最新研究显示,澳大利亚选择当天送达的购物者中,有四分之三的人只想确保送达或快速送达,而只有四分之一的顾客需要当天送达。
该调查结果来自一个由1005名澳大利亚人组成的独立团体,受Hubbed包裹收集网络委托。该网站包含2000多个线下包裹网站,包括加油站、便利店、包裹寄存柜和独立零售店。
他们发现,48%选择当天送达的网购者需要两到三天内的包裹,而24%的澳大利亚人选择当天送达以确保包裹能够实际到达,而28%的人表示他们需要在当天下单。
Hubbed的首席执行官兼创始人大卫·麦克林(David McLean)表示,从去年3月到12月,在线零售额增长了约66%,购物者期待无缝体验。
大多数购物者喜欢自己取包裹。根据调查,59%的受访者认为从加油站或包裹柜领取包裹更容易。具体来说,18%的人认为包裹寄存柜是最容易的位置,而11%的人选择营业时间更长的小型独立本地企业。
更多的澳大利亚购物者希望购买澳大利亚制造的产品
联邦银行最近发布了首份《联邦银行消费者洞察报告》,该报告解释了疫情如何改变了消费者的行为、预期和意图。研究发现,超过50%的澳大利亚购物者更喜欢在当地购买商品。
人们发现,购物者越来越支持本地在线零售商和制造商,以及郊区购物中心和附近的商店。包括休闲用品(59%)、时装(58%)、电子产品(55%)和杂货(53%)。
此外,近三分之二(61%)的消费者称赞本地企业对疫情造成的损害具有适应性。
研究发现了一些有趣的趋势
●在疫情期间,四分之一的消费者增加了网上购物,尤其是澳大利亚的网上零售商。
●近一半的人表示,他们将从国际在线零售商那里购买商品●消费者表示,他们的购买量将逐渐减少或回到疫情之前的水平。
随着疫情带来的永久性消费变化,澳大利亚消费者已经形成了网上消费的习惯,但网购会逐渐恢复到疫情前的水平。
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