旺季物流不堵,卖家需要做好准备
物流在旺季容易拥堵和延误,造成这种现象的原因有很多。郑铮认为,跨境电商卖家要做的,就是尽量不要让物流延误的原因来自自己。
战略层面,一方面,准备期提前。目前,旺季单量占一年单量的比重越来越大。短时间内大量订单在最后一个季度爆发,卖家要越来越早的开始做产品选择、备货、物流的工作。另一方面,选择合作稳定的物流服务商。随着旺季的临近,所有物流服务的稳定性和连续性都会下降。对于平时合作稳定的物流商来说,双方经过长时间的磨合,会更加了解卖家的需求和情况,旺季物流问题对卖家造成的损害也会大大降低。
另外,建议卖家选择多个物流合作伙伴。卖家不要把鸡蛋放在一个篮子里,而是采取多重物流方案,增强抗风险能力。
从业务层面来说,卖家要注意以下几个方面:
1.估计空运能力。因为太受限制,空运能力一直是跨境包裹运输的最大瓶颈。卖家要根据往年的销售情况,对今年的销售做一个预期,和物流合作伙伴商量,预估空运能力,配置物流网络,这是旺季卖家的重中之重。
2.产品信息维护。在旺季到来之前,卖家需要优化自己的环节,尽量让系统中的商品信息准确,品类和名称准确,申报准确。在检查大量商品的过程中,首先要检查的是模糊可疑的信息。如果货物信息清晰,通关会更容易。
3.操作员培训。旺季的时候,大部分货物都是小包裹发货,需要人工拣货,甚至几十万单都需要人工操作。如果你是新手,对业务不熟悉,那就是无所事事,要提前对仓库操作人员进行培训。
4.进出口清关准备。2018年,各国海关更新进口政策,如欧洲严查低申报虚报,澳大利亚严查GST,美国严查关税等。所以卖家要积极和物流代理商、物流合作伙伴商量,避免旺季货物滞留港口。
5.最后一英里。目前卖家处于目的地国家的最后一公里,选择大多比较简单,都是通过传统的邮政渠道。但这种操作很难保证其在旺季的稳定性。所以在最后一公里的选择上,建议卖家搭配一些专线,这样服务质量更好,旺季更有保障。
6.重视客户服务。旺季的订单量是翻倍的,所以中间过程的不可控因素也增加了很多倍。这种情况下,相应客服资源的准备就更加重要了。优秀的客服可以大大减少客户投诉和差评的数量。
服务升级,帮助跨境电商卖家解决物流旺季成本高的问题
深耕快递电商物流近10年,深知广大跨境电商卖家的痛点。为了解决卖家的物流时效和物流成本,我们整合了优质的国际快递资源,推出了最具价格优势的DHL快递通道,即DHL专线和优惠DHL专线,帮助卖家有效解决物流旺季爆仓和高成本的物流问题。
[DHL专线] 运送1.55kg重量的货物有显著的价格优势,欧美整体收货时间35天,堪比当地仓库发货。
我们来看看价格优势有多明显:寄往英国、德国、法国、意大利、西班牙等欧洲主要电商消费国的2kg货物运费仅需140元左右,而中国邮政提价后的厦门平邮包裹到达上述欧洲国家的运费为204元,也比其他欧洲邮政包裹便宜。
重量为2kg的商品到美国,运费大概和140元差不多,而在美国有显著价格优势的Email运费要153元以上。
无论是寄往欧洲还是美国,DHL专线运费都比邮政包裹便宜,但35天的签收时间比不上邮政包裹。
[DHL专线]1.5kg以下货物价格优势极其明显,整体收货时间36天,堪比欧洲当地仓库的发货时间。重量1kg的商品到英国、德国、法国、意大利、西班牙等欧洲主要电商消费国运费成本不到85元,而中国邮政厦门平邮包裹运费成本在100元左右,比市面上主流的荷兰邮包、比利时邮包、瑞士邮包等挂号包裹运费成本都要便宜。
重量为1kg的商品到美国,运费约为86元,而在美国具有显著价格优势的Email运费要高于90元。
两个DHL专用通道完美形成1.5kg以下货物优势互补的DHL专线:25kg的货物由DHL专线发送,时效稳定,帮助跨境电商卖家实现寄邮包的运费,发送DHL快递。
一个手工制作的邮政包裹通道,帮助卖家有效解决中国邮政的仓爆问题。
每年临近物流旺季,中国邮政爆仓的情况屡见不鲜,让时效慢的邮政包裹雪上加霜。5月中旬,中国邮政包裹集体涨价后,不少卖家将快件转移至香港邮政包裹,香港邮政迎来今年物流旺季前的大爆发。国外邮包的整合优质渠道,可以帮助卖家正常顺利的发货。
[荷兰包裹] 荷兰邮局包裹服务分为荷兰挂号包裹、荷兰平邮包裹、荷兰挂号电池包裹、荷兰平邮包裹和荷兰电子邮件。重量限2kg,一般物品、内置电池、配套电池、移动电源、纯电池、液体、化妆品、仿卡等物品。可以发;欧洲在价格和时效上优势明显。注册和电子邮件被追踪到适当的投资。欧洲整体收货时效为820天,是官方认可的电池渠道。
