海外仓代发电商知识分主享,广西西班牙海外仓一件代发

我们海外清关实力雄厚能够灵活处理高难度物品，确保货物能够顺利及时清关运输到全球各地一站式省心服务空运 空派 海运 海派 fba、 国际专线、国际物流 提供上门取货、代理商检、报关等一条龙服务

海外仓代发电商知识分主享,广西西班牙海外仓一件代发

海外仓代发电商知识分主享

据海外仓代发服务商代发通仓储物流了解，Review在很大程度上决定了亚马逊Listing的销量，相信每个卖家看到莫名其妙的差评、恶评都是恨的牙痒痒。

但是亚马逊是不允许卖家联系客户，并通过退款重发等手段获得好评的，甚至删除差评都不允许，会被亚马逊判定为操控评论，轻则限流警告，重者下架链接甚至封店。但是最近亚马逊有发布公告，亚马逊支持卖家退款改差评，这是怎么回事呢？

3月21号，亚马逊英国站发布了一则《使用联系消费者功能以解决差评》的公告，文中告知亚马逊品牌卖家可以联系买家删除甚至修改差评。公告原文如下：

这次新增的功能为“联系消费者功能”，该功能使卖家能够与留下差评的买家联系。通过电子邮件模板回复消费者，这些模板允许卖家通过“客户-卖家消息”进行交流。总的来说是一句话：亚马逊的品牌卖家们终于可以主动与打了1-3星差评的消费者协商，修改差评了！

不管怎么说，对卖家来说都算一个好消息吧。真的能实现的话，再也不用花钱删除差评来。但也引来众多卖家的吐槽，部分卖家认为这属于操纵评论，就算联系上了，也有可能被亚马逊系统监测到并封号。在亚马逊关键词检索如此严苛的情况下，也不一定要求让消费者更改或者删除差评，而且贸然劝用户删评可能被后台抓取，从而被视为是“操纵评论”。

这里也提醒卖家在使用这个功能的时候需要警惕以下几点：

1.沟通过程里尽量不要出现以奖品、金钱或优惠等方式寻求客户删评的内容。

2.与买家保持友好沟通，耐心倾听买家的反馈，获取客户信任，并积极解决买家的问题。

3.如果是因为不可抗力原因影响买家购买体验导致的差评，卖家需要跟客户耐心说明情况，请求理解，并且尽量提供其他替代解决方案。

此外，卖家还可以关注自己地产品恶评是不是有以下特征：

带有猥亵或淫秽词汇、

包含买家/卖家的个人信息、

含有威胁卖家的言语

是由于亚马逊平台（如物流失误）才导致差评

哪些评论是能够联系官方进行剔除的呢？

若买家差评中提到了价格、对比产品、种族攻击，且言论让人不适、评论出现aggressive、言论过激、评论与产品并无直接关系，只是在说快递服务不好，包裹有损坏等，你就完全可以请求亚马逊官方团队帮助他们剔除差评。

代发通专注于跨境电商服务，提供美国海外仓，英国海外仓，亚马逊FBA头程，海外仓中转，亚马逊退货换标等服务详情请咨询代发通仓储物流官方网站。

为什么选择我们
18年专注空运出口拥有18年空运出口经验，全球200个国家和地区超500家合作代理，0盲点覆盖
最专业的操作客服团队最高18年、平均5年以上空运代理从业经验的
专业资深操作客服团队
100%安全，0风险货物安全、准时、高效， 上门提货、打板装机、清关派送全流程无缝对接
合作航空，500条航线3大机场 45家合作航空 500多条航线供您选择。
海外清关实力雄厚能够灵活处理高难度物品，确保货物能够顺利及时清关运输到全球各地一站式省心服务空运提供上门取货、代理商检、报关等
一条龙服务，限时准时到达。
国际空运
我公司自成立以来是EK、和UPS等外国航空公司的一线核心代理，以深圳、广州为基地，提供国际空运出口代理服务
国际海运
APL美国总统邮轮、MSK马士基、PIL太平船务、COSCO中国远洋、OOCL东方海外、YML阳明船运、CMA-CGM法国达飞、EVERGREEN长荣、HAMBURG-SUD南美汉堡等


以上就是我们经营多年的主营空运专线：收费标准和运输时间以及货运航班的详细介绍，欢迎需要将货物从空运的客户来电订舱。

货物进口代理合同的注意事项及法律依据,代理进口报关合同范本 http://yjgn.com.cn/News/15388.html
国际物流现状,国际物流现状和发展趋势 http://yjgn.com.cn/News/15387.html
跨境电商入门必备,跨境电商入门必备 http://yjgn.com.cn/News/15386.html
进口水果海运运输报关的流程和注意事项,进口水果报关操作流程实例 http://yjgn.com.cn/News/15385.html