终端发货第一次进行了优化，重新选择了更稳定、更优质的终端发货公司进行合作。该终端由俄罗斯快递巨头交付。目前，俄罗斯专线已经回归稳定，帮助更多跨境卖家有效解决俄罗斯的物流问题。

【俄罗斯专线】可以将040kg的货物发往俄罗斯各地，当天收货，第二天上网。依托邮政后台绿色通关，通关能力强。末端有俄罗斯快递巨头，运费便宜，整体签收时间1525天。可托运物品种类繁多，一般物品、生活用品、刀具(小于18cm的非管制刀具)、电子烟、口罩等。

俄罗斯专线是Joom、Mymall、全球速卖通等俄罗斯热门电商平台认可的物流。泰嘉的物流系统可以与电商卖家使用的各种主流ERP系统对接，大大提高了卖家物流管理的便利性和效率。

再比如:客户发来一批亚马逊FBA货物，申报价值500美元，发货时填错了仓库地址。发现这个问题时，货物已经过了香港。泰嘉成功联系承运商在香港办理紧固件，修改了收货仓库的正确地址，再次按照客户提供的正确地址开发票。但是承运人地址搞错了，导致货物送错了地方，无法退回。如果货物因承运人的操作失误而丢失，承运人的赔偿标准仅为100美元，或者按照货物申报价值的500美元赔偿客户。虽然500美元可能远低于货物的实际价值，但在这种情况下，主要责任不在泰卡，泰卡也是损失方，而在于托运人减少一些损失，按照申报的价值向客户赔付。

很多物流渠道在网上确定丢失物品后，会提前赔付给托运人，而不会等承运人赔付，比如荷兰邮、香港、爱沙尼亚、土耳其的挂号包裹等。

在国际物流中，物流事故不可避免。互相合作的客户，都会站在客户的角度，尽量把客户的损失降到最低。

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