寄样品给客户的操作流程,给客户寄样品后如何跟进

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寄样品给客户的操作流程,给客户寄样品后如何跟进

向客户发送样品的操作流程

在工厂送来的样品上，贴上我们公司的标签和项目编号。(1)如果样品是通过海运或航空邮寄，收件人的地址、姓名、电话号码、标签和样品发票应打印一式五份，第四份应签名并注明日期，并送至包裹包装组，第三份应与样品一起装入箱内。第一联送客户，第二联收发存档，第五联自行保存。1.如果样品数量过多或价值过高，仍需支付样品费进行协商，应在样品发票上注明样品费，并致函客户索要样品费和邮费。2.每三个月根据自存的第五份样品发票，清理客户未寄出样品的邮费或其他费用，并打借条以会计科长的名义向客户索要。3.送国外的包裹，每个助理都会包好放在箱子里。4.如果发送SMP需要出口配额，承办助理应特别注意提前处理。(2)如果是空运寄的，应在发票样本单价上标注假价(虚价)一式六份。第一联应在样品寄出后随信寄给客户，第五联由航空货运公司签字后交给秘书室收发人员，第六联由本人保管。当收到空运公司的提单时，你应该检查重量费用、客户地址和航班是否正确。如果航空货运公司算佣金的话，剩下的要提交到局长办公室备案。如果重量费由公司支付，您只能在客户实际收到货物时签收并支付运费。(3)所有发往国外的样品在发送前必须经过经理检查。客户来电来函要样品(1)接到客户来电来函，要立即询问经理如何处理。(2)收到客户要仿制的样品，或客户发来的目录照片，以及他们的开发报价后，要立即向主管经理请示。如果有买单的，请公司奖励。(3)主管经理外出时，业务助理应在自己能力范围内提前管理。主管经理返回公司后，将案件上报处理。如果事情很紧急，他应该设法与主管经理联系，以便迅速处理。样品和印刷品必须确认(1)国内订单的样品、印刷盒、纸套、标签、抬头如有国外客户确认，应立即以公司印制的表格送至工厂及相关外事人员，并留存一份签字，国内订单原件登记在出货清单上，再交回销售助理留存。如果你电话通知工厂，你应该发一份补充通知安排装运。(2)对于客户正式确认的样品，应通知相关外事人员或科长，规格无误，以备检查。检查(1)非特殊订单如因订单量少或外交人员忙而无法送达厂家，或因地处偏远或厂家质量不佳而使外方人员无法决定是否可以送达，外方人员会打电话或写信告知，业务助理应立即询问主管经理如何处理。但在北方地区和广州地区，无论如何都要通知外事人员亲自验货。(2)当业务助理必须去工厂解决重要问题时，应填写《出差申请表》并交回公司，然后凭《出差报告单》向总务科索要差旅费。(3)控制中心将所有订单的检验副本直接发送给外交人员，以协助加快货物运输。如果助理需要去仓库验货，可以自己找出货副本或者底副本。申请海外(国内)佣金补偿(1)业务助理填写申请表，交主管经理、总经理签字批准，送票据议付主管。如果赔偿需要从工厂扣除，请在表格上注明，并单独填写一份扣除单，会计一份，审计一份，采购长一份，底部一份，以便工厂在要钱的时候扣除。如果是客户亲自来公司，你一定要准备好收据和护照复印件，发给会计准备。(申请表一式四份，其中一份留底)(2)支付国外佣金时，必须:1。与外国公司签订的可以在任何地方支付的合同的复印件应该提交给会计师。2.每次付款前，另一家公司的信会指定一个人携带该公司出具的收据。(3)付票科长收到《国外汇款支出申请表》后，将一份送相关会计签字，另一份送审核。样品处理(1)样品的出货:销售助理必须取得并负责检验，然后自行保管或补充样品。(2)在收到工厂的新样品并呈交给主管经理后，应附上制造商的地址、电话号码、负责人姓名和价格信息，然后发送给采购部的相关科长以汇编信息。(3)承包商助理收到新样品后，应尽快将其发送至采购部。如果他得到订单，他将得到奖金。(四)秘密样品(专利的或只卖给特殊客户的)不得随便在样品间展示。订单和样本信函的部门主管栏应填写经理的姓名。(5)如需向商务部门出借样品，应填写《样品出借申请表》并附彩色照片，交总经理审批后，方可出借。(VI)如果有任何不可显示的打印盒，承包商助理应在外发的SMPL上标明“不可显示”字样，并提交给控制中心注销，然后控制中心将其发送给承包商助理保管。国内订单的取消(1)销售助理与装货助理签署销售部门订单的付款审批表。应详细核对单价、数量和扣款项目，并做好付款记录，然后提交控制中心核实。如无错误，签名提交经理，取消原国内订单。(2)有退还关税或货物税的，工厂在清关(包括仓库货物交付)前留50%货款。如果工厂急需付款，应先开出担保票。收到报价单和国内订单时，装货助理在收到销售助理的报价单和国内订单时，应检查报价单是否与国内订单的包装和数量完全一致。如果有任何错误或疑问，他应该立即与销售助理协调或询问主管经理如何处理。信用证收据复印件(1)收单科长收到信用证后，复印一份，送销售经理签字，然后交给销售助理审核，在存档的O/C上登记信用证号、S/D、V/D和金额，然后交给装货助理。(2)信用证可能出现的问题如下:1。在收到信用证时，你必须首先检查总金额、数量和单价是否正确。2.在收到信用证的当天，如果离生效日期不足三天，必须向主管经理提出。3.通常情况下，信用证可以分批开立。如果不能分批次，必须向主管经理提出。4.如果没有直达船可以到达的当地港口，就要看信用证是否可以转船。如果没有，就要咨询主管经理。必须特别注意出口港不能被指定为本地港。5.检查受益人的全名和地址是否有误。6.检查交易条件是否为FOB、CIF和CF。信用证内容没有错字。8.是否有整批或有限集装箱装载或特别指定船公司的规定？9.如果一个富户有几个L/c，那就要看有没有可以合并的规定了。10.如果信用证是由外国客户未经银行注册直接发送的，应询问主管经理是否将其发国际快递银行，以检查其签名是否相符。11.如果远期付款的信用证要检查利息是否由买方承担，如果不是，问主管经理。12.如果有怪异的词语或违背常识的术语，应立即询问主管经理。

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