做跨境电商,要处理好每一个环节,包括选品、推广、服务、物流等。一旦某个环节处理不好,其他环节都会受到影响,导致产品销量和利润下降。所以,一个成功的跨境电商卖家,一定要知道每个环节的操作流程和注意事项,能够从容应对突发情况。
所以,今天笔者就跟大家分享东莞出口物流提货注意事项,为货主提供更全面的信息,让货主更方便的邮寄货物,省时省力。
出口物流上门取件注意事项
1、门到门套餐操作流程
具体操作流程:告知客服邮寄需求或者系统会下单通知客服人员安排本区域司机第二天上门,到达客户约定地点。收货当晚,运回仓库审核、分拣、出口,开始国际运输。
2.提前准备好物品。
被告知需要上门取货后,店主要提前准备好货物。上门取货师傅来之前,最好再检查一遍货物,确认货物数量。
如果车主在司机到达前没有准备好货物,为了不影响其他客户的正常送货,司机会赶去下一个客户那里取货,当天没准备好没取的货物第二天再取。对于店主来说,比较影响物流时效,尽早备货。
3.做好货物的登记和交接清单。
店主还需要将货物粘贴在清单上,并制作交接清单。单号信息可以告诉货主,发往哪里,知道详细的收件人信息,联系电话,地址,保证货物入库后能够高效快捷的送达。
交接清单是为了了解货物的数量和名称。由于每天都有大量的上门包裹,为了保证货主货物的数量和名称正确,客户需要提前准备好交接清单,方便后续的分拣操作。
4.保持联系方式畅通。
司机取包裹会有一个时间段,但不是固定时间。迟早会受到路况的影响。所以车主需要保持联系方式的畅通,保证司机到达收货地址后能第一时间联系我们,保证收货效率。
如果司机长时间联系不上车主,或者车主不在家,为了保证整个区域的正常运转,他会赶去下一个客户那里取货。如果当天没有取货成功,他只能等到第二天再取货。
5.推出门到门套餐费
关税是很多朋友关心的问题,在这一点上不同的物流公司有不同的政策。我们的政策是:当货主运费超过500元时,我们将提供免费上门取件服务。当车主运费低于500元时,收取10元的费用。
此外,对于一些偏远地区和特殊地区,将收取额外的上门取件费。具体资费以最新价目表为准。
以上就是东莞出口物流送货上门的所有注意事项。看完上面的介绍,相信你会更加了解如何享受送货上门的便捷配送服务,高效便捷的将货物送达物流公司。
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