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货代业务不再焦虑的六步工作法(下篇),货代销售小白如何入门
货代业务不再焦虑的六步工作法(下篇)
3、展示。这里的重点有两个方面,一是展示出产品优势,这不同于其它竞品的特点有哪些,属于产品导向,告诉对方使用产品后能得到什么,属于价值导向;二是通过渠道展示,根据客户采购流程和习惯选择展示的方式,让客户直接获得,还是被动获取。
4、消除疑虑。当目标客户向你提出各种问题,比如想了解价格、服务内容、公司背景信息等,这些都是客户想要从你这了解到的信息,以便消除他们的疑虑。
5、交易。重点是达成交易,当客户的所有疑虑都得到解答后,但是仍然看不出要下单的意思,那么原因就是我们在某环节上出现差错,或者我们找错了人。这个时候,不能急于给对方压力找出答案,而是重新在各环节上试探,以找到问题所在来促成合作。
6、维护。客户能否再次委托我们的原因有很多,比如你不可替代的产品和服务,还有你对客户的重视程度,让对方感受到被关注。这些都是维护客户的利益点。另外,客户的需求是变化的,维护的目的除了让对方记住、让客户转介绍之外,还要发现和找到客户需求的变化,反馈到产品端进行升级,以配合客户增长,否则会面临淘汰。
为什么选择我们
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