[土耳其包裹] 土耳其邮局包裹服务分为土耳其挂号包裹、平邮包裹、挂号电池包裹、平邮电池包裹;重量限2kg,一般物品、生活用品等物品均可寄,可寄物品种类繁多;西欧在价格和时效上有明显优势。注册跟进到合适投资,西欧整体收货时效815天。
[爱沙尼亚包裹] 爱沙尼亚邮局的包裹服务分为爱沙尼亚挂号包裹、平邮包裹、挂号电池包裹、平邮电池包裹;重量限制在2kg以内,可用于装运一般货物、生活用品等。可以装运的货物种类很多;东欧的价格和处方优势明显。注册跟进到合适投资,东欧整体收货时效815天。
上述包裹渠道,中邮包裹涨价后,运费接近中邮包裹,甚至有些国家比中邮包裹还便宜。寄到欧洲,时效比中国邮政包裹快很多。中国邮政包裹只能寄一般物品,最多寄内置电池的物品,能寄的物品种类很少;丢失率比中国邮政包裹低,具有丢失包裹赔偿、赔偿速度快等优点。,使得这三种国外邮包一级代理渠道一经推出,便备受卖家青睐。
高性价比专线,旺季卖家物流更有保障
【欧洲DDP线】指完税交货,需要实际申报,海关关税前清关,增值税纳税合规。适用于FBA/海外仓发货,可以帮助卖家使用自己的增值税税号进行清关。FBA/海外仓式发货,帮助卖家使用自己的增值税税号合规通关,直邮式发货,使用有实力的进口商的增值税税号,帮助卖家安全快捷通关。
它分为四个不同的优势渠道:欧洲DDP线DPD,欧洲DPD线小型,欧洲DDP系列和欧洲DDP系列多。
[欧洲DDP专线DPD] 首班飞机,末班DPD快递。可将030kg货物发往欧洲25个主要国家,重量超过3kg的货物价格优势明显。单票通关,通关能力强。
无论首重和后续重量,均按单个包裹每公斤价格+通关费收取,并按实际重量收取(超体积货物收取超体积手续费后按实际重量收取)。特别适合发送重量轻、体积大的泡泡货。
渠道可以装运内置电池和配套电池商品;整体收件时限512天,无远程和燃油附加费,价格远低于快递,时限接近快递,性价比超高。
[欧洲DPD专线小件] 是欧洲DDP专线末端DPD快递的通道,投递03kg重量的轻小件货物。除了体积,没有额外的体积附加费,重量在03kg的轻小商品价格优势明显。
与欧洲DDP线DPD完美互补,欧洲DDP线DPD优势海运330kg货物,小通道优势海运03kg实际重量货物。
[欧洲DDP专线UPS] 与上述欧洲DDP专线DPD不同,该终端由UPS快递递送。
米,适合发送重货,同样重量的重货价格比DPD通道更有优势。
[欧洲DDP专用阵容Multi] 优点同上,一票多件。
欧洲DDP线是欧洲最安全、最高效的严格税检合规通道,是中国市场为数不多的合规通关、欧洲发货的渠道。
[中欧税包] 与双清税包模式完全不同。还采用预付关税和增值税,依靠邮政系统通关,安全高效。适合卖家直邮发货,提供合规进口商增值税税号,帮助卖家合规通关。分为中欧税包、中欧电池包、中欧税包P、中欧电池包P四个渠道。
[中欧含税套餐] 首班飞机是空运,末班飞机是邮递。它可以将030kg的货物发国际快递电子商务消费快速增长的欧洲21个国家。2kg以下的货物不算体积重量,2kg以上的重/6000。可以发一般货,内置电池,配套电池,纯电池货。
荷兰清关后开具发票号,整体签收期815天,跟踪到合适的发货;运费比主流邮政包裹便宜,时效接近快递,可以享受快递的时效和服务。
在这种渠道模式下,有专门的电池渠道,限重2kg,不考虑体积重量,价格更便宜。
比如寄2kg重的货物到葡萄牙,运费只需要90元左右,电池渠道运费不到90元,所以运费比各种邮政包裹渠道便宜。
[中欧含税套餐P] 第一程是空运,最后一程是邮递。可将030kg货物发往欧洲、英国、法国、德国、意大利、西班牙、比利时、荷兰等七大国家。2kg以下的货物不按体积算,2kg以上的按重量/6000。可以送普通商品,内置。
不需要转单,一单到底,整体签到时间815天,跟进适当投入;运费比主流邮政包裹便宜,时效接近快递。享受快递的时效和服务。
在这种渠道模式下,有专门的电池渠道,限重2kg,不考虑体积重量,价格更便宜。
比如你发一个2kg的货到德国,运费只需要84元左右,电池渠道运费80元。运费成本比各种邮政包裹渠道便宜,但时效时间比邮政包裹渠道快很多。
【中欧含税包】渠道和【中欧含税包P】渠道的区别在于发往不同国家,而P渠道发往欧洲七大发达国家,不需要转单。一个订单就是结束,其他优势也一样。
物流旺季即将到来,卖家应提前做好准备,致力于为跨境电商卖家提供国际快递、欧洲专线、国际包裹、欧洲FBA等最具性价比的物流渠道,更好地满足不同卖家和买家对不同物流模式、物流速度、物流成本、物流服务的需求,帮助广大跨境电商卖家解决旺季物流问题。
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