国际快递包裹显示签收但没收到货该怎么办,网购没有收到货已经签收了怎么办

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国际快递包裹显示签收但没收到货该怎么办,网购没有收到货已经签收了怎么办

国际快递:包裹显示有收据但是货没收到怎么办

【/s2/】国际快递:包裹显示已签收，但货物未收到怎么办寄国际快递，我们会遇到各种各样的情况。有些货物被扣留，有些跟踪信息没有被跟踪，有些包裹到达目的地国家后没有送达，甚至包裹看起来有收件人签字但没有收到。国际快递的特点是里程长、环节多、环境多变。一旦出现异常运输问题，将很难处理。

今天边肖就来和大家聊聊包裹显示有收据但是没有收到货的情况。当我们遇到这种情况，如何处理才是最好的选择首先，我们需要知道的是，造成这种情况的不一定是国际快递公司的问题。可能是包裹放在邮箱或者代收点了。所以需要根据可能出现的情况来解决问题。

【/s2/】国际快递:包裹显示已签收，但货物未收到怎么办

1.发国际快递收件人邮箱。

当收件人尚未收到包裹时，跟踪信息会显示收据。建议收件人去邮箱看看快递公司会不会把包裹放进邮箱。此外，快递公司在投递包裹时会电话或短信联系收件人，或者打开手机看看是否有相关短信。如果包裹在邮箱里，有投递信息，就是正常签收。如果没有，检查其他情况。

2.把它国际快递附近的收集点。

如果收件人留下的地址是在一些公共场所，比如学校，那么包裹可能会存放在代收点。或者，如果收件人不在家并且有访问控制，快递员也可以将包裹存储到附近的收集点。如果是这种情况，建议收件人查看短信或是否有未接来电，了解包裹的投递情况，是否存放在附近的代收点。如果是，可以从收款处取回。

3.包裹被误签了。

还有一种情况，就是包裹误签，是快递员的失误。如果我们在邮箱里没有找到包裹，包裹也不在代收点，那么我们需要联系快递员，了解包裹的具体投递情况，并索要签收凭证。如果包裹被误签，没有办法提供签收证明，可以改日送达。

4.包裹运输有问题。

最坏的情况，包裹运输出现问题，出于某种原因，包裹可能会出现签收。这种情况下，收件人需要联系快递公司进行查询核实。通常10个工作日内会有消息。如果包裹没有签收并且找不到，那么收件人有权提出索赔。

如果提出索赔，一般会遵循华沙条约。根据货物的申报价值，最好赔偿不超过100美元+运费，赔偿金额有限。这种情况很少见。一般不会发生。更多情况下，包裹被放在邮箱或代收点。极少数情况下包裹会被误签，运输不正常。所以如果发生这种特殊情况，可以让收件人先找一下，没有结果再打电话给快递公司。

另外，国际快递运输的损耗率和破损率都比国内高。所以在国际快递运输之前，如果邮寄比较贵重的物品，比如相机、手机、笔记本电脑、手表等。，建议购买物流保险，降低货物运输风险。

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