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亚马逊又偷偷增加了沟通新工具,最新亚马逊恢复上班时间表

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亚马逊又偷偷增加了沟通新工具,最新亚马逊恢复上班时间表





亚马逊又偷偷增加了沟通新工具

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亚马逊美国站发布公告称,推出让品牌卖家与消费者沟通的新工具,即与留下 1、2 或 3 星产品评论的消费者联系。此工具可在消费者不满意或失望的情况下,让卖家选择如何与消费者互动,并提供解决问题方式,如:申请全额退款或要求提供有关订单的其他信息。

作为品牌卖家,可以通过前往卖家中心的页面并单击“品牌选项卡”的客户评论来访问此新工具。还可以按星级或品牌进行筛选,来查看自己店铺的任何产品留下的所有评论。目前,新的联系客户功能已被启用,用于对关键产品评论的审核。


亚马逊提示,卖家不得询问客户的个人信息,包括电子邮件或电话号码,并且提醒消费者不应该因为这次沟通或卖家提供的任何潜在解决方案而去更改他们的评论。

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亚马逊卫星仓的作用及优势

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据了解,亚马逊卫星仓库可以帮助卖家解决问题。一般来说,这是亚马逊官方的海外仓库,可以看作是向FBA仓库的中转站发货。


从卫星的意义可以看出,这个中转站就像亚马逊FBA仓库周围的卫星。


此外,亚马逊卫星仓最大的优势在于卖家可以不受限制地存放货物,不受库容限制。


除了以上优点,亚马逊卫星仓还有什么优势?


1.帮助卖家节约成本。


亚马逊平台表示,与直接将商品国际快递亚马逊运营中心的卖家相比,开通该服务的卖家可以节省大约60%的存储成本。


此外,当卖方将货物从卫星仓库补充到FBA仓库时,不会产生额外费用,亚马逊也不会因仓库库存过多而向卖方收取其他费用。


2.方便卖家快速操作。


亚马逊发起补充请求后,亚马逊最早一天,最慢一周以下进行物流处理。


三、产品可提前销售。


当亚马逊运营中心缺货时,卖家将货物从卫星仓库转移到运营中心,消费者仍然可以购买。


值得强调的是,亚马逊卫星仓库目前只向美国站卖家开放,只有AGL卖家可以使用。


总的来说,亚马逊卫星仓库确实有助于解决仓库容量限制的问题,但也存在不能退货、补充时间长等错误,卖方需要慎重考虑。


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亚马逊卖家注意各站点FBA入库关键日期

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最近,亚马逊美国站发布了一份公告,提醒卖家提前运送FBA库存,以便在PrimeDay推广期间顺利开展全球销售业务。


亚马逊表示,2022年PrimeDay是卖家进行全球销售的好机会。为了从亚马逊国际市场的PrimeDay流量中获益,卖家应确保存货在相关日期前送达亚马逊物流中心。此外,鉴于新冠状病毒疫情对许多国家边境运输时间和通关的持续影响,亚马逊建议卖家预留更多时间运输PrimeDay库存产品。


卖方应在以下截止日期前将您的FBA货物运国际快递亚马逊各站点的物流中心:


6月1日:澳大利亚。

6月6日:英国,德国,法国,意大利,西班牙,荷兰,土耳其。


6月七日:阿拉伯联合酋长国,沙特阿拉伯。


6月13日:日本。

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亚马逊卖家请注意!不是所有产品都适合做FBA!

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FBA虽然能给卖家带来很多好处,但并不是所有产品都适合做FBA!


一、单价太低的产品

FBA成交的每一笔订单,亚马逊都会收取相应的服务费用,导致卖家的成本增加很多,利润低,竞争大,利润也会被你的广告给吃掉,那么单价太低的产品就无利可图,如果你的产品零售价低于14美元,建议你选择自发货。


二、大件产品

大体积的产品一般情况下的运费都会是普通体积的产品的2-3倍,必须要用海运,因为用空运的话,你的利润几乎要被运费吃完了。


一般情况下,美国站做大件的都会选择海外仓+尾程派送的模式,也就是你先把货物发到美国的海外仓,然后由海外仓进行尾程派送,兼顾成本和时效,越来越多的大件卖家都选择了这种模式来发货。


三、电子产品

电子产品是大多数亚马逊人又爱又恨的产品,很多外贸人靠它发家致富,也有很多人坏在电子产品上面。


首先电子产品的退货率非常高,很多欧美的顾客都是拿到产品把玩一阵后,若是你的产品比较复杂,他们玩不转,可能就直接退货和留差评,没有说明书的话那可能就更惨了。


而且亚马逊是以顾客为主的平台,他们玩一个电子产品过了几个月还能退货,竟更别提电子产品这行的竞争力大了, 如果你是新手卖家,自己有工厂的话,还是可以尝试的。


四、冷门产品

有些卖家会另辟蹊径,避开热门类目,选择冷门产品,但是冷门也意味着出单量不是很大,如果你一次性发货太大,在FBA仓的存储时间就会很长,要知道FBA是有仓储费的,单间产品费用虽然不高,但是日积月累也是笔不小的支出。卖家们需要注意,如果一些产品存储时间超过6个月,就会被收取高额

的仓储费。

所以不能把亚马逊当仓库,要放能卖掉的东西。


五、季节性太强的产品

很多季节性的产品,在某些季节中销量非常大,疯狂的卖,但是一过了那个季节就卖不动,总不能等来年再战吧?如果等下一年再买,你还要给亚马逊交库存费。当然,如果你的库存管理很强大,完全可以忽略这点。


六、不允许进仓的危险物品

任何无法以合法方式在所有美国管辖区内销售和分发的商品


酒精饮料(包括无醇啤酒)


孔明灯或水灯


汽车轮胎


礼品卡、礼券和其他储值工具


具有未授权营销材料(例如宣传册、价格标签和其他非亚马逊贴纸)的商品


尺寸超过 144 英寸 × 96 英寸 × 96 英寸或重量超过 150 磅的商品


需要准备但尚未根据亚马逊物流包装和准备要求准备好的商品


包装松动的电池


存在残损或缺陷的商品


在发货前未向亚马逊正确注册标签或标签与所注册的商品不符的商品


不符合亚马逊与卖家之间任何协议的商品


非法复制、复印或制造的商品


被亚马逊确定为不适宜销售的商品


如果你打算在亚马逊售卖上面列举到的产品,那就只能采用自发货了。

综合起来,并不是所有的产品都适合做FBA。对于不适合的产品,可以选择自己发货,海外仓发货,一样有可能销售得好。


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亚马逊印度将删除定价高于最高零售价的产品

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据报道,亚马逊中国印度政府近日进行表示,在新冠肺炎大流行期间,将取消其平台上可以定价能力高于国家最高零售价(MRP)的卖家的产品信息清单,并暂停其账户。


亚马逊印度在其声明中表示:“在亚马逊没有房间哄抬物价,符合我们的政策,我们将继续积极地监控市场和采取必要的行动,包括删除清单和暂停占卖家销售产品的MRP,违反印度法律。”


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