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如何在货代行业生存？,如何在货代行业生存

如何在货代行业生存？

一、货代销售首先要做到知己知彼，方能百战不殆。

1、不断充实自己的业务知识：操作流程的学习；运价知识的掌握；了解港口及国家；对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务足够了解：了解公司的优劣势，熟悉公司在市场的地位及运营状况，工作中能灵活把握。

3、及时对市场进行调查：了解同行的运价水平；了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；预见将来市场情况。

4、要有刻苦耐劳的精神：拜访客户要勤，而且还要讲究效率。例如可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己积极的心态：货代销售成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，通过自己不断努力，方能只要功夫深，铁杵磨成针。

6、原则与信条："客户永远都是对的"理论上是正确的，我们要先了解尊重客户的要求，但绝不是要满足他的所有要求，毕竟我们是比较专业的货代人员，我们可以提供客户最专业的意见。

二、货代销售准确开发客户，带来精准的客户成交。

1、寻找客户的途径：利用公司的资源，通过服务过得老客户介绍新客户，这样一传十，十传百不断获取客户；利用个人资源，通过朋友或熟人等"关系网"的渠道获取客户信息。利用外部资源，如特普沃德同事的介绍等。

2、准客户的选择：收集客户资料之后，把它做成一份名册，然后根据名册分析筛选出一些可能成功的准客户。

是否能够成为精准客户具体可以从以下几点判断：是否存在货代需求（包括全程空运进口、海运出口，进口清关等）；是否具备支付费用的能力；是否拥有决定权；是否有接近的可能性。

三、货代销售拜访客户，需要注意细节

预约准备：客户所走不同运输方式的运价：航运及海运底价、报价；汇率；客户潜在需求；特殊需求等。

制造气氛：良好的谈话氛围是面谈取得效果的关键，要善于把握谈话的气氛，与客户面谈时要保持：得体的称呼、穿着；礼貌的举止、交谈距离等细节。

善于倾听：这是得到客户信息的重要途径，从而把握关键点，通过交谈可以知道客户最需要的是什么，例如：优惠运价、通关能力、进出口水平、企业实力等。

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