电商旺季wish卖家如何预防退货退款,跨境电商wish自学教程

我们海外清关实力雄厚能够灵活处理高难度物品，确保货物能够顺利及时清关运输到全球各地一站式省心服务空运 空派 海运 海派 fba、 国际专线、国际物流 提供上门取货、代理商检、报关等一条龙服务

电商旺季wish卖家如何预防退货退款,跨境电商wish自学教程

希望电商卖家如何在旺季防止退货退款

wish卖家如何在电商旺季防止退货退款再过两个月，金九印石将开始进入跨境电商旺季。卖家在提前备货的同时，也要保证旺季的利润，防止消费者大量退货。那么如何操作呢

在电商旺季大折扣、大优惠的环境下，很少有消费者能理性购买商品。所以本质上来说，退换货的情况是不可避免的，也是电商旺季带来的一些后遗症。虽然不可避免，但在旺季到来之前，我们可以采取以下预防措施。

一、用图片展示产品的准确尺寸

Wish是一个移动购物平台。很多客户不看产品说明，只看图片就下单。如果你的商品的某些特性无法在图片中描述出来，很容易造成商品和描述的版本不正确。顾客购买产品的期望与图片中的不同，这很容易导致退款！很多时候，客户并没有仔细看那长长的文字描述，我们需要用更直观、更便捷的方式帮助客户建立正确的产品感。所以需要用图片展示产品的尺寸。对于一些对尺寸非常敏感的产品，比如收纳盒、包等。，我们可以进一步帮助顾客用参照物感受产品。

二。详细的产品描述

一份完整的产品说明不仅有助于客户制定最终的购买计划，也有助于你面对客户的各种投诉。比如你的产品描述的大小描述的很清楚。即使客户不注意尺寸不合适退款的问题，你也可以投诉！还要检查你的描述，用产品本身的特点代替你会喜欢的棒之类的一般营销用语，尽可能准确地展示你的产品:产品规格、尺寸和颜色、产品材质、制造地点、售后服务、退货政策、常见问题解答、产品说明

三。控制物流指标

旺季物流激增导致机场海关货物受阻，导致运输时间过长。wish旺季40%退款是物流造成的！所以今年wish大力整顿物流，淘汰了很多时效性差的物流，包括线下EUB！所以一定要控制好物流指标。物流指标的重要性不仅在于防止退款和退货，还在于影响账户的操作和产品的推送权重。所以旺季的时候，物流可以选择做海外仓，尽量提前布局海外仓。如果预算可以支持注册产品，千万不要走平邮！最好不要把所有鸡蛋放在一个篮子里。如果你只选择一种物流模式，如果物流模式出了问题，可能会造成你的海量退款！

四。控制出库产品的质量检验和包装

还有一些功能性的产品比如昂贵的电子产品，或者运费更贵的产品！我觉得还是要在出库包装前检查一下质量，比如产品能不能正常工作，有没有划痕，零配件有没有少等等！如果这些问题造成退款退货，损失还是挺大的！包装包括一些易碎品一定要用泡沫胶带包装！相信大家都收到了退回的产品，包装已经破烂不堪。其实快递很暴力，所以我们不知道！

V .从长计议，收集客户数据

所有的决定都是由data 基础做出的。所以在操作过程中要有意识地收集尽可能多的数据，为后续决策提供支持。需要跟踪客户产品的退货趋势。我们应该收集的答案包括:

1.退回产品数据的统计。

2.退货的主要原因是什么

3.从第一次购买到客户要求退款需要多长时间

4.产品在一年中的特定时间(例如圣诞节)会更频繁地被退回吗

5.某些国家的客户是否比其他国家的客户退货更频繁

通过保存与此类问题相关的记录，我们可以开始总结是什么因素导致了退货。我们可以进一步细分目标受众，确定哪些是你的死忠粉丝，哪些是仍然需要被打动的潜在客户。除此之外，我们还可以发现一些经常恶意退货的不良客户，这样在后续的营销中就可以避免。

希望电商卖家如何在旺季防止退货退款对于wish卖家来说，阻止消费者退货退款不仅是为了保证产品利润，也是稳定店铺权重，获得更多好评的重要举措。所以卖家不仅需要从以上五个方面入手，还需要在日常运营中更加精细化，尽快派一些车辆来造成退货，走长期可持续经营之路。

为什么选择我们
18年专注空运出口拥有18年空运出口经验，全球200个国家和地区超500家合作代理，0盲点覆盖
最专业的操作客服团队最高18年、平均5年以上空运代理从业经验的
专业资深操作客服团队
100%安全，0风险货物安全、准时、高效， 上门提货、打板装机、清关派送全流程无缝对接
合作航空，500条航线3大机场 45家合作航空 500多条航线供您选择。
海外清关实力雄厚能够灵活处理高难度物品，确保货物能够顺利及时清关运输到全球各地一站式省心服务空运提供上门取货、代理商检、报关等
一条龙服务，限时准时到达。
国际空运
我公司自成立以来是EK、和UPS等外国航空公司的一线核心代理，以深圳、广州为基地，提供国际空运出口代理服务
国际海运
APL美国总统邮轮、MSK马士基、PIL太平船务、COSCO中国远洋、OOCL东方海外、YML阳明船运、CMACGM法国达飞、EVERGREEN长荣、HAMBURGSUD南美汉堡等


以上就是我们经营多年的主营空运专线：收费标准和运输时间以及货运航班的详细介绍，欢迎需要将货物从空运的客户来电订舱。

潮州国际快递公司价格表,潮州国际快递怎么收费 http://yjgn.com.cn/News/19163.html
带磁性物品出口国外注意事项,磁性元件能通过海关吗 http://yjgn.com.cn/News/19162.html
从义乌寄食品到欧洲要多少运费,义乌国际快递到比利时包裹多少钱 http://yjgn.com.cn/News/19161.html
从中国寄快递到法国什么快递好,从中国寄快递到法国 http://yjgn.com.cn/News/19160.